Отдыхала в данном отеле вместе с семьей 12 дней во второй половине сентября. Прочитав отзывы о нем и видя его собственными глазами из отеля "Утопия", в котором отдыхала в это же время в прошлом году, нисколько не сомневаясь купила путевки. И пожалела!!!!!!!!!! Начну по порядку. Автобусы на пляж ходили не каждые полчаса, с 11-00 только 1 раз в час. Было и такое, что автобус на 8-30 не приезжал и мы ждали 9-часового. Сами понимаете, сколько набиралось народу. С пляжа увозить к обеду -могли пригнать что-то вроде маршрутки (микроавтобус). Персонал смотрел, как люди набивались в него и посмеивались.

Полотенца должны были выдавать с 9-00. Неоднократно их подвозили на пляж к 10-30, и всем они не доставались. На пляже в баре работали бармены не в фирменной одежде ( то ли это сотрудник , то ли турист- разбирайтесь сами.) Аппарат для приготовления кофе и горячего шоколада постоянно был пустым, приходилось чуть ли не выпрашивать наполнить его. Про туалеты вообще можно не говорить-позор. Постоянно грязные и не работающие (и это не только на пляже и аквапарке, но и на ресепшене). Вентиляция в основном корпусе не работает, выходишь из номера и чувствуешь, что на улице и в отеле одна температура (не комфортно). Горки в аквапарке работают не все сразу, по часам( не хватает мощностей). Один раз прошел вечером дождь, так весь отель остался без электричества, люди застряли в лифтах. Интернет работает не в каждом номере. Причем у нас в номере сначала он работал, потом его отключили, я думаю в целях экономии. В основном ресторане много посуды со сколами, причем из зала ее не убирают. Сама пострадала и порезалась, когда наливала себе мед, витрина была сколота. Причем на этот факт я указала менеджеру зала, но на протяжении всего отдыха ничего сделано не было. По поводу ресторана, это вообще отдельная тема. Завтрак начинается в 7-00, если ты пришел в 8-00, чистый и накрытый стол найти не возможно. Приходится убирать самой , а если встретишь официанта, он тебе рукой покажет, где взять чистые приборы. Про то, чтобы предложить напитки во время ужина- они вообще такого не знают. При чем ,когда ты сидишь ешь, они проходят мимо с каталкой , на которую сваливают все отходы с тарелок. Если повезет, тебя не забрызгают остатками "роскошного ужина". На протяжении 12 дней отдыха, мороженое мы увидели и попробовали только 1 раз. Фрукты разнообразием не отличались, арбузы и дыни были абсолютно не вкусные(трава). Персики -это только по праздникам, успел ухватить -хорошо, не успел- ешь грязный виноград(набирая его, в тарелке оставались грязная вода) Постоянно приходилось просить пополнить то овощи , то масло оливковое, гренки для супа и т.д. Никто не следил за тем, чтобы все вовремя подавалось. Когда указала на эти недостатки сотруднику в отделе по работе с гостями, мне сказали, что сезон уже закончился и большинство сотрудников -студентов разъехалось. Сезон закончился , а цены на путевки остались на прежнем уровне. Бар "Зодиак" на 16 этаже работает только платно, и просто посидеть послушать живую музыку бесплатно тебе никто не даст. Пришлось заказать коктейль, принесли стакан весь заляпанный, пенка от мороженого перетекла за край (и это еще ничего) , муж попросил чай с лимоном, чай ему принесли , а лимон отдельно просто в руке, даже не на блюдце и бухнули в чашку( и это за деньги). Все развлечения оплачиваются отдельно. Например бильярд (там что кий из золота или стол на электрических батарейках?)

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. Чуть дороже " Утопия ", но за это можно переплатить, потому что там к тебе дейсвительно относятся как к человеку. И не только "Утопия" и Кемере много хороших отелей, но ТАКОЕ, я встретила впервые. Хорошенько подумайте, стоит оно того, чтобы Вам за Ваши деньги трепали нервы.