Dessole Royal Rojana Resort 5*

Отдыхали в Роджане с 14 по 26 сентября. Приехали в 8 утра, поэтому пришлось до 12-ти ждать заселения. Наши просьбы дать номер на втором этаже не увенчались успехом, в итоге, нам дали на первом, что привело в итоге к печальным последствиям. 20-го числа был ограблен наш номер 4107: были украдены 2 телефона и 1 фотоаппарат. Кража была совершена через дверь террасы - мы ее закрывали, но защелка была сломанной и похитители легко проникли в номер.

Подходя к двери я еще слышал шуршание пакетов, и попытался побыстрее ворваться в комнату, но воры оказались более шустрыми и убежали через открытый балкон. Гнался за ними до так называемого амфитеатра, который в одном из предыдущих отзывов назвали ангаром. Там как раз шла вечерняя анимация. А поскольку в помещении душно, то всегда открыты и те двери амфитеатра, которые ведут за территорию отеля. В общем, там в кромешной тьме преступники растворились - время было 9 вечера.

Сотрудники ресепшн и охраны минут через 5 после моего вызова. Пообещали проверить всех сотрудников. Обратились также к сотрудникам Пегаса, на что менеджер Василий сказал, что на днях также был ограблен один номер. В итоге, мы переселились в другой номер, на второй этаж.

Наши вещи, конечно, так и не нашли. Это и понятно. Неприятный момент был связан с тем, что на другое утро мы вновь обратились к стойке Пегаса, где уже находились другие сотрудники. Как-никак отель пегасовский, думали посодействуют. Однако менеджер по имени Сафина в ответ едва ли не раскричалась на наши просьбы посодействовать.

"Здесь постоянно ноутбуки, флешки воруют! Чего вы хотели! Сами виноваты!" - цитирую буквально ее слова. Короче, поругались с ней практически.

Я не знаю, кто совершил кражу: египтяне ли, россияне, но хотелось бы, чтобы руководство отеля получше призадумалось об охране территории. Мы к примеру, за последний год дважды отдыхали в Турции - так там везде видеокамеры установлены, фиксируются все телодвижения. Плюс к этому, ни один посторонний не сможет проникнуть незамеченным на территорию. Так же, как и выйти. К примеру, если бы двери амфитеатра были закрыты, я бы смог догнать и хотя потом опознать злоумышленников, или они не смогли бы покинуть территорию незамеченными, если бы там стояла охрана. А так - заходи, выходи кто хочешь. Бери, все что плохо лежит.

У меня, к слову, все ценные вещи хранились в сейфе. Деньги в тот вечер так и не вытаскивал, слава Богу, но оставляя телефоны и камеру, не думали, что они уйдут за те полчаса пока мы ужинали. При том, что отель признал свою вину, что защелка была сломана и сотрудники сразу бросились ее налаживать. Но при этом не забыли обвинить нас, почему это мы сами не обеспокоились предупредить их заранее, что замок неисправен. Вот так.

Официальных извинений ни от Пегаса, ни от главного менеджера на прием к которому мы попали, так и не услышали. Может хоть этот коммент заставит их впредь не совершать ошибок. Так что отель не рекомендую в связи с таким отношением.

Да и еще: отель все-таки не 5 звезд, но твердая четверка. Персонал в принципе дружелюбный, по русски все как минимум немного понимают. Питание на четверочку с плюсом (плюс только за счет гриль-бара - там меню поразнообразнее и вкуснее, чем в основном ресторане), выпивка на троечку в сравнении с той же Турцией.