АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
756 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
11 комментариев
Отзыв об отеле VON Club Golden Beach, Club Golden Beach, Petro Club (отель был переименован 01.10.14)
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2012
01.09.12 - 15.09.12
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Мой отзыв, возможно, будет интересен семьям с маленькими...

Мой отзыв, возможно, будет интересен семьям с маленькими детьми, планирующими отдых в Голден Бич. Опишу некоторые моменты, а основные характеристики отеля достаточно хорошо расписаны в предыдущих отзывах.

О выборе.

Данный отель был выбран нами для отдыха в сентябре с двумя маленькими детьми(4 года и 1год 9 месяцев), так как в нем были собраны очень важные (для нас )составляющие:

• Хороший песчаный пляж и пологий вход в море без камней

• Тенты на пляже

• Бунгало (возможность расположения не первом этаже, выход на лужайку)

• Хорошее озеленение отеля

• Небольшая удаленность от аэропорта

• Наличие луна-парка

• Доступная нам цена (15 дней-около 130тыс)

• Ну и наличие мини-кухни в стандарте стало решающим фактором в выборе (это решало проблему «Чем поить детей?», и мы все две недели ежедневно варили компоты из фруктов, принесенных из ресторана)

О заселении.

За несколько дней написала письмо в отель Ивану о пожелании поселиться в определенном районе ,он ничего не обещал, но сделал пометку в компьютере.

Приехав в отель, нас минут 30 мурыжили, потом гид от « Анекса» отвел в сторону и предложил двухкомнатный номер с доплатой в 200 долл. После отказа он швырнул наш конверт на стойку и удалился с таким лицом, как будто мы кровно обидели всю его семью. Еще минут 40 ожидания и поселили нас, естественно, совсем не туда, куда хотели. Месть ситхов…)))

Номер 181.Чудесная лужайка с огромным кленом ,апельсиновыми деревьями и банановыми пальмами. Тень, гамак, тишина. Курятника почти не слышно, только немного дискотеку в соседнем отеле .

Как только заехали, увидели в траве множество битого стекла. Сначала сами убирали, потом позвонила на ресепшн, но убрали только те кучи стекла, что мы выложили на крыльцо. На следующий день звонила опять, но так нам и пришлось все две недели самим выковыривать из травы эти осколки. Так мои дети и не побегали босиком по траве)))

О контингенте).

Прошло уже некоторое время после приезда, и я понимаю, что неприятный осадок остался ,возможно,не только от отеля ,но и от постояльцев. Поражал штурм автобусика, курсирующего на пляж, пока мы ставили коляску, моих детей просто выталкивали с сиденья. «Ненашенская» молодёжь вообще всегда игнорировала очередь, они агрессивно себя вели ежедневно, было неприятно. Иногда складывалось впечатление, что путевки в отель выдавались в каких-то колхозах-совхозах за хорошую работу. В ресторане эти тетки каждой сливе и яблоку прям медосмотр делали, прежде чем швырнуть обратно в общую чашу.

О воровстве.

Воруют! Пляжные полотенца с лежаков у бассейна, сумки из ресторана. У наших соседей по расположению на пляже прямо из-под вещей полотенце стянули. Дикость. Несколько раз были свидетелями жалоб на пропавшую из закрытых номеров аппаратуру.

О невеселом.

Мини-диско. Что может быть веселее для малявок? А вот нет. Девушки-аниматоры как-то странно понимают свою работу. Последняя песенка про паровозик(там где всех собирают и проводят в родительский «ручеек»),есть Паровоз-первая девушка и все! Остальные аниматоры стоят на сцене болтая и держа в руках диски с мини-диско. Все, типо. Дети путаются, падают,на проходе часто стоят коляски, получается столпотворение… В один из вечеров мини-диско проводили в баре, детей было много, аниматоры не справлялись, в какой-то момент одна из девушек(русскоговорящая, рыженькая, все время повторяющая фразу «Мои хорошие» со всего размаха ударяет мою маленькую дочь микрофоном (нижней, острой его частью)в лицо. Я понимаю, что случайность, но ведь все видели, что я уносила кричащего ребенка в крови и никто, никто!!! не подошел спросить как дела!!!! «The Show Must Go On». Ведь можно же было позвонить хоть на следующий день, просто поинтересоваться.

О грустном.

Я очень переживала, чтоб мои дети не заболели перед поездкой, в самом путешествии, но то, что я увидела в отеле повергло меня в шок.

45 градусов жары, пляж, ребенку вливают «Нурофен», мама продолжает загорать, ребенок тихо скулит, температурит.

Мини-диско, мамашка выпаивает ребенка противорвотным препаратом, выталкивает на сцену. И таких примеров-куча!

