Club Serena Beach Hotel 4*

Пишу отзыв одновременно как турист (мама с ребенком 4х лет) и как турагент. Отдыхали с 21 сентября по 5 октября (погода была шикарная + 35 воздух и + 30 вода). Все по порядку:

1. РАССЕЛЕНИЕ: Приехали в отель в районе 15.00, дала в паспорте 20 долларов, на стойке стоял очень приятный парень, если я не ошибаюсь, зовут его Mehmet. он мне сразу сказал, что сегодня номер будет плохой, а завтра он переселит меня в самый хороший в моей категории (эконом). Так и получилось - первый номер 6205 рядом с ресепшн вызывает желание поплакать:) раковина не работает пару лет уже, наверное, холодильник ржавый и в номере даже некуда положить чемодан. На следующий день я совместила переезд с инфо встречей с гидом в 09.00 (об этом отдельно потом) и мне дали ключи от замечательного номера 6002. Вполне свежий, очень бюджетный ремонт, все работает, номер довольно просторный, санузел маловат, но это уже мелочи. вид на маленькую лужайку с соснами, и еще какими-то деревьями. все рядом - и море и бассейны и ресторан. В общем отлично. Единственный минус - есть слышимость диско из соседнего отеля Pemar по вечерам, но мы на второй день уже привыкли и даже не замечали шума. У подруги был номер категории стандарт 1307 - с видом на море на третьем этаже - высоковато подниматься, и на лестничной клетке все время какой-то хлам валяется - но вид очень неплохой, номер большой с тремя кроватями (двуспальная и односпальная) и балкон. Солнечная сторона.

2. ПЛЯЖ: Дороги перед пляжем НЕТ!!!! в описании ошибка. От бара ведет дорожка (минус - совсем без тени, т.е. в часы солнечной активности идти туда и возвращаться обратно - жарковато). Вы выходите на пляж, где сразу стоят на песчаном куске лежаки под единым навесом от солнца. Далее идет еще полоса песка, а вот дальше начинается широкий кусок довольно крупной гальки. Лично меня она не напрягала, просто лучше сразу купить тапки (там 10 долларов), будет удобнее входить в море. Для особо нежных есть лестница с пирса, по которой можно спуститься. Все время была довольно большая волна, так что на входе пару метров не глубоко, а потом сразу сильный перепад высоты. НО море очень чистое, до 10 утра практически нет волн, и после 17.00 полегче. Дети плавают с кругами и нарукавниками. Никаких особых затруднений мы не испытывали. температура воды была около 30 градусов. Минусы на пляже - нет туалета и бара. Но это опять же минусы для капризуль - я спокойно ходила сама до бара - 5 минут в оба конца и приносила все, что нужно. В туалет идти тоже минут 5. А дети могут и в сторонке в ведерко пописать:)

3. ЕДА: Довольно скудные по выбору завтраки, но мы всегда находили, что покушать. Ассортимент небольшой: яйца в двух видах (в крутую и всмятку), иногда яичница, омлет (scrambled eggs), сосиски в томате, булочки, сыр, несъедобная колбаса (мы кормили ей кошек), простокваша, брынза, огурцы, помидоры, оливки (кстати, очень вкусные), а для деток есть каша - овсяная. рисовая или манная, в зависимости от дня. ну и всякие мюсли тоже есть с молочком. Кофе отвратительный из машины, чай в пакетиках - выборочно вкусный:) Вода в кулерах. При заезде дают 1.5 л воды в бутылке. Можете ее потом не выбрасывать, а наполнять в кулере в баре или ресторане - никто ничего против этого не имеет. Обед и ужин - нормальные. Любителям стейков из говядины и свинины - не сюда. Из мяса преобладает кура (тушеная, вареная, в виде шавермы), тушеная с овощами индейка, рыба - слегка костлявая. 2 раза были цыплята целиком, из при нас разделывали, и отбивные из свинины. Из гарниров много тушеных овощей, макароны, рис, колечки из лука, овощи в виде салатов и просто порезанные, что-то, конечно, может быть с прошлого приема пищи, но ничего несвежего нету. Приличные супчики на геркулесе - томатный, куриный, что-то типа рассольника. Из фруктов: яблоки, арбуз, сливы, под конец даже дали гранаты. Тортики, пирожные есть, но, поскольку я ими не интересуюсь - не могу сказать, вкусные или нет:) Напитки - очень приличное пиво Эфес, джин, ракия, водка, красное и белое вино. Все очень пристойно. В ресторане в бар надо ходить самим - официанты не носят напитки. Есть мороженое - платно: эскимо - 1 доллар, трубочка - 2. Также свежевыжатые соки - апельсин и гранат - по 2 доллара за стакан.

