за последние 30 дней
В отеле были с 22,09 по 2,10 с двумя детьми подростками...
В отеле были с 22,09 по 2,10 с двумя детьми подростками 15 и 17 лет. Выбрали отель по рекомендации тур оператора и разочаровались. Племянница Настя 17 лет инвалид колясочник (ДЦП) о чем заранее предупреждали в заявке на номер для людей с ограниченными возможностями, но такие номера есть только на бумаге( на официальном сайте отеля заявлено 3 таких номера). Первые сутки дали номер такого крошечного размера что поставив третью кровать-раскладушку не то что на коляске, пешком можно было пройти только боком! На следующий день пришлось бегать на ресепшен до 15 часов чтобы переселили в другой номер, дали номер в другом крыле в который можно было попасть преодолев 3 ступени без всяких пандусов! На верхних этажах были номера нормальной площадью, но коляска не помещалась ни в один из лифтов! Отель и территория совершенно не приспособлены для людей с ограниченными возможностями! Экскурсионных программ нет, На пляже очень рыхлый песок - колеса проваливаются на треть, доехать до воды просто не реально. Можно было пользоваться территорией соседнго отеля Арансия, но попасть туда можно через пляж или амфитеатр 20 ступенек вниз и 5 вверх, калитку в саду открыли на 5 день после каждодневного напоминания! анимации никакой, скука страшная. Могли бы спасти экскурсии, но с коляской никуда не попадешь. Огромная благодарность сотрудникам турецкой бани, которая не принадлежит отелю, там все супер! И помощь и отношение! и вообще за территорией отеля люди гораздо приветливее и предлагают помощь всегда. Чего не скажешь о сотрудниках отеля, могут пройти мимо видя как я пытаюсь затащить коляску на ступени! Отельные гиды Лилия и Надя хорошо сработали своевременно предупредив службы аэропорта и там вообще не было ни каких проблем с передвижением. Второй раз в этот отель я не поеду точно и друзьям не посоветую. С предыдущими отзывами про питание и уборку полностью согласна!