Кашляющих детей очень много, видела группку мамочек, они шли разбираться, увидев ребенка с ветрянкой. У нас на полянке познакомились с семьей с малышком до года, ребенок их заболел сразу по приезду, температура 39,повторный вызов врача ничего не дал(совет «оботрите мокрым полотенцем» я не считаю), в третий раз к ним вообще отказались ехать. Ребята купили билеты и улетали за свой счет на 4 день отдыха. Ну и на 13 день заболели мы.

Маленькая дочь стала рвать вечером, ночью мне не удалось по сотовому дозвониться до страховой(автоответчик ), и только рано утром я с ресепшн позвонила, машину прислали минут через 20. На пол пути в Манавгат, к нам посадили мальчика с жутким кашлем, я вся испереживалась, чтоб моя не заразилась еще чем-нибудь. (В поликлинике разговорились с мамочкой, к ним тоже пытались посадить другого больного ребенка, но они категорически отказались, так им по приезду в клинику тааакой скандал закатили!). Нас быстро осмотрел врач,дал с собой лекарств и предложил прокапать капельницу, снять интоксикацию. Отвели в палату на 2 этаже,очень хорошо поставили иглу ,постоянно рядом были медсестры. Чай, вода, телевизор с русскими каналами. Кондиционер пришел и настроил сам доктор, повторил, что это кишечная инфекция, чтоб берегли старшую дочь. А вот дальше начался кошмар.

После капельницы(3 часа),мы спустились и оказались в полном людьми зале(это обычная городская поликлиника, народу-валом, плюс туристы и семьи с маленькими детками). Дети больные, через одного их тошнит, крики, плач. Я подходила каждые пять минут и спрашивала, когда нас отправят,не понимая, чего ждать надо- то, через полчаса и на меня вызверился русскоговорящий парень, принимающий и оформляющий туристов, мол машины нет. Я спросила номер телефона для вызова такси . Что тут началось! Крики о сумме в 40 дол. за машину звучали на весь этаж. Сказала, что мне плевать. Для проформы пригрозила жалобой, интернетом и Гаагским судом, машину быстренько нашли. Запихнули меня и детку с ангиной(((. На полпути, высадив наших попутчиков, водитель остановился и ушел в какой-то отель. 25 минут мы сидели с ребенком в раскаленной машине!!!

Сделала небольшой вывод для себя на подобный случай :

• Ехать в клинику рано либо рано утром, либо после 18.00

• Брать номер телефона такси, деньги

В тот же день проблемы начались у меня и мужа. Диарея. Супруга еще и рвало больше суток, пока не стал пить выданное лекарство. (Вернее-купленное за 1(один)доллар в аптеке направо от шлагбаума, взамен выданного и успешно разбитого). После заболела и старшая, но у нее были сопли, и температура, хоть и были все в плотном контакте, ее не затронула эта инфекция. Еще удивило, что просьбу выдать чайник игнорировали пару дней, а вот после звонков ночных моих с просьбой о смене постельного белья(повторюсь, ребенка тошнило не останавливая),буквально через несколько минут приносили свежевыглаженное белье. Спасибо.

Подошла к Ивану Загробе, он написал записку, и я спокойно выносила ребятишкам и мужу еду из ресторана в номер. Спасибо.

Перед вылетом подошла к ресепшн, сказала, что дети больны, это будет …неправильно везти их в аэропорт с другими маленькими детками, на что мне весело ответили, что больными уезжает половина детей.….

Наши знакомые уезжали за день до нас вечерним рейсом, сынок с ОРВи мучался несколько дней, а в день вылета с высокой температурой (гнойная ангина) в прямом смысле «слегла» мама. Отель не позволил им продлить и оплатить номер. Два серьезно больных человечка просидели в лобби-баре с 12 дня до 8 вечера!!! Я вот думаю, сколько детишек, вновь приехавших и ли уезжающих, заразились? Ведь по приезду мы оформлялись больше часа ,и неизвестно, сколько хворающих детей в это время ожидали отъезда, выгнанные отелем на пляжную жару/кондиционер ресепшн (на выбор родителей) ? Дикость.

Отель заинтересован, чтоб мы болели?

Каждый раз мои воспоминания об отдыхе – это запахи, музыка, цвет и вкус моря ,иногда-ассоциации с какими-то яркими персонажами. Так вот, мой отдых, на сей раз похож на грустного ослика Иа из рассказов Милна про Винни Пуха.

