АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Kaplan Paradise Hotel (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2012
01.08.12 - 15.08.12
- Воздержался

3.7

5 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

КТО ДАЛ 5 звезд ???

Отдыхаем в отеле 2 раз, ездили в 2011 году с мужем на 7 дней, впечатления остались позитивные, хотя это во многом зависит от настроя и никакие мелочи (чистота, сервис) не испортят этот отдых, решили в 2012 году поехать с детьми (5 и 10 лет) и с друзьями (тоже с детьми), тк цена-качество вроде как соответствуют, со 2 раза все недостатки стали бросаться в глаза

МИНУСЫ:

1. в номерах убирают плохо, и даже за доллар не пылесосили ни разу, что в 2011, что в 2012 (проверяли, тк высыпалась мелкая галька из обуви, так она до конца отдыха там и лежала, за водой, кот должна ежедневно ставиться в номере, регулярно ходили в бар, и постель меняли вот так -!!!! один раз капнула мороженым около подушки, на следующий день это пятно оказалось в ногах!!! Вот так меняли простыни, перестилая с ног на лицо!!! нет, конечно не всегда, но через раз это точно!!!

2.в столовой(не в ресторане), постоянно была нервотрепка по поводу дефицита мест, а к вечеру и приборов,, посуда регулярно была неотмытая, хотя вы это и отрицаете, уважаемая администрация!!!

3. бассейны за 14 дней никто не мыл, особенно порадовал детский бассейн, ну ладно дно не чистят, так хотя бы рядом с бассейном надо вымыть кафель, тк РЯДОМ общественные туалеты и детская площадка, расположенная на земле, под конец отдыха даже противно(что очень расстроило) было ходить на горки, тк несло туалетом во все стороны!!!

4 и САМОЕ ГЛАВНОЕ, прилетев домой, в этот же день ребенок заболел менингитом энтеровирусным!!! это болезнь грязной воды и инкубационный период до 10 дней, тк там мы были 14 дней, то 100% это мы привезли из Турции, теперь восстановительное лечение на 1 год

плюсы:

1. все эти минусы могли быть и плюсами, если бы хозяин отеля не гнался за зарабатыванием денег, экономя АБСОЛЮТНО на всем!!!

2 отдельное огромное спасибо аниматору Ие!!! она чудо, дети к ней тянутся, работала на все 100!, но только не гарантия что в следующем году ее определят в этот отель

3 команда аниматоров молодцы! все выкладывались по полной!

4 отдых наш не смотря на все эти минусы, и даже тяжелую болезнь ребенка удался! но только благодаря нашему позитиву и нашим друзьям (Женя, Надя и Сашуля)

Добавлено 06.10.12 08:20 (2 150 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:41 06.10.12

Уважаемая Татьяна,
Благодарим Вас за выбор отеля PR Club Kaplan. Мы очень рады, что Ваш отдых удался.
Мы искренне сожалеем о болезни Вашего ребёнка и желаем ему скорейшего выздоровления. Однако хотим Вас заверить, что причиной заболевания послужила не отельная вода из бассейна, т.к. в отеле ежедневно отдыхают более 800 гостей, в том числе и дети, и подобных случаев замечено не было. Очистка бассейнов, уборка прилегающей к ним территории и, в частности, туалетов проводится регулярно. Очистка воды в бассейнах осуществляется ежедневно за счёт циркуляции воды, постоянно работающих фильтров и спец. растворов. Из бассейнов регулярно берутся образцы воды на анализ, которые проходят лабораторный контроль, о чём имеются письменные отчёты-подтверждения. Все изъятые образцы соответствуют гигиеническим и санитарным нормам.
Нам будет очень приятно видеть Вас среди наших гостей в очередной раз.
С уважением,
Представитель отеля

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв