за последние 30 дней
Замечательно отдохнули, но...
Отдых был чудесным! ( про " но" напишу в конце отзыва).Отдыхали в отеле семьей- я , муж , сын 11 лет и дочка 1,5 года с 14 по 25 сентября. Вся семья с тоской вспоминает отдых, и хочет вернуться снова в Limak Arcadia, даже годовалая дочка подбегает с утра к окну и кричит: моя, моя ( море,море), вид из нашей комнаты был на море и горы! А теперь по пунктам:
1.Летали от Sunmar ( Принимающая сторона Odeon - огромное спасибо представителю в отеле - Олесе-на все вопросы, просьбы- без проблем отвечала. Кстати, ездили в шоп-тур от Odeona на комфортабельном микроавтобусе , исключительно своей семьей, что очень удобно с маленьким ребенком). Так вот по поводу перелета , встречи, трансфера - претензий нет, все хорошо, удобно, с вниманием и во время( обратно на самолет везли нас 11-12 человек, не заезжали на фабрику сладостей, тк. все с маленькими детьми, и зарегистрировались мы на передние места в самолете). Единственный минус- вылет и Москвы перенесли на 3 часа позже( хорошо сидели дома с ребенком у компа , а не в аэропорту).
2. В результате прибыли в отель только пол 10 вечера, были приятно удивлены встречей: предложили покушать сначала, т.к. ужин заканчивался.( Но мои мужики кушать ходили в 12 часов ночи- пока разместились). Поселили нас в 4 корпус( сначала расстроились, а на другой день огляделись и никуда уже не захотели) Номер большой - было где и отдохнуть, и малышке побегать , порезвиться. Вид с балкона чудесный - направо -море, налево горы, а вперед посмотришь соседний отель, утопающий в соснах- по вечерам , кстати, каждый день любовались салютами на соседних территориях- такая красотища! Но и в нашем попали на белую вечеринку и видели" свой" салют!
3. По поводу уборки , всех принадлежностей, есть тапочки , халаты, мини бар пополняется ежедневно( Очень удобно с детками есть и сок и кола и фанта, да и папу пивком не обделили) - просто оценка 5+.Во- второй день подошли на рецепш, и напомнили , что у нас маленький ребенок, полы в нашем номере блестели- ходили без тапок даже. Единственный минус комары - но я уверена , что не работники отеля их выращивают и отправляют к постояльцам.( Нам дали 2 банки рейда - опрыскивали , когда уходили на море).
4. Еда - просто объедение,всего так и не попробовали: и мясные и море продукты, есть и для подростков на пляже гамбургеры , фри и т.д. и тп. Очень разнообразное меню, голодным даже при желании трудно остаться. Прошу обратить внимание на столик для маленьких деток!: есть все , чем накормить, но блендер почему-то всегда грязный стоит ( если не поспеешь к открытию). Персонал всегда в течение 5-10 минут мыл его по просьбе, но эти 5-10 мин с пищащим ребенком ох-ох-ох ( мамы меня поймут). Надеюсь , что все-таки персонал сам начнет замечать столь немаловажную деталь. По поводу питья - безалкогольных полно напитков и на пляже и в ресторане, а алкоголь не пью ( не могу сказать, но в баре полно всего)
5. Развлечение - все члены нашей семьи нашли себе, старший сын летал с горок водных и в гольф играл, и в мяч и т.д. и т.п., папа с дочей на детский площадках пропадали- очень хорошая на пляже- дочку просто не вытащить оттуда было) Обратите внимание , что в горках около мини клуба грязновато внутри! . А вечерние шоу- просто нет слов!!! Отлично! В общем, развлечения на любой вкус и цвет!!! Не развлечется только бревно.
6. Персонал очень доброжелательный , внимательный.
7. Территория большая- очень поразило, по сравнению с др. отелями, то что нет кишашей массы, такое ощущение что кругом очень мало людей. Нет давки ни в ресторанах, ни борьбы за лежаки( их полно в любое время суток и у море и у бассейнов). В общем приятно, спокойно,без суеты всем хватает места и развлечений. Все цветочки , деревца ухожены, все полито, красотища. И с погодой очень повезло : не жарко и не прохладно( если поедем на след год именно в это время).
Отдых наш пролетел незаметно быстро и насыщенно. Положительных эмоций хоть отбавляй!!!! Но...случилась и неприятность- в предпоследний день отдыха(24) наша полуторолетняя дочка заболела: страшная рвота и.т.д. и т.п., ребенок целый день был просто в забытьи( слава богу, все это мне знакомо и справлялись своими силами) Летели тоже больные - в общем только вчера (1 окт). дочь поправилась) Зато слег 11летний сын- симптомы те же. В чем причина , и чья вина , утверждать неберусьСейчас дома отхаживаю его. Вот так вот омрачился наш отдых. Очень , очень жаль.
Но, несмотря ни на что, отель очень- очень понравился!!!Зарядились положительными эмоциями на целый год! И хочется снова на отдых!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
Вобщем, очень жаль, что администрация отеля не предпринимает никаких мер, ибо в остальном, да и сама еды, которая была свежей и вкусной, все было великолепно. Стоило бы провести проверку и выявить источник и уберечь остальных туристов от этого, а нам дать надежду что в следующий визит такого не повторится, ибо вернуться очень хочется.. Надеюсь, нас услышат, т.к. случаи явно не единичные.
Я внимательно прочел все комментарии здесь и конечно же сожалею обо всех негативных моментах, которые произошли с Вами на территории нашего отеля. Болеть всегда неприятно и тем более на отдыхе. Также я знаю, что, когда человек болеет на отдыхе, ему безразлично болеет ли все или только он. Факт - каникулы испорчены.
Но всё же я считаю, что нужно быть немного объективным и относиться с пониманием к получившейся ситуации. Ведь на протяжении почти всего года, в отеле отдыхают более 1000 человек, а в сезон еще больше. И отель очень аккуратно и тщательно относиться к системе питания, это одна из визитных карточек Аркадии.
Учитывая такое большое количество людей, еденичные или индивидуальные случаи заболеваний неизбежны. И винить в этом в этом кухню отеля немножко несправедливо. Ведь там питаются 95% отеля! И если на кухню проберётся какая-либо бактерия или инфекция, ляжет очень много народу, а не 15-20.
С детьми отдельная история. Все знают, что Аркадия в первую очередь позиционируется как семейный отель. И соответственно контроль качества во всех областях еще более ужесточается. Да и организм детский более восприимчив к перемене пищи, климата, обстановке, да и просто к воздуху. В сезон тут отдыхают около 350-400 лялек, и когда 2-3% из них не здоровится, выставлять отель рассадником инфекции и требовать закрыть кухню и уволить поваров, я считаю несправедливым!
Я очень надеюсь, что Вы отнесетесь с пониманием к этим негативным случаям! А в целом желаю, чтобы никто никогда не болел и чтобы Ваш отдых всегда проходил на высочайшем уровне. И желательно в Аркадии))
Всего Вам самого хорошего!