за последние 30 дней
Отдых был испорчен фотографом....
Отдыхала в этом отеле с 21.09 по 27.09 с мужем и ребенком (2г 3м). До этого в Белеке были в мае 2012 г. в отеле Ela. Очень долго решали какой отель выбрать и ничуть не пожалела, что выбрали Spice. Понравилось все. Очень удивило, что в ванной комнате помимо стандартных пренадлежностей в виде шампуня, геля для душа и т.п., был такой арсенал из различных коробочек в которых было все от расчески до презерватива, даже однор. станок для бритья со средством для бритья и мочалки. Я не первый раз отдыхаю в отелях такого уровня, но такой полный набор вижу впервые.
Питание очень понравилось я не буду перечислять перечень блюд, но чтобы я не попробовала, все было вкусно.
Очень понравились вечерние шоу. Один кубинский цирк чего стоит. Наш ребенок смотрел как завороженный, если учесть что мы 15 минут не сидим на месте в силу возраста и гиперактивности, я считаю это говорит о многом.
Ничуть не пожалела о том, что заранее договорилась о приобретении пакета романтик. По приезду мужа ожидал сюрприз в виде цветов, свечей, лепестков роз, вина и фруктов в номере. Кстати в spa салоне и в ресторане аля карт нас также ждали лепестки роз.
Единственным моим разочарование было то, что я приехала без единой фотографии с отдыха. Хожу до сих пор в шоке. Я понимаю, что это никак не относится к отелю, но все же пишу, чтобы люди не повторили моих ошибок. Дело в том, что на отдыхе я всегда обращаюсь к проф фотографам ( сейчас это есть во всех отелях), но в spice фотографы работают как то не понятно. Мало того, что я постоянно бегала за ними прийдите сфотографируйте, так они еще и не приходили в назначенное время. Первый раз попросила сфотографировать нас в spa договорилась с девочками, что фотографа пропустят (дело в том что нам хамам в VIP оформили лепестками роз и мне ну очень хотелось это запечатлить) сказала фотографу время никто не пришел. Потом договорилась и озвучила время, чтобы сфотографироваться в итальянском ресторане, там безумно красивые бассейны и стол был усыпан розами, пришел какой то другой фотограф и сделал пару фото где ничего не видно. В итоге я все таки добилась того, чтобы нас сфотогр семейно на фоне отеля, ребенка в саду и закат он потратил на нас не больше 40 минут это было все в рамках одно дня в одной и той же одежде. В итоге получилось всего около 80 фотографий. И фотограф Карлос ( как он представился) назвал мне цену 800$ при дальнейшем разговоре нам сказали что сделают скидку 150$, но я за такую работу готова была отдать всего 150$ не больше. Это все было в последний день, и как я ему не объяснила, что по моему мнению за такие деньги работать нужно не так, что они меня оставили без фото, что я уезжаю в семь утра он мне сначала к чему то начал объяснять что я отдыхаю в отеле 5 звезд что он девять лет учился и что аренда очень дорого стоит, а потом мне просто пожелали счаствивого пути.
Очень надеюсь, что этот неприятный момент все таки забудется мною и останется только приятные воспоминания об отеле Spice.
P.S. С удовольствием бы выложила фото на фоне Вашего отеля, но к сожалению их нет.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Огромное Вам спасибо за Ваш отзыв!
Мы очень рады, что отдыхая в отелях Белека такого уровня, который Вы описали, очень приятно оставаться по Вашему мнению одними из лучших. Спасибо за оценку нашего труда!
Что касается работы фотографов - конечно мы осведомим их руководителя, ведь изначально поведение их было не верно и не компитентно. Но просим Вас пониять нас, что на самом деле они не являются нашими прямыми сотрудниками, на которых мы можем повлиять, так как на самом деле их магазин просто находится в аренде. Но не смотря на это, мы конечно оповестим их руководителя!
Приносим свои искриние извиненя за доставленые неудобства, которые в будущем не остануться в виде негатива!
Всего Вам самого хорошего!
С ув. Марина ЦЕВАН, представитель отдела продаж и маркетинга.
Заранее благодарна,
Макаренко Светлана.
Напишите мне, пожалуйста, на почту marketing@spice.com.tr.
Спасибо!
Вы действительно хотите удалить комментарий?