Перед поездкой, прочитав отзывы об отеле, были удовлетворены выбранным отелем. На самом деле оказалось всё не так. В отель приехали 25 сентября в 5 часов утра по местному времени, невыспавшимися после ночного перелёта и долгой дороги из аэропорта, ехали часа 2,5. В отеле нас попросили подождать до 14-00часов, после чего пообещали заселить в номер ,а пока оставить вещи на рецепшене и провести время на своё усмотрение.

Переодевшись по погоде (благо взяли в ручную кладь купальники и сарафаны), пошли осматривать с детьми( 10лет и 3 года) территорию отеля.Были в восторге от природы на территории отеля и не в восторге от пляжа.В море заходить неудобно, то и дело попадаются на пути большие скользкие камни.Гораздо удобнее попадать в море с пирса, который находиться здесь же на пляже, но это не для маленького ребёнка. В 10 часов , оставив детей с папой около бассейна, пошли по рекомендации сопровождающей в автобусе, в турецкую баню. Проблем с пониманием языка не было, мененджер понимал по русски и после пребывания в бане и отличного массажа, довольные и расслабленные , мечтали только о том, чтобы поскорее заселиться в номер.Спросили на рецепшене, о наличии мест.Ответ был: ждите до 14-00 часов.Утомлённые солнцем и вкусным обедом, ждём в изнеможении 14-00.Трёхлетний ребёнок уже спит на ходу.Кое-как дождавшись 14-00 часов, узнаём, что номеров нет! ! ! Это надо было видеть наше выражение лица! Нам семье из 5 человек вместо семейного номера предложили стандартный номер с добавлением ещё одной кровати на неопределённый срок !Или ехать в другой отель. Решили связаться Тез Туром, телефоны на рецепшене на международную линию не работают. Стали связываться с гидом Саламатом, которая пообещала приехать через 15 минут. После получасового ожидания, так и не дождавшись гида, я стала повышать голос на девушек с рецепшена, о предоставлении нам соответствующих номеров.Не знаю ,поняли ли они ,о том что я пообещала разнести им рецепшен,если они не предоставят нам нормальные условия проживания, или они по моему выражению лица поняли, что со мной лучше не связываться, но через 5 минут, нам предоставили ещё один стандартный номер, что нас вполне устраивала. Так вместо семейного номера мы 5 дней прожили в двух стандартных номерах и только потом на 3 дня нас переселили в семейный номер.

У них был сбой в компьютерах, поэтому заселение в период где то с 20 сентября было проблематично.Это мы узнали уже позже, после общения с другими отдыхающими.Иностранцам из Европы номера предоставляли, а русских увозили в другие отели или они жили в стеснённых условиях. Компенсацией за такой приём была бесплатная выдача 5 пляжных полотенец.

Проживание в номерах было комфортным, горничные не беспокоили, если на дверях была вывешена табличка" не беспокоить", но уборка в номерах проводилась плохо. Такое ощущение, что они вообще пе пылесосили, не вытирали пыль, не мыли балконы, а только красиво выделывали фигурки из полотенец и покрывал, что конечно очень радовало глаз и было приятно посмотреть на эти фигурки.

Питание было разнообразным и в большом количестве, за исключением того, что на завтрак была всегда одна и та овсянная каша, думаю можно научиться делать и другие каши. Блюда всегда были оформлены красиво, было много фруктов, пирожных.На столах каждый раз чистые скатерти, грязная посуда убиралась вовремя. Персонал был вежлив, услужливо предлагали помощь и приносили на стол всё, что попросишь.Но и здесь не обошлось без изъяна, слишком часто попадались непромытые тарелки и чашки.

Очень хорошее расписание завтраков, обедов и ужина. Очень устраивало, что было несколько точек, где можно было просто посидеть, выпить чаю, кофе, пиво и других разных напитков.

В целом обслуживание и персонал оставил хорошее впечатление. А анниматорам вообще огромное спасибо, ребята старались, чтобы наш отдых проходил как можно более насыщенным. Жалко только, что в детской комнате принимали детей только от 4 лет, а аттракционы работали очень мало. Но девочки анниматоры очень любили детей и практически всех знали по имени.

Вызывает восхищение территория отеля.Я считаю, что она большая и очень красивая, ухоженная.

Три хороших, больших бассейна, четыре детских бассейна.Бассейны расположены в разных частях отеля, что всегда позволяло найти по желанию солнышко или тень.

Благоприятствовала погода, было 30-32 градуса тепла, ночи тёплые. С 1 октября на небе стали появляться тучи и вечером и ночью прошла хорошая гроза, но это не помешало с утра прийти на пляж и продолжить отдыхать.

В целом, за исключением процедуры заселения, отдыхом остались довольны. Не исключено, что в следующий раз опять приедем в этот отель!