АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
30 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отдыхал C маленькими детьми в сентябре 2012
14.09.12 - 25.09.12
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Замечательно отдохнули, но...

Отдых был чудесным! ( про " но" напишу в конце отзыва).Отдыхали в отеле семьей- я , муж , сын 11 лет и дочка 1,5 года с 14 по 25 сентября. Вся семья с тоской вспоминает отдых, и хочет вернуться снова в Limak Arcadia, даже годовалая дочка подбегает с утра к окну и кричит: моя, моя ( море,море), вид из нашей комнаты был на море и горы! А теперь по пунктам:

1.Летали от Sunmar ( Принимающая сторона Odeon - огромное спасибо представителю в отеле - Олесе-на все вопросы, просьбы- без проблем отвечала. Кстати, ездили в шоп-тур от Odeona на комфортабельном микроавтобусе , исключительно своей семьей, что очень удобно с маленьким ребенком). Так вот по поводу перелета , встречи, трансфера - претензий нет, все хорошо, удобно, с вниманием и во время( обратно на самолет везли нас 11-12 человек, не заезжали на фабрику сладостей, тк. все с маленькими детьми, и зарегистрировались мы на передние места в самолете). Единственный минус- вылет и Москвы перенесли на 3 часа позже( хорошо сидели дома с ребенком у компа , а не в аэропорту).

2. В результате прибыли в отель только пол 10 вечера, были приятно удивлены встречей: предложили покушать сначала, т.к. ужин заканчивался.( Но мои мужики кушать ходили в 12 часов ночи- пока разместились). Поселили нас в 4 корпус( сначала расстроились, а на другой день огляделись и никуда уже не захотели) Номер большой - было где и отдохнуть, и малышке побегать , порезвиться. Вид с балкона чудесный - направо -море, налево горы, а вперед посмотришь соседний отель, утопающий в соснах- по вечерам , кстати, каждый день любовались салютами на соседних территориях- такая красотища! Но и в нашем попали на белую вечеринку и видели" свой" салют!

3. По поводу уборки , всех принадлежностей, есть тапочки , халаты, мини бар пополняется ежедневно( Очень удобно с детками есть и сок и кола и фанта, да и папу пивком не обделили) - просто оценка 5+.Во- второй день подошли на рецепш, и напомнили , что у нас маленький ребенок, полы в нашем номере блестели- ходили без тапок даже. Единственный минус комары - но я уверена , что не работники отеля их выращивают и отправляют к постояльцам.( Нам дали 2 банки рейда - опрыскивали , когда уходили на море).

4. Еда - просто объедение,всего так и не попробовали: и мясные и море продукты, есть и для подростков на пляже гамбургеры , фри и т.д. и тп. Очень разнообразное меню, голодным даже при желании трудно остаться. Прошу обратить внимание на столик для маленьких деток!: есть все , чем накормить, но блендер почему-то всегда грязный стоит ( если не поспеешь к открытию). Персонал всегда в течение 5-10 минут мыл его по просьбе, но эти 5-10 мин с пищащим ребенком ох-ох-ох ( мамы меня поймут). Надеюсь , что все-таки персонал сам начнет замечать столь немаловажную деталь. По поводу питья - безалкогольных полно напитков и на пляже и в ресторане, а алкоголь не пью ( не могу сказать, но в баре полно всего)

5. Развлечение - все члены нашей семьи нашли себе, старший сын летал с горок водных и в гольф играл, и в мяч и т.д. и т.п., папа с дочей на детский площадках пропадали- очень хорошая на пляже- дочку просто не вытащить оттуда было) Обратите внимание , что в горках около мини клуба грязновато внутри! . А вечерние шоу- просто нет слов!!! Отлично! В общем, развлечения на любой вкус и цвет!!! Не развлечется только бревно.

6. Персонал очень доброжелательный , внимательный.

7. Территория большая- очень поразило, по сравнению с др. отелями, то что нет кишашей массы, такое ощущение что кругом очень мало людей. Нет давки ни в ресторанах, ни борьбы за лежаки( их полно в любое время суток и у море и у бассейнов). В общем приятно, спокойно,без суеты всем хватает места и развлечений. Все цветочки , деревца ухожены, все полито, красотища. И с погодой очень повезло : не жарко и не прохладно( если поедем на след год именно в это время).

Отдых наш пролетел незаметно быстро и насыщенно. Положительных эмоций хоть отбавляй!!!! Но...случилась и неприятность- в предпоследний день отдыха(24) наша полуторолетняя дочка заболела: страшная рвота и.т.д. и т.п., ребенок целый день был просто в забытьи( слава богу, все это мне знакомо и справлялись своими силами) Летели тоже больные - в общем только вчера (1 окт). дочь поправилась) Зато слег 11летний сын- симптомы те же. В чем причина , и чья вина , утверждать неберусьСейчас дома отхаживаю его. Вот так вот омрачился наш отдых. Очень , очень жаль.

Но, несмотря ни на что, отель очень- очень понравился!!!Зарядились положительными эмоциями на целый год! И хочется снова на отдых!!!

