Отдыхали в отеле в конце сентября - начале октября. Путешествовали от Санмара (Пегас). Летели Трансаэро - все отлично, рейсы без задержек, сервис на уровне, удобная он-лайн регистрация. Трансфер до отеля занял около 3-х часов.

Заселили в главный корпус, отличный номер с двумя спальнями, двумя санузлами и совмещенной кухней-гостинной. Здание отеля роскошное, красивое. Территория, как здесь многие уже описывали, огромная и очень красивая. Но так как все расположено на горе, добираться от вилл до главного корпуса крайне неудобно. У нас друзья жили на вилле, причем не на самой дальней, так мы пока от них дошли до главного корпуса несколько кг точно скинули, ребенок ехал на руках (и это все вверх в гору).

Проблемно также доехать до пляжа. Автобусы ходят не по расписанию, иногда приходилось долго ждать. Народ набивается, толкается, с детьми люди зачастую едут стоя. До пляжа 5 км., пешком добраться нереально. В общем доставка до пляжа организована крайне плохо. Если бы добавить несколько автобусов, проблема сразу бы решилась. Также дорога до пляжа опасная по горному серпантину, однажды водитель шутя, чуть не совершил ДТП. Страшновато было.

Пляж не соответствует уровню 5 звезд. Грязно, неопрятно. Полотенца поменять на пляже практически нереально. Иногда можно поменять полотенца на карточки, но не факт, что на следующий день вы получите полотенце, потому что их либо не привезут во время из отеля, или не найдете человека, отвечающего за замену. А у бассейна замена полотенец по расписанию с 10 до 17. Мы, к примеру, в это время всегда были на море. Уборка номера нормальная за 2 доллара чаевых (пол не мыли).

Автобус от отеля возит 3 раза в день бесплатно в Аланию на шоппинг. Так вот однажды мы поехали, но обратно автобус ждали 50 мин. Его оказывается отменили, но нам об этом не сообщили. В итоге после недоумений одного собственника апартаментов, который ждал автобуса с нами, все таки прислали. Также мы ездили на рыбалку от отеля. 40 мин. ждали автобуса, потом, приехав на озера, оказалось, что нас так никто не ждет. Ждали машину обратно 40 мин., хотя до отеля ехать 2 мин.

Питание также не соответствует уровню 5 звезд. Разнообразия нет вообще. Очереди. Сервис в ресторане отсутствует в принципе. сам бегаешь вилки, ложки ищещь. Блюда, которые заканчиваются пополняются через полчаса. Ты кушаешь, а мимо тебя ездят тележки и собирают отходы. Раньше отдыхали в 5 звездах и есть с чем сравнивать.

Анимация более-менее. Ребята стараются. У меня создалось впечатление, что что им просто не хватает ресурсов. Детская анимация вообще ни о чем. Молодец только Мария, все с душой. Остальные девочки совсем с детьми работами не умеют. На пляже детский досуг не организован, все ограничено раскрашивание камней и детских лиц (и это все в недовольными лицами детских аниматоров).

И самое главное. Почему никто не пишет, что в отеле ВИРУС.??!! Болеют дети с 2 до 6 лет. Наш ребенок тоже переболел, высокая температура, гнойники на горле, сыпь по телу. И в период нашего отдыха, болели практически все дети, с кем мы общались. Мы ездили к врачу по страховке. Врач так же подтвердил, что гуляет вирус. По поводу страховки - страховая компания "Согласие" - все быстро, отлично, спасибо им.