АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 29.08.12
Страны, города: 2 / 5
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 85
Фото: 7
Отзыв об отеле Club Tarhan Serenity (отель был переименован 01.10.22)
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2012
11.09.12 - 19.09.12
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не верьте плохому!

Доброго всем времени суток! Ну вот и мы наконец решили оставить свой отзыв об этом отеле! Отдыхали с 11 по 19 сентября двумя семьями. В общей сложности 4 взрослых и 4 детей (11,6,6 и 4 лет). Начитавшись плохих отзывов, еще из дома связались с Guest Relations отеля Уной Лаускиниеце о чем потом не пожалели ни разу.

Приехали где то в 11 часов, а так как заселение с 14, то быстренько переодевшись и оставив вещи на ресепшен пошли погреться на солнышке а затем отобедали в ресторане. Про питание ничего плохого сказать не могу. Обычная турецкая кухня. Всегда найдешь что-нибудь на свой вкус. На завтрак всегда есть свежеприготовленный омлет и яичница, хотя и приходится отстоять небольшую очередь человек в пять, шесть. На обед местные супы всегда в наличии. Достаточно вкусные. А так же гамбургеры из гриль бара. Детям нравилось. На ужин всегда есть крылышки гриль, шаурма, тушеная говядина с овощами. Всегда очень много зелени, овощей и фруктов. Много сладкого.

Заселили нас в три номера рядом. Два на втором этаже, один на первом. Были еще два варианта, но остановились на этом. Номера стандартные, небольшие. Зато в каждом есть балкон, кондиционер и минибар (заполняется один раз по прибытию). Да немного староватая мебель, но в принципе другого и не ожидали.

Отель произвел приятное впечатление. Большая и ухоженная территория, много деревьев, пальм и цветов и никакого мусора как писали в других отзывах. Пляж небольшой, но той грязи о которой много пишут мы не заметили. Кстати его каждое утро убирали. А лежаков всегда хватало на нас всех. Что на пляже, что у бассейнов.

Конечно обслуживание не очень высокого уровня. Большинство не говорит по русски. Но в принципе этого и не ждали. А благодаря Уне, а так же нескольким турецким и английским словам, могли кое как объясниться. Кстати главный на ресепшен прекрасно говорит по русски. Отдельное спасибо все таки хочется сказать Уне!!! Вот она и есть пятая звезда этого отеля!!! Всегда доброжелательна, внимательна и всегда поможет решить все ваши проблемы.

Несколько слов об анимации: В принципе про взрослую сказать особо нечего. Наверное хорошая, просто мы в ней не участвовали. Хотя было видно, что ребята стараются. Про детскую сказать есть что. Мини диско всем детям очень нравилось. Было весело. А то что все время одно и то же, так детям это и нужно. Особенно весело было когда его вела Иса! Один раз мини диско вела другая девушка, так это оказалось совсем не то. И еще хотелось бы сказать что ни разу не заметили никакого негатива со стороны Исы по отношению к детям, как пишут в других отзывах. Это все вранье!!! А Исе привет от Чикиты, Алины, Ксюши и Сени!

Отдельные слова хочется сказать про экскурсионного гида от «Пегаса» Эльвиру. Вот ее поведение и отношение к людям портит все впечатление об отдыхе. Такое ощущение как будто вот она ненавидит всех отдыхающих. Заказали экскурсию в аквапарк. В автобусе не оказалось мест для детей. Хотя оплачивали и их проезд то же. Пришлось 1,5 часа везти их на руках, а они уже не малыши. Она это прекрасно видела, но ничего не предложила, да и сама не поехала, а все свои обязанности переложила на водителя, хотя он ни слова не понимает по русски. А при отъезде вообще интересно было. Пошла завтракать, пока человек тридцать с маленькими детьми и багажом пытались влезть в пятнадцати местный автобус, ни словом не обмолвившись о том, что должен подойти еще один, большой. Прикольно наверное было наблюдать! Вот такой душевный человек работает в «Пегасе».

Но в принципе, отдохнули хорошо! А вообще нужно самим устраивать свой отдых и проводить его с позитивом не обращая внимание на всякие мелочи!

PS, Огромный привет Исмаилу!

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Для детей

Добавлено 28.09.12 20:23 (3 641 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:57 01.10.12

Уважаемый Сергей с семьей,

От лица администрации хочу Вас поблагодарить за отзыв. Очень ждала Ваше мнение об отдыхе, оно мне было особенно важным. Так же Ваше мнение нам необходимо, так как мы стараемся приложить максимум усилий, чтобы отдых оставлял только позитивные эмоции у наших гостей. Ваши замечания по поводу гидов приняты во внимание руководством отеля.
Мы счастливы, что Вам и Вашим друзьям понравилось отдыхать у нас. Нам было приятно видеть Вас в качестве наших гостей - отличная компания, интересные люди, всегда в отличном настроение. Ваши красивые дети - Чикита, Сеня, Алина и Ксюша нравились всему коллективу отеля, оргомный им привет. Очень порадовало то, что уже в первые дни Вы выучили фразы на английском и даже турецком, чтобы повежлевее обратиться к работниками отеля. Так же показывали хороший пример своим детям - как уважать всех, которые Вам хочет обеспечить хороший отдых.
Мы будем счастливы принять Вас и Вашу семью вновь в нашем отеле и сделаем все возможное, чтобы Вы провели незабываемое время вместе с нами.

П.С. Огромное спасибо за комплименты в мою сторону. Безумно приятно :)

С уважением,
Менеджер по связям с гостями -
Уна Лаускиниеце.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация