Zena Resort 5*

Постараюсь написать объективно. Отдыхали с подругой с 28.09 по 06.10 . Путевку покупали у Пегаса . Не смотря на то, что наш рейс перенесли на 10 часов назад и вместо 5 утра 28-ого мы вылетели в 21.00 27 –ого и соответственно в отель прибыли в 4 утра нас разместили сразу, причем номер нам достался очень хороший (в плане расположения). С видом на бассейн и море (номер на втором этаже №1242) И без всяких доплат и просьб. Это плюс. Немного придя в себя и осмотрев номер обнаружили : 1) не работает холодильник. 2) Не работает кондиционер 3) у Торшера вилка находится отдельно от шнура. Пошли на ресепшен. Сказали. Пришел мастер ( с одной отверткой) и починил… торшер (он конечно очень важен был) Холодильник посмотрел , кондиционер то же и все . И ушел. На второй день со второй попытки я все таки добилась, что бы к нам пришел мастер (опять с одной отверткой) И , о чудо, починил нам и холодильник и кондиционер. Правда кондиционер работает на 50 % , поэтому не сильно остужает комнату. Но , ничего, хорошо , что хоть так. Мини бар бесплатный (входят вода кола . кола лайт (отвратная штука) сок 0,2 (то же не лучше юппи) Бар пополнялся каждый день. Полотенца , постельное белье менялись то же каждый день. Это плюс. Но качество уборки не на «5». Жирные подтеки на двери, зеркалах, балконные рамы вообще никогда не мыли и прочие мелочи не приятны- но не смертельны. Обстановка в номере самая обычная. Простенько , без изысков. Но все очень прилично ( я про мебель) но ремонт в номере (я думаю во всех номерах)не помешал бы. Нам это не мешало, поэтому сильно не придаю внимания, но гурманам и эстетам в таких номерах не понравиться. Минус общей уборки коридоров отеля. Некоторые туристы либо заказывают в номер еду , либо просто проносят тарелки, чашки , бокалы. Все объедки и грязную посуду они выставляют на журнальный столик в коридоре. И все это «добро» стоит иногда до вечера. И каждый раз выходя из лифта мы видели картину маслом «грачи прилетели»

Теперь про бары. Здесь меня ждало полнейшее разочарование. Мы с подругой абсолютно не пьющие. Я вообще алкоголь не воспринимаю. Но очень люблю коктейли . например мохито , но без рома. В марте мы были на Кубе и проблем с безалкогольными коктейлями мы не испытывали. Но здесь…. Во первых само отношение барменов к тебе, когда они слышали про мохито без рома… Такое ощущение . что я их просила ведро рома и веточку мяты. За 9 дней (!!!) нам так и не сделали ни одного мохито . ни другого коктейля. Из безалкогольных коктейлей нам предлагалось пепси со льдом. Лед с пепси, фанта и спрайт, ну и вода. Я пошла на принцип , даже требовала объяснений от администрации. Но конечно , не дали мне встретиться с менеджером отеля. Нам объяснили. Что это их концепция. Только алкогольные коктейли. Хоть упейтесь. И это при условии , что у нас ультра все включено. Под конец, уже попросили сделать мохито, только рома чуть-чуть добавить. Нам сделали – пол стакана рома и так далее. Как будто специально. Но, я и оставила им это пойло пить самим. Знаю, что все отзывы читает представитель отеля. Обращаюсь к Вам. Вы ведете не правильную политику и концепцию На Вашем сайте написано. Что на территории отеля не курят, Но курят у Вас везде (я имею ввиду территорию отеля) даже за обеденными столами. М если Вы считаете, что все русские, которые к Вам приезжают пьют и ведут себя как известный теле-герой со словами «ТАНИЛ!!!», то Вы очень ошибаетесь. Мне было очень не приятно наблюдать такое отношение к себе. За это я бы поставила «2» за сервис, но так как стараюсь объективно писать-не буду. Это мое личное мнение, Не многие его поддержат.

Очень порадовала анимация. Для детишек-кайф . И детская комната и всякие мероприятия. Я была без ребенка, но видела, что программа детская на «5». Ребята-аниматоры в основном русские или украинцы. Здесь языковых барьеров нет. Взрослая анимация то же не плохая, правда мы только два раза посещали вечерние шоу, но нам одно шоу очень понравилось, а второе, которое называлось «Мистер Зена» не очень, только потому. Что алкогольная концепция отеля «не подвела» и на сцене мы наблюдали мистера из России-Антона, больше походившего в тот момент на «свинью». Он ползал по сцене. Орал. Его нельзя было успокоить. Сначала это веселило зрителей, потом уже было противно. Немного отступлюсь от темы. Но очень жалко было его дочку, которая вынуждена была смотреть на своего нерадивого папашу от начала и до конца. Мама не до думалась увести ребенка. Но это лирика. Не имеющая отношения к отзыву. В целом – анимация отличная.

Питание. Фрукты- слива, яблоко, дыня , груша, виноград, апельсин. Очень много зелени, всяких листьев китайского салата, одуванчика и многого другого. Мясо, птица , пару раз рыба, печенка. В целом достаточно разнообразно. Только один раз на столах оказались испорченные макароны (с душком и слизью) Попыталась сказать об этом официанту - сделал вид, что не понимают. А так ничего. Вкусненько.

Бассейны. Их несколько. Прямо возле отеля большой бассейн и детский лягушатник. Немного дальше бассейн с двумя горками. Убирают каждую ночь. Нареканий нет.

Территория. Очень ухожена. Деревья, цветы, фонтаны. Все красиво. Твердая «5»

Спа центр. Находится на цокольном этаже. Турецкая парилка и сауна бесплатно плюс закрытый бассейн – то же бесплатно . Пенный массаж с пиллингом и массажи естественно платно. Пробовали . Если захотите массаж- массажистка Нина из Украины очень хорошо делает спортивный и классический массажи. А вот тайский массаж мне делал мужчина. Перед этим мы ездили в хамам, где тайский массаж делали тайки, и было с чем сравнить. Это примерно как отдых на море сравнить с «отдыхом» на грядке. Спина болела дня три. Но это , конечно, дело вкуса. Может кому-нибудь и нравится такой массаж.

Море. Море чистое. Пляж то же чистый. Стараются убирать постоянно. Вообще плюс, что везде стоят мусорки. Даже если народу захочется намусорить - будет тяжело промахнуться.

Ну вот , вроде все рассказала. Прошу не судить строго. Я пыталась объективно писать. Но все таки свою точку зрения не изменить.