Добавлено: 02.10.2012 16:38
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 516 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

10:07 04.10.12
Добрый день уважаемая Наталья! Спасибо за Ваш отзыв, а также конечно за потраченное время! Нам очень жаль, что Ваши детки заболели, надеюсь, что такие случаи будут для них очень редки, а то и вовсе будут отсутствовать! Мы очень рады, что Ваш отдых прошел на уровне, что Вы остались довольны нашим отелем, что смогли запастись хорошими впечатлениями на весь год!. Все Ваши пожелания и замечания мы обязательно учтем. Надеюсь Ваши следующие каникулы также пройдут у нас . Будем рады Вас увидеть вновь! Берегите Себя и до скорых встреч!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
В этот же период были в отеле. У дочки 6 лет та же инфекция началась на 7 день и длилась в остром периоде 3 дня!!! Больше в этот не поедем. Да и с Турцией пора завязывать. Желудочные инфекции достали!
Да , действительно, насчет еды даже не возникает никаких претензий - все свежайшее, да и в силу возраста - моим детям 11 и 1.5 года - они ели совершенно разную еду( дочка практически на грудном вскармливании до сих пор, только супчики, да пюрешки с фруктами ела баночные)! А вот при заезде в отель нас предупредили, чтобы в бассейнах не купались детишки, т. к. заболевают потом. Ну старшего невозможно было оттащить от водных горок (вылезал из бассейна только покушать), а маленькую купали только в море, и один раз на 20 минут залезли в бассеин пофотографироваться. И вот результат. Согласна с Надеждой , это в любом отеле может случиться, и в саду и в школе.
Отдыхали с женой и ребенком, с 15 по 25 сентября, ребенок ел все с нами, ничего, ни аллергии ни инфекций, все всегда было свежее и качественно приготовленное. Если ребенок и заболел, то вряд ли отель имеет к этому отношение.
Мы отдыхаем в отеле много лет и впервые в этом году поимели сильнейшее пищевое отравление, вплоть до вызова доктора (благо страховка). И дважды на протяжении отдыха. Очень разочарованы. Общались с несколькими туристами - аналогичные ситуации. Что в отеле появилось слабое звено где-то в процессе приготовления пищи - это очевидно. Реакция отеля - НИКАКАЯ. Как пояснил вызванный из госпиталя доктор - из общего числа проживающих процент заболевших невелик, потому и реакции никакой. Оставшиеся дни отдыха питались исключительно с детского стола. Мы с супругом крайне неудовлетворены сложившейся ситуацией. Много лет читала единичные отзывы об отравлениях и даже не верила. Сейчас откровенно говорю - последнее время с отравлениями реальная проблема! И её надо решать. Пока впервые за много лет не возникает желания туда вернуться. А тем, кто как и я на протяжении нескольких лет, будет возмущаться на мой отзыв хочу сразу сказать - ВАМ ОЧЕНЬ ПОВЕЗЛО, что вас обошли стороной эти неприятности.
Да-да! Приняли они, куда там!))))) Блажен, кто верует!
Отдыхали в конце сентября с ребенком 1,1 год, отель очень понравился, все было отлично, но если бы не зашла сюда, думала бы, что с нами приключилась случайность - сначала у меня там было сильное отравление - не могла от туалета отойти и съела все ребенкины лекарства, но быстро отошла, организм сильный. Подумала, что вобщем неудивительно, ибо была крайне несдержана на шведском столе первые дни, и вот она расплата, может быть что-то не то сочла друг с другом, или просто от обжорства:) На обратном пути ребенка стало тошнить в аэропорту, самолете, еле до дома добрались, в конечном итоге неоложку вызывали с температурой и рвотой, кишечная инфекция. Кушала на детском столе овощи, курицу и фрукты разные, каши с собой возили.
Вобщем, очень жаль, что администрация отеля не предпринимает никаких мер, ибо в остальном, да и сама еды, которая была свежей и вкусной, все было великолепно. Стоило бы провести проверку и выявить источник и уберечь остальных туристов от этого, а нам дать надежду что в следующий визит такого не повторится, ибо вернуться очень хочется.. Надеюсь, нас услышат, т.к. случаи явно не единичные.
17:00 19.10.12
Доброго времени суток уважаемые наши туристы!

Я внимательно прочел все комментарии здесь и конечно же сожалею обо всех негативных моментах, которые произошли с Вами на территории нашего отеля. Болеть всегда неприятно и тем более на отдыхе. Также я знаю, что, когда человек болеет на отдыхе, ему безразлично болеет ли все или только он. Факт - каникулы испорчены.
Но всё же я считаю, что нужно быть немного объективным и относиться с пониманием к получившейся ситуации. Ведь на протяжении почти всего года, в отеле отдыхают более 1000 человек, а в сезон еще больше. И отель очень аккуратно и тщательно относиться к системе питания, это одна из визитных карточек Аркадии.
Учитывая такое большое количество людей, еденичные или индивидуальные случаи заболеваний неизбежны. И винить в этом в этом кухню отеля немножко несправедливо. Ведь там питаются 95% отеля! И если на кухню проберётся какая-либо бактерия или инфекция, ляжет очень много народу, а не 15-20.

С детьми отдельная история. Все знают, что Аркадия в первую очередь позиционируется как семейный отель. И соответственно контроль качества во всех областях еще более ужесточается. Да и организм детский более восприимчив к перемене пищи, климата, обстановке, да и просто к воздуху. В сезон тут отдыхают около 350-400 лялек, и когда 2-3% из них не здоровится, выставлять отель рассадником инфекции и требовать закрыть кухню и уволить поваров, я считаю несправедливым!

Я очень надеюсь, что Вы отнесетесь с пониманием к этим негативным случаям! А в целом желаю, чтобы никто никогда не болел и чтобы Ваш отдых всегда проходил на высочайшем уровне. И желательно в Аркадии))

Всего Вам самого хорошего!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 560) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Сухова Наталья
Россия
Воскресенск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.08.2012
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 30
  • Фото: 0
0 Благодарностей