VONRESORT Golden Beach 5*

ну что ж я наконец-то вас поняла, теперь по пунктам:
1. болезни ребенка, к сожалению, в этом году в Турции - это очень частое явление, когда мы уезжали наш педиатр об этом нас предупредила, что в прошлом году все дети возвращались здоровыми, максимум небольшая акклиматизация... в этом же году полно и ротовирусов и ветрянки, чем это обусловлено, не зная, но точно не отдыхом в Голден Бич. Моя знакомые отдыхали 2 года подряд в Бэлле (Белек), отель намного дороже, в прошлом году про ротовирусы ни слова, в этом они сами не заболели и их ребенок тоже (ттт), но в самом отеле встречалось масса людей со следами от капельниц (многих откачивали в стационаре) и жуткими историями о том, что надо аккуратно питаться и не купаться в бассейнах, так как там эти самые вирусы... те же самые истории про довольно дорогой МегаСарай (Белек)... в общем, я понимаю, что вам от этого не легче... но в этом году оно так...
У моего ребенка было небольшое расстройство кишечника на 4-ый день отдыха (но у нас такое и дома случается после курса антибиотиков), поэтмоу мы были готовы, да и в прошлом году у нас список лекарств состоял из 30 пунктов (хотя мы никогда их не применяли - но педиатр сказала, что надо быть готовым ко всему), а в этот раз нам порекомендовали специальное средство "Фильтрум Сти" (детское есть Фильтрум Сафари) именно для путешествий, когда меняется и еда, и климат... И да молоко с фруктами и овощами мы никогда не даем своему ребенку...

продолжаю)))
2. птицы нас не беспокоили (я имею в виду петухов и прочую домашнюю живность), правда, прямо возле номера вился куст растений и в нем жили певчие птички, вот они голосили каждый вечер и каждое раннее утро, но мне это даже нравилось - то есть для меня это плюс
3. тележек уборщиц не слышала, потому что я вообще хорошо и крепко сплю)))
4. геля для душа у нас было при заезде 1 бутылка, а шампуня 3... мы решили устранить эту несправедливость и обратились к первой проходящей мимо нашего номера горничной с тележкой,которая нам тут же с улыбкой выдала 3 бутылки геля - не знаю даже можно ли это считать минусом? ну перепутали, когда ставили в начале, всяко бывает...
5. про сок апельсиновый ничего не могу сказать, так как не пила, даже не знаю почему... в прошлом году в косте пили, наливали из кувшина, да... то есть скорее всего и здесь тоже выжимают заранее... я пила только томатный, он из тетрапаков, ребенок и мама пили из вот этих емкостей, которые называют все "юпи"... я попробовала яблочный... согласна с вами, что от юпи отличается, но и на наши тетрапаки мало похож... на мой взгляд, гадость редкостная...
6. Wi-fi платный - ну это же написано в описаниях отеля, это сообщает турагентво... сложно назвать это разочарованием, когда оно заранее известно... минус да, но ведь вы же знали куда ехали, или не уточняли? но суть не в том, качество действительно отвратное, это мы поняли в прошлом году в Косте, поэтому у этот раз я даже его не оплачивала...

и снова продолжаю, извините за многословие)))

мне самой интернет на отдыхе не нужен, а ребенку мы взяли dvd-проигрыватель и мультики на дисках, поэтому опять же этого минуса на этом отдыхе не заметили, может потому, что были к нему уже готовы... хотя в прошлом году в косте. для меня это был скорее не минус, а досадное недоразумение...

про ресторан: нам не попадалась тухлая еда, поэтому ничего плохого сказать не могу... вот посуда грязная довольно часто, об этом я писала в своем отзыве...
про плохую уборку я тоже писала... червей у нас не было... фуууу... правда)))

Во всем соглашусь с Дарьей. От интернета надо отдыхать тоже, а если ребенок зависим от мультиков, то уже точно надо брать ДВД, а ротовирусы - действительно никто и нигде не застрахован и надо брать полчемодана лекарств ВСЕГДА, когда едешь с детьми! А то, что у Вас была возможность отдельно готовить детям - так это ли не ПЛЮС отеля?!? В другом отеле ели бы вареную картошку с диетстола, отель идет вам навстречу, а все не довольны... А отель замечательный, еды тухлой тоже не встречала, грязная посуда - ну возьмите вы другую тарелку, во ВСЕХ отелях моют посудомоечные машины и проследить за каждой тарелкой из 5000 штук, а то и больше - невозможно, в других отелях вам тоже будут попадаться неотмытые тарелки, хоть 5 звезд, хоть три, надо просто проще к этому относиться...
А насчет гелей для душа - господа, надо свои брать, качественные, а не рассчитывать на халяву, мол, "уплочено", значит мне в пятизвезднике просто обязаны дать восемь банок геля для душа (к слову самые дешевые и низкокачественные, зачем их наносить на собственную кожу, не понимаю). А если не дадут - пойду писать плохие отзывы! ..."
относитесь ко всему проще и позитивно!

Елена. Я сам решаю, нужен мне инет в отпуске и для чего. Ехать в 5* звезд и самим готовить?!!! А впридачу взять с собой полчемодана лекарств, прихватить капельницу, дихлофос, чтобы выжечь червей, гели, шампуни, мыло и т.п.

Пол чемодана лекарств я беру с собой куда бы я не ехала: в 5*, в деревню к бабушке, в гости в соседний город, в Москву - при этом мой ребенок здоровый, но думать, что там что-то может случиться, а под рукой не окажется необходимого, я не хочу.