4. УБОРКА И ПРОЧЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ: если оставлять чаевые - хотя бы доллар в день, то убирать будут каждый день, но плохо:) просто махнут веником, потом размажут мокрой шваброй, но мы сильно не пачкали, и для нас такой уборки было достаточно. Если нужно, чтобы поменяли белье или полотенца, лучше самим показать уборщице - а то они нередко "забывают". я просила, и мне за 15 дней 4 раза поменяли белье, и через день полотенца. В душе НЕТ мыльных принадлежностей, не считая бутылочки с непонятной жидкостью для всех частей тела сразу:) я всегда беру свое, поэтому не расстроилась. Фен в номерах есть - но он ООООЧень горячий - можно сжечь волосы. Телевидение русское есть - СТС, Перец и РуТВ. Сейф - поскольку бытуют слухи, что в отеле воруют - мы взяли его сразу - 2 доллара в сутки - т.е. 28 долларов за 2 недели. Но я оставляла фотик и часы на тумбочке несколько раз - ничего не случилось. Есть, кстати, еще тренажерный зал под открытым небом - желающих не много, так что если Вы спортсмен, то тоже будет чем заняться.

5. ДЛЯ ДЕТЕЙ: есть детская анимация - в сезон видимо, потому что в наше время клуб уже не работал в связи отсутствием спроса, видимо, вечером детская диско + мультики. Есть детский бассейн, но мы туда не ходили, и еще бассейн с горками, там тоже были один раз - очень холодная вода, и вообще мы приехали на море, а не в бассейн:) Персонал отеля очень доброжелателен к детям - кто погладит, кто поцелует, кто подкинет. Можно спокойно выпускать детей на территории отеля и не бояться, что что-то случиться. Есть небольшая детская площадка. Также детей развлекают кошки, играющие на территории. Рядом есть отель Pemar 5* - там есть лунапарк вечером с 19.30 до 23.00 (3 карусели, паровоз, 2 взрослых карусели), а также вечернее шоу. Вход по пляжу - там сидит "кассир" - 4 доллара вход на ребенка + на территории есть мини картинг для детей - 5 долларов 10 минут. Вообще говорят, что по территории отеля нельзя ходить, но мы ходили - есть детская площадка очень хорошая с батутом, рисование песком (картинка - 5 долларов), а также парочка верблюдов в натуральную величину из пластика, на которых можно залезть. В 20.30 в амфитеатре показывают мультики на большом экране.

6. О РАБОТЕ ПЕРСОНАЛА И ТУРОПЕРАТОРА:

- Персонал в отеле улыбчивый и отзывчивый - мальчики работают на ура! если еще и улыбнуться и сказать спасибо, а не сидеть с каменной рожей и считать, что тебе все должны, то и отношение будет вдвойне положительное:)

- а вот о сотрудниках оператора Корал, который совместно с Санмаром продает этот отель на условиях монополии - я сказать такого не могу:

1. гид на трансфере, чтобы запугать доверчивых туристов, рассказывает какую-то ересь относительно регистрации и штампов, которые должен поставить отельный гид Эльнур (звезда отзывов об этом отеле), поэтому обязательно надо явиться на инфо встречу

2. вымогание чаевых на трансфере для водителя (я всегда считала, что чаевые - дело добровольное)

3. на инфо встрече, естественно, никаких штампов не ставят, т.к. их нет просто в природе, а дают 20 минут на заказ экскурсий - и говорят, что это последний шант. Цены, естественно в 2 раза дороже, чем в нормальном агентстве "Русский дом" (хозяин Небель) - рекомендую.

4. работают по-хамски, явно не любят свою работу, поливают остальных экскурсионщиков грязью и все время выпячивают себя.

РЕЗЮМЕ: Мы отдыхали с ребенком 2 недели, получили огромное удовольствие, накупались, наелись и напились. Даже будучи турагентом - я привыкла получать от отдыха удовольствие, а портить его придирками к мелочам - незачем. Если вы семейная пара за 45, или семья с детьми - Вам в этот отель - прекрасное соотношение цена/качество. А вот молодежи там делать нечего, кроме вечерней анимационной слабенькой программы - делать нечего. Если только в баре сидеть:)