Спасибо за внимание)))

Добавлено: 09.10.2012 15:06
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 8 140 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Здравствуйте Марина. Мы с супругой еще считаем, что дети могут заболевать в номерах. Поясню. Например в 12.00 из номера выезжает семья с больным ребенком. Какая уборка в номере Вы сами знаете. И в 14.00 заселяется новая семья. Не исключено, что именно этим путем мы заразились.
Согласна. Я в день приезда все Хлоргексидином обработала,не спасло))). Я грешу на сливу-взяла в ресторане в обед, на полдник съели(старшая как раз не кушала),а вспомнить,перемыла ли я ее или нет,не смогла потом.Ну и я ж сама видела как Метромидом (как у Вас на фото)девочку выпаивали вечером в амфитеатре. Я думала,мало ли,что,но когда нам его через день вручили от рвоты....Без слов...
Добрый день Марина! У меня такая же печальная история с болезнью ребенка, дочке 1 год и 5 месяцев, мы отдыхали в Голден Бич в период с 15 по 28.09.12, кстати вместе с asfilm. В первых числах октября в новостях на первом канале услышала, что в Германии закрываются детские сады школы, более 6000 заболевших детей неким нововирусом, симптомы: рвота, диарея, жар. Болезнь практические не лечится, длится 3-5 дней, передается через что угодно, например можно просто потрогать дверную ручку. И симптомы и течение болезни полностью совпадают с тем вирусом, которым переболел мой ребенок и др. дети в отеле. Вопрос только в том увезли ли этот вирус немцы ИЗ Турции или привезли В Турцию.... Так что причиной заражения могло стать что угодно: недомытая слива и детская площадка, мини-клуб, мини-диско и т.д. Но прямой вины отеля явно нет, мы с 28.09 по 06.10.12 отдыхали в др. отеле тоже в Сиде, там тоже были подобные случаи. Соглашусь с Вами, что отношение некоторых родителей к своим детям действительно поражает. Лично один раз утешала и развлекала мальчика Вову, которого мама оставила в миниклубе и за полчаса (а может и больше) ни разу не поинтересовалась как он там, ребенок рыдал, звал маму и собирался пойти ее искать, девочки аниматоры не знали что и делать. Второй случай: вечером, часов в 8, мальчик лет 8-9 бегал в трусах и тапках по аллее, которая идет в сторону моря и искал маму (как выяснилось, спал в номере, проснулся, никого нет, пошел искать), отвели бедолагу на ресепшн.
Отношения отеля к родителям больных детей (все-таки мы являемся представителями больных малышей) мягко говоря не радует. Да, они пошли нам на встречу с приготовлением еды в номерах, с предоставлением дополнительных комплектов белья и полотенец, даже на выбор предложили моральную компенсацию: 30 мин общего массажа, либо каждый день бесплатное посещение ресторанов а-ля карт, либо бесплатная игра в автоматы и бильярд. Но все уступки только после неоднократных просьб групп родителей и после разговора с шефом гест-релейшн. Никто из администрации отеля, зная о ситуации с больными детьми (из было уже более 15-ти), ни разу не поинтересовался как мы себя чувствуем, хоть бы письмо прислали с сожалением и букет цветов, это стандартная процедура для отеля уровня 5*.
Марина,мягко говоря,плевать им на нас! Конвейер туристов,нескончаемый поток .И так будет в этом отеле всегда. Видимо,есть ВИП гости(видели накрытые красивыми скатертями столы на улице,свечи) и остальные-мы.
Ну, не знаю насчет ВИП, но видела как за подобные столы садились немцы и вкладывали в руку официанта чаевые. Им частенько официанты за чаевые занимали столы на улице ставя бутыли с водой... Мы кстати тоже заказали украшенный стол (по совету девушки в ресторане подошли на ресепшн, сказали что у нас день свадьбы и вуаля в обед красивый накрытый стол на улице)...
Девочки, ну при чем здесь немцы или не немцы?! отношение - основа всего! я оставила свой отзыв, эту тему тоже затронула в нем. Нам не раз накрывали стол, и, мне кажется, благодарность в виде 2-5 дол.естественна? и с нас не "убудет" и людям приятно, нет?)
Мы дней через 5 пребывания стали ежедневно давать денежку в ресторане, и нам тоже резервировали для нас удобный стол.Я писала про столы со свечами в бунгало,которые на террасах стоят. У них и шарики с символикой были развешаны. В ВИПах могут быть и гости хозяина отеля,приглашенные знаменитости и т.д.
12:15 25.10.12
Спасибо большое за Ваш комментарий. Мы учли все замечания и не оставим их без внимания.
Полезный отзыв
Алина Савина, спасибо.А Вы все лето держали в Москве ребенка? У меня вышло от выхода из дома и до захода в номер около 5 часов, для детей дорога была легкой. Куда можно везти в нашей стране детей 2 и 5 лет,которым иммунолог посоветовал море,солнце? Я полгода перебирала варианты:от Самуи,Байкала до Евпатории и Бердянска)))) Я написала в отзыве,что отель-неплохой,а осадок остался от контингента.
Полезный отзыв
Ужас один! Мы сейчас выбираем отель для отдыха с маленьким ребенком, после таких отзывов все желание ехать отдыхать отпадает((((((
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (948) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Марина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.06.2012
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 52
  • Читательский охват: 4 324
  • Фото: 62
0 Благодарностей