Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2012
- Не рекомендую отель
01.09.12 - 30.09.12
2.3
3 размещение
3 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не соответствует!
Отель не соответствует 5 звездам, Европейским.
Номера маленькие с грязным ковролином, обслуживание в них просто ужасное! Мы были с ребенком, поэтому достаточно времени провели в гостинице, приходилось горничную вызывать несколько раз в день. А конкретно:
1.Раковину мыли не каждый день
2.Мыло не пополнялось
3.Косметика не пятизвездочного отеля и один шампунь на 4-х как-то маловато, Это тоже обновлялось только по требованию.
4.Кофе,чай не пополнялись совсем.
Медик в гостинице думаю не врач, а так уборщик или администратор.Люди и дети повально болеют интеровирусами и ангиной. Мы заболели вирусом на деткой кухне, взяла выписку всех лекарств, что нам рекомендовали, просто ужас. Их цель антибиотиками поднять на ноги, а потом хоть умри по приезду домой! Тем более ребенку! Поэтому непонятно было удивление гэстр.Елены, как же мы сами не хотим лечиться, не пьем лекарства, видимо они там привыкли к такому медицинскому подходу и своих детей у них нет!
Работа ресторанов,рецепшен в принципе устраивает.
Море прекрасное, территория тоже неплохая. В бассейне не купались,т.к.после него все болели ангиной.
Понравились рестораны по записи.
Вывод один- не рекомендуем! Пяти звездам не соответствует! В следующем году поедем в Европу!
Добавлено
09.10.12
15:46
(1 240 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:17 18.03.13
1.Раковину мыли не каждый день ? а вы дома раковину каждый день моете???
2.Мыло не пополнялось ? Вы его ели? Простите, но такие предметы ,как мыло, шампунь, зубную пасту, щётку и другие туалетные принадлежности логично брать с собой, исходя из своих личных предпочтений и особенностей вашего организма.
3.Косметика не пятизвездочного отеля и один шампунь на 4-х как-то маловато, Это тоже обновлялось только по требованию. ? Опять же про шампунь и предметах личной гигиены хотите, 5 звёзд Европы- нужно ехать в Европу!!!
4.Кофе,чай не пополнялись совсем. ! Вот тут я с вами соглашусь. Если существует такая услуга то извольте осуществлять её в полном объёме.
Добавить комментарий
Добавить комментарий