Своим отзывом хочу предостеречь всех туристов, которые собираются поехать в этот отель. Ездили отдыхать в сентябре 2012г. с мужем и друзьями. Если бы это отель был 3*, то вопросов бы не было, но 5*........

ЗАСЕЛЕНИЕ. Все начилось с заселения. Ждали до заселения 2 часа, но это не страшно. Нас поселили всех на одном этаже. Войдя в номер мы увидели, что он был не убран, а также была сломана розетка под электронный ключ, от которого работает электричество и все остальные бытовые приборы. Вернувшись на ресепшн мы попросили устранить эти неполадки или поменять номер. На что нам был дан ответ, что номеров свободных нет и вам может быть починят к завтрашнему дню, как только найдут мастера. Исправили эту неполадку только после того, как мы попросили книгу жалоб. Поэтому за размещение в отеле ставлю - 2.

ПИТАНИЕ. Питание в данном отеле на 3. Овощей было много (огурцов и помидоров). Что касается мясных блюд, их практически не было и наши ребята постоянно ходили голодные. Из фруктов мы застали только яблоки, неспелые арбузы и дыни. То ли больше ничего не давали, то ли так быстро разбирали. Вовремя не успеешь прийти, будешь доедать остатки, еда практически не обновлялась. Только супчики вкусные были. Но самое ужасное, что в столовой невозможно было найти ни вилок, ни ножей (их постоянно приходилось выпрашивать), посуда постоянно грязная!!!

СЕРВИС. Убирали у нас в номере всего 2 раза, хотя мы каждый раз оставляли на чаевые. Может это конечно связано с нехваткой персонала... Про грязную посуду и приборы в столовой писала выше. Но что больше всего поразило, не успеешь взять в 9 часов вечера бутылки с водой, то потом они внезапно исчезают. И ты должен выпрашивать у барменов эту воду, а они в наглую смеются и врут, что воды нет. Хотя мы не раз видели, как они убирали ее в холодильник. А после 23:00 вода вдруг появляется и становится платной... АНИМАЦИЯ для взрослых вообще отсутствует. Самих аниматоров было видно только утром на зарядке и вечером на анимационном шоу. Где они в течение дня ходят - непонятно!!! Вообщем сервис совсем не впечатлил! И поэтому для отеля 5* ставлю 1.

А вообще отдохнули неплохо, т.к. развлекали сами себя ))) Понравилось, что море расположено близко к отелю. Очень понравились экскурсии рафтинг и сафари, и то, что наши русские отдыхающие, видимо поняв в какой они попали отель, были доброжелательны друг к другу и объединялись в одну большую компанию, и таким образом, становилось не скучно и настроение поднималось... Но вообще всем советую выбирать другой отель, ну никак он не тянет на 5 *!!!