Оставила свой отзыв. Можно было мне и не писать, а просто подписаться под Вашим)))

Наверное человека можно понять, заплатить 100 000руб. и находиться в номере, да еще когда болеет ребенок.
Лично я, не знаю чтобы написал, если бы у меня заболел ребенок, а мне не оказали нужной помощи...., но если спокойно разобраться, то отель огромный и болел не только ваш ребенок. может быть чисто гипотетически не было кастрюль, хотя слабенькая отмазочка. Я думаю отзыв был бы точно другой если все прошло без болезни ребенка.
придираться к гелям и считать это недостатком отеля, но это просто каприз. тележек в 5 утра не было и быть не могло так как все еще в номерах и убирать было не у кого.Человек писал на эмоциях и теперь не хочет отступать.

Нам кастрюльку принесли минут через 10 после звонка(сказали,что чайников не хватает,а кастрюль -много_,это было или 3 или 4 сентября

Уважаемый Николай Белоусов. Отчет, что я выложил на сайт, не зависит от моих эмоций. Все что я написал, имело место быть.

asfilm здравствуйте! я тоже отдыхал в этом отеле но чуть ранее, но позвольте с Вами не согласиться, что там все так плохо и ужасно, и то что отель не заслуживает двойки это точно.

Я тоже согласна,что двойка-уж слишком,я уборщику показала на гель и шампунь,на следующий день у нас 12 бутылочек стояло)

Я не знаю как часто должны здесь пополнять гели, мыло и другое, но я лично на третий день пребывания позвонил на рецепшн...через 10 мин принесли мешок со всякими бутыльками)))) уезжали. а половина мешка так и осталось в номере))) Так ещё с этими бытыльками и полный комплект полотенец на четверых принесли, помимо того, что были в номере))))

Доброго дня.
Прежде всего хочу извиниться за то , что Вы увидели лишь недостатки в нашем отеле, а ввиду болезни ребенка плюсы отеля остались незамеченными. Мы постараемся сделать все возможное для того, чтобы следующий сезон прошел без отрицательных отзывов, а настроение после проведенного отдыха было у всех позитивным.
Теперь хочу вернуться к Вашему комментарию и постараюсь его дополнить.
Нам действительно жаль , что Ваш ребенок заболел и тем самым отдых прошел не так как Вы хотели, но мы не обвиняем детей в том , что они не так питаются или захлебывают воду из бассейна - мы только спрашиваем родителей, предполагаем, и ищем ответы, так как нам не безразличны наши гости. Да я общался с родителями о которых Вы написали в отзыве, но у всех разный взгляд на сложившуюся ситуацию. Все дети ели разную пищу, кто-то купался в бассейне, а кто-то нет, общее только то, что все приехали практически в одно время и играли на детской площадке. И снова хочу отметить , что это единственное , что связывало эти семьи. Могу Вас уверить, что после обращения родителей в отеле была проведена обработка помещений и бассейнов. Отмечу так же и то , что в тот же период в отеле была тур операторская (европейский оператор) проверка бассейнов и ресторанов, которая не выявила каких либо нарушений.
После обращения мы действительно помогли родителям взять пищу в ресторане, но добиваться разрешения было не нужно. В клубных номерах есть кухня и достаточно подойти к нам, чтобы получить список необходимых продуктов (на турецком), после чего пройти в ресторан и получить все необходимое. Прошу прощения за неувязку с кастрюлей, пришлось ждать, но тут уже сыграл человеческий фактор. В остальном мы шли на встречу, а так же пусть по минимуму, но все же Всем компенсировали моральный ущерб( кто то получил массаж, кто то бесплатно интернет, или жетоны в лунапарк и т.п.).
Теперь по уборке . Тут не несомненно вина горничной. Достаточно сложно найти ответственных сотрудников на такие работы, но мы стараемся и думаю все получится. В 5 утра по дорожкам тележки горничных ездить не могут так как рабочий день с 08:00 до 16:00 , но "пернатые" если ночью домой не попали то поголосить могли.
Спасибо большое за Ваш комментарий. Надеемся на встречу в следующем году в Club Golden Beach.

Доброго Дня.
Напишите пожалуйста номер комнаты в которой вы проживали во время отдыха в отеле. В отеле проводятся сезонные собрания по каждому департаменту и проводится контроль качества сотрудников ( том числе сотрудников службы уборки).

Мы были с ребенком в июне 2012. Как детский, отель нам понравился. Претензии по поводу кишечной инфекции к отелю, по-моему слишком сильны. Отель расчитан на отдых с детьми, соответственно и болезни, как ни крути будут. Мы не купали ребенка в бассейне, частично готовили в номере и пользовались своей детской посудой. Но ротовирус все же завезли и сын его не избежал. Подхватили в предпоследний вечер на батуте, попрыгав вместе с мальчиком, чьи родители минут через 10 спросили у ребенка не тошнит ли его и сообщили, что у него температура 38. Надеялись, что не подцепим, но... Правда успели вернуться домой и уже здесь переболеть. Виноват не отель, а туристы, которым наплевать на здоровье других. Я видела в ресторане на завтраке ребенка, всего зеленого и точно знаю, то 2 дня назад у него были все признаки кишечки, сразу по приезду...
По поводу сервиса. Посуду нам принесли минут через 15 после запроса, сломался сейф-отремонтировали мгновенно, убирали как и в других отелях. Персонал всегда был приветлив (особенно водители пляжных машинок). Соглашусь по поводу шампуня - маловато, и кровати маленькие. Удивил пляж как-то камни не ожидала, т.к. раньше были и в Голден Кост и еще до переименования в этом отеле - камней не припомню.

не президентские люксы, но весьма не плохой отель, меньше требуйте, больше получите