за последние 30 дней
Правда про отель!
Отдыхали в отеле с 16,09 по 27,09. Сразу хочу сказать о главном! Мне было страшно ехать в отель! Я начиталась ужасных отзывов на этом сайте, даже половина из них не были правдивы! Так что мне действительно очень хочется рассказать, как все обстоит в этом отеле на самом деле!!! Путевки приобрели за три месяца до отдыха, сразу после свадьбы, так что намечалось вроде как свадебное путешествие!!)) Но, когда до отдыха оставались считанные дни, мне хотелось сдать путевки! Я боялась, что умру там от голода, что не смогу искупаться в море и еще много каких страшных мыслей меня посещало, а на самом деле…
Прибыли в отель около 8 часов вечера, после заполнения паспортных данных нас с мужем и наших друзей, так же семейную пару, тут же на гольф-авто доставили в номера, расположенные по соседству друг с другом.Хочется отметить, что нам несказанно повезло именно с расположением наших номеров: не смотря на огромную площадь отеля, наши комнаты располагались таким образом, что нам было одинаково близко идти и до моря и до главного здания (где мы завтракали и ужинали, а так же там находится ресепшен) и до обоих бассейнов, предназначенных для общего посещения, а так же киоски, со всем необходимым, находились по обе стороны от лестницы, ведущий в наши номера. Сама по себе территория отеля, бесспорно прекрасна! Деревья, цветы, фонтанчики, большие часы…Приятно была удивлена тем фактом, что каждое утро персонал моет ВСЕ тропинки и дорожки отеля ШВАБРАМИ С МЫЛЬНЫМ РАСТВОРОМ!
НОМЕР. Хороший, достойный номер! Мне всего хватало! В номере была бутылка вина, два халата – один махровый, другой вафельный. Были в номере необходимые принадлежности для душа и ванны, пополняли их лишь дважды, нам хватило, муж использовал их в полной мере, я пользовалась только привезенным с собой, т.к. запах у всех средств был откровенно мужским! Минусом оснащения номера были две сдвинутые 1,5 кровати вместо одного двуспального ложе, спать было крайне не комфортно, кровати все время разъезжались. Но после просьбы на рецепшен, пришли ребята к нам в номер и положили дополнительный матрас сверху, который объединил наши кровати. У Друзей в номере изначально была установлена двуспальная кровать, но небольших размеров.
Столкнулись с некоторыми неудобствами в номере ( Дверь на балкон отказывалась закрываться, была сломана, о чем мы сразу сообщили на рецепшен, они выслали мастера и он даже починил, но хватило этого дня на 2… Уборка в номере меня откровенно расстроила! Я устала звонить на рецепшен! То они оставят балкон открытым после уборки (а мы откровенно переживали за сохранность своих вещей), то забудут стаканы помыть, то полотенца забудут в принципе в ванной оставить! После звонка на рецепшен с просьбой все таки предоставить нам полотенца, принесли через 2 часа!! За это время я успела дважды напомнить о своей проблеме, т.к. мне действительно хотелось в душ! Один раз утащили из номера табурет, якобы почистить и вернули только через сутки, хотя я сообщила о том, что мне доставляет крайние неудобства его отсутствие, пришлось пододвинуть маленький стол и сесть на него перед зеркалом. Один раз была просто шокирована! Оставила утром полотенца нарочито на полу в ванной для замены, вернувшись с пляжа обнаружила ИХ ЖЕ лежащими на сушилке для белья в том же смятом состоянии, мокрыми… Великолепную уборку номера получили накануне отъезда, когда я раз в 5 позвонила на рецепшен и сказала, что я устала от постоянных оплошностей в номере после уборки! Вот тогда все было супер! Были даже прибраны разбросанные вещи мужа – это лишние мне кажется!! Не знаю, почему так получилось с уборкой! Ребята, с которыми мы приехали, жили через номер от нас, но как бы уже в др. корпусе и нареканий на уборку у них не было ни разу! Думаю, это человеческий фактор, просто не повезло с уборщицей!
ПИТАНИЕ. После первых походов на ужин и завтрак мы с мужем прибывали в полном восторге! Отзывы о скудности выбора – брехня полнейшая! Есть все, что необходимо, ни больше ни меньше! Один раз, даже порадовали пиццей!!)) Проблема питания лишь в том, что это приедается!! Поэтому мы с мужем, пару ужинов обменяли на посещение ресторанов на территории отеля – рыбный чт в Альбатросе и суши-вечер в японском кафе. Очень советую поступить так же! Рыбный вечер был замечательным: на самом берегу моря, живая музыка, 5 блюд в меню. Все было оч вкусно и сытно! На вечере была девушка фотограф, снимки получились чудесными!!))) Суши-бар порадовал не меньше! Первоклассное обслуживание, комплименты от шеф-повара, вкуснейшая еда, приготовленная с потрясающей скоростью! А главное цены!! Ни один ресторан Екатеринбурга не может предложить таких цен и такого качества! Очень рекомендую!
