Волжская жемчужина 3*

Побывав в отеле второй раз, спустя два года, появились значительные изменения, о которых сложно не сказать.

Минусы:

- отель позиционирует себя, как "после ремонта", следы которого, мы к сожалению, не заметили, более того, номер "повышенной комфортности с видом на Волгу" за 5200 руб в реальности не совпадает с фотографиями на сайте, он один в один "стандарт", судя по описанию номеров. В ванной дыра в стене. Отопления не было, об этом по телефону не сказали, спас кондиционер.

- придя на завтрак в 9.45 (завтрак до 10.00), остались только мюсли и пара кексов. Сотрудник ресторана, наблюдая, как мы разочарованно открываем пустые мармиты, молча смотрела, и, только после нашего вопроса, о том, будет ли что-то горячее, сказала, что сейчас будет яичница и сосиски. Подойдя к ней минут через 7, уточнить судьбу нашей яичницы, в ответ я получила довольно дерзкое "Я же сказала..", что в принципе неприемлимо в работе персонала, как и брошенные ей фразы другим гостям: "У нас за завтраком не курят!", "Оплатить лучше сейчас, а не на ресепшн!". Господа, обучите..стыдно!

-официанты ресторана и вечером не сразу реагируют на появление гостей. Наше присутствие заметили минут через 7, несмотря на то, что мимо нас постоянно ходил официант. Заказанную вместе с ужином воду, нам принесли вместе с счетом, видимо, запить счет.. Сервировка ресторана хромает, тканевый салфетки принесли только по просьбе, сервис далек от афиши на сайте(

Плюсы:

-Расположение на набережной. Красивый вид из номера, даже в дождь

- Номер чистый, несмотря на дырки в стене в ванной) Шума не было.

- Хорошая работа службы приема и размещения

Считаю, что за такую стоимость можно найти лучше и ремонт и сервис, даже несмотря на вид из окна!