АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
53 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Armas Belek (отель был переименован 01.04.17)
Отдыхал C маленькими детьми в сентябре 2012
01.09.12 - 30.09.12
- Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Худший сервис в Белеке!!!

Кратко: отправлял жену и маму с двумя маленькими детьми на 3 недели. Под конец прилетел сам на 3 дня. Я в Турции был ранее 5-6 раз, моя мама была в турции раз 15 и такого отвратительного сервиса и откровенного хамства мы ранее не встречали нигде, кроме Египта. Я не турагент, я сам турист и всячески вам советую не ехать в этот отель, т.к. получать хамство за свои же деньги вряд ли кому-то украсит отпуск.

Теперь по порядку:

Размещение: первыми полетели мои родители: мама и папа с племянником. Через 10 дней папа вернулся а на его место прилетела моя жена с ребенком. Т.е. 10 дней были 2 взрослых и один ребенок. Жили в крохотном номере настолько, что чемодан негде было поставить. Но за день до прилета жены с ребенком переселили в большой номер. Правда мама кого-то там коррумпировала на 100 баксов. В итоге номер был реально большой, с видом на море, принесли детскую кроватку, все казалось бы ок, нооо....

Сервис:

С тех пор как мое семейство переселили в большой номер его (номер), почему-то, перестали убирать. Точнее они один раз пришли, когда дети спали, им сказали, чтобы они приходили с утра, но они решили больше не приходить. Точнее они сначала приходили, меняли полотенца и забирали мусор, но не убирали номер, а потом вообще приходить перестали. А у нас 2 маленьких ребенка 1,5 и 2,5 года. Там от памперсов использованных уже вонь пошла. В итоге жена пошла на ресепшн, попросила - никто не пришел и тогда она пошла скандалить, в лучших традициях при вновь прибывших туристах с криками. Только после этого убрались.

На следующий день прилетел Я. Без предварительного бронирования, т.к. отдельный номер мне не нужен. Пришел на ресепшн и спросил сколько нужно доплатить за питание при подселении. Чурка позвонил "менеджеру" и выдал следующее: у нас нет возможности гостевого проживания, вы должны немедленно покинуть территорию отеля. Занавес... Я пытаюсь объяснить, еще раз, крайне вежливо, в виде просьбы, что я прилетел к семье, которая отдыхает у них уже почти 3 недели и что мне некуда идти и что я готов заплатить. И если необходимо готов объяснить какому-нибудь менеджеру свою ситуацию. Он повторил свою грозную речь и по рации вызвал охрану на всякий случай, добавив, что менеджер не хочет со мной разговаривать. Идиот. Тут жена сказала, что этот идиот как раз тот, который сначала не отреагировал на ее просьбу об уборке и она попросила позвать второго, более адекватного и русскоговорящего. Тот, узнав сразу мою жену, пошел к менеджеру и, вернувшись сказал, что они готовы пойти мне на встречу, но тут внимание: ПОДСЕЛЕНИЕ ПЯТЫМ ЧЕЛОВЕКОМ В НОМЕР КОТОРЫЙ УЖЕ ОПЛАЧЕН БУДЕТ СТОИТЬ МНЕ $125 В СУТКИ. И это при том, что за все семейство на 3 недели мы уже $5000 отвалили. Я в Нью-йорке на бродвее жил за $120 баксов в сутки и в Цюрихе за столько же. Но это же Не США и не Швейцария, а БЕЛЕК. Короче сторговались на 100 баксов, иначе бы меня оттуда реально вывели по ходу....

Апофегей был на следующий день, когда к нам снова не пришли убирать номер. И при обращении к каком-то главному по простыням и полотенцам он сказал, что если мы хотим, чтобы у нас лучше убирали, надо больше платить: это после 5000 кусков оператору, 100 за переселение и 300 баксов за 3 суток за подселение пятым.Зря он это сказал. Пришлось поднять ор, прямо между бунгало. Парадокс в том, что обычно на скандалистов смотрят косо, т.к. они нарушают покой остальных отдыхающих, но нас поддержали почти все соседи, повысовывавшись из окон и дверей, т.к. у кого-то кондиционер не работал, у кого-то свет, у кого-то "пробки выбивало. А на ресепшине чувак сказал, да вы постоянно все чем-то недовольны. В итоге пришли тетки какие-то с рациями, на каблуках, устроили выволочку горничной, она потом ревела у нас пока убиралась, но убралась....

Ну и на прощание... Семья моя улетела утром, а я улетал вечером. Но я как приличный пришел сдавать карточки от номера ровно в 12, хотя мне выезжать надо было в 16.00 примерно. Но мне сразу срезали браслет, сказав что я могу спокойно есть и пить в баре до отлета. В итоге у меня и в баре и на обеде спрашивали про браслет. Еду не отобрали, но не приятно.

Далее я пришел на ресепшн и заказал такси, мне сказали, что такси стоит 55 евро до аэропорта, хотя я приехал за $40, т.е. разница почти в 2 раза. Ну я конечно сам виноват, что заранее не вызвал тех же ребят, которых нашел в инете. Но тут приходит автобус anex тур забирать русских в аэропорт. Я решил попроситься к ним на хвост за недорого. Девушка сначала разрешила, но потом когда приехал мой таксист и они спалили меня в отеле, они позвонили начальникам в anex тур, нажаловались, что мол эта девочка-гид переманивает лиентов и девочка вынуждена была мне отказать и меня заставили ехать на этом такси за $55 евро. Вот такой вот сервис. Все для клиента.

Территория: Сам отель по территории и набору "развлечений" типичная турецкая 4-ка. Достаточно большой бассейн волейбол, собственный пляж, правда абсолютно не ухоженный. Водоросли не убирают, песок не ровняют, пирса нет. На 90% отель заполнен русскими и украинцами и процентов 5-10 - Французы. Мы были в сентябре, поэтому молодежи почти не было, в основном дети с родителями или бабушками и просто туристы бальзаковского возраста и старше. Так что тусовщикам ловить нечего, но, повторюсь, возможно это связано с тем, что весь молодняк уже уехал на учебу.

Питание: питание опять же на уровне турецкой 4-ки, тех кто привык к турецким 5-кам ассортимент явно разочарует. С голода не помрете, но и изысков нет совсем. Мясо жареное только на ужин и только в очереди на улице, в стандартных "лотках" максимум курица. Из фруктов были только яблоки, апельсины, грейпфруты, арбузы и абсолютно безвкусные дыни. Десерты тоже только местные сладости в масле и пару бисквитных тортов.... Зато зелень в изобилии для тех кто любит салатики конструировать )))).

Добавлено: 02.10.2012 17:24
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 5 806 символов в тексте

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Все отзывы по отелю (1 002) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Anton
Неподтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: -
  • Страны, города: -
  • Отзывов: -
  • Комментариев: -
  • Читательский охват: -
  • Фото: -
0 Благодарностей