А претензии к шведскому столу некоторых отдыхающих меня просто приводят в ступор! Наблюдала такую картину – мужчина лет 55, жаловался хостес по-русски, она переводила официанту его слова на анг., а тот в свою очередь на греческий шеф-повару, вызванному с кухни. Суть претензии, дословно: «я люблю другую прожарку мяса» и дальше разъяснение всех тонкостей приготовления этого блюда… Я отказываюсь понимать таких людей! Мне кажется, претензии не уместны! Идите в ресторан за большие деньги и качайте там права сколько влезет! Мы с мужем отдали 100 тыс.рублей за этот чудный отдых на 11 дней в 5* отеле , с двухразовым питанием( раннее бронирование творит чудеса)! О каких претензиях может идти речь?! Радоваться нужно! Я понимаю если ты приехал за 250 000 и заказывал индивидуально питание, вот тут фырканье может быть вполне обоснованным!
Удивил в день отлета завтрак! Встали пораньше, что бы успеть сходить на пляж перед отъездом. Пришли на завтра в 7,10 и обнаружили пустые столы!!! Хоть кое-что, в т.ч. и горячая вода для чая появились лишь в 7,30, хотя начало заявлено в 7 утра. Мне показалось это недочетом, хорошо, что в остальные дни мы не приходили раньше 9-9,30.
МОРЕ И ПЛЯЖ. «Такая узкая береговая линия, так не удобно в море заходить, так мешает плита» - это тоже все ерунда полнейшая!!! Когда выходишь на пляж, через кафе альбатрос, то в глаза бросается лишь чудесный вид бирюзового моря и голубого неба! И все! Забываешь обо всем!!! Нормальная береговая линия! Лежаков достаточно и они хорошего качества! Не спорю, стоЯт они оч близко друг к другу, но это наверняка мера, на которую отелю пришлось пойти из-за жалоб, что лежаков мало! Опять же хочу сказать людям, которые сетую, что все в отеле не дотягивает до 5* и лежаки не те и водоросли под ногами… Заплатите больше и получите возможность лежать в vip ложе на мягких шезлонгах! Лично мне плита в море заходить не мешала, потому что ее можно ОБОЙТИ! В последние пару дней и вовсе был отлив и плита стала частью суши, туда поставили лежаки. Дно в море каменистое, босиком не зайти – это правда, мы с мужем из дома взяли кроксы, друзья купили в отеле, глядя на нас, без них там действительно никак. Кому хочется песчаный пляж и такой же заход в море, берите машину, подобных пляжей полно, некоторые из них даже с бесплатными лежаками)) поэтому в море в отеле мы старались не ходить по дну, а купили ласты и маски и изучали подводный мир – там есть на что посмотреть – тоже рекомендую!
БАССЕЙН. Пользовались общими бассейнами. Плавать ходили только в тот, что ближе к морю, т.к. бассейн расположенный у главного здания глубиной только 1,5 м. У бассейна всегда были свободные лежаки, как правило плавает людей не много, так что совсем не тесно. Подруга один раз посетила акваэробику здесь же, утром часов в 11, было весело) Рядом с бассейном есть хороший бар)
СПА. Ходила я на спа! 2 процедуры за 178 евро. За день до отъезда! И слава Богу! Потому что после массажа, на ногах у меня остались синяки((( В целом мне понравилось! И обертывание водорослями с массажем и массаж лица! НО это того не стоит! Может процедуры я не те выбрала, конечно, но все равно, спа процедурам в отеле скажу скорее нет, чем да. Хотя обслуживание, сам персонал и внешний вид салона – безупречны и приятны.
ИТОГ: Ехать в этот отель можно и нужно! Он хороший! Достойный! Но ехать только за небольшие деньги, тогда радость будет десятикратной, иначе можете пожалеть! 200 000 это не стоит уж точно!! Даже с отдельным бассейном! И от голода вы там не умрете! И в море покупаться с можете! Если кого-то интересуют вещи, о которых я не упомянула в своем отзыве, пишите вопросы, с радостью отвечу!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за отзыв об отдыхе в отеле Royal Mare!
Нам очень важно, что Вы пишите в том числе о минусах отеля, мы обязательно примем во внимание для улучшения качества обслуживания.
Будем рады видеть Вас вновь в отелях сети Aldemar!