АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал С семьей в
сентябре 2012
01.09.12 - 15.09.12
- Воздержался

4

5 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отзыв – факты, а не эмоции

Данный отель выбрали исключительно по отзывам на tophotels.ru. Поэтому хочется также оставить свое мнение. Постараюсь написать больше фактов, а не просто эмоции «супер» или «все плохо».

Для полной картины скажу, что ездила вдвоем с мужем, нам по 25 лет. Я сейчас беременна, поэтому хотела получить спокойный семейный отдых. Для мужа также был важен спорт. Ну и, конечно, вкусная еда.

Сразу скажу, что в отеле понравилось всё, кроме еды. Конечно, на вкус и цвет товарищей нет. Поэтому расскажу подробнее.

Итак, по порядку:

1) РАЗМЕЩЕНИЕ И ВЫЕЗД

Размещение прошло замечательно. Приехали в отель в 10-30. Попросили, чтобы номер был не на первом этаже. Пока ждали номер (около часа), успели сходить на поздний завтрак. Поселили на втором этаже, все отлично.

Выезд тоже прошел быстро – просто сдали карточки и все, это 5 минут. Плюс прямо там за 10$ нам обмотали чемодан пленкой.

2) ОТЕЛЬ И ТЕРРИТОРИЯ

Отель очень красивый. Особенно впечатляет лобби – всё в хрустальных люстрах, помпезных диванах, фонтанах. Много картин, статуэток. Отель в восточном стиле.

Территория достаточно большая. Вечером можно было погулять в течение 15 минут (круг по территории). У основного здания расположен фонтан со светомузыкой (включается вечером, приблизительно с 19:30 до 20:00). Многие парочки вечером идут на пирс. Там есть освещение и можно посидеть на лежаках и послушать шум волн.

3) НОМЕР - Pool Room

Когда покупали путевку, нам сказали, что есть номера только Pool Room. Это двухэтажные корпусы, перед которыми расположен бассейн. Получается, что в этом бассейне плавают только те, кто живет в этом корпусе. Поэтому в нем купалось всего 2-5 человек.

В каждом корпусе много отсеков (как наши парадные). На этаже 4 номера, отсеков много. Мне было принципиально жить именно на втором этаже. Хотя на первом этаже тоже не видно, что происходит в номере (если закрыты тюлевые занавески). Но мне лично неудобно сидеть на балконе или вешать там свои плавки, когда в метре от меня лежат люди.

Звукоизоляция отличная, соседей никогда не слышали. Кондиционер работает хорошо. Можно поставить температуру от 10 до 25 градусов. Днем мы часто оставляли открытой дверь на балкон (кондиционер в этом случае выключается). А ночью спали с кондеем.

В номере есть кровать (две односпальные составлены вместе), кресло, журнальный столик, 2 комода, письменный стол, телевизор, шкаф для одежды. Немного не понравилось освещение – нет верхнего света, только 3 настольные лампы и торшер. В номере полумрак. Для тех, кто любит почитать перед сном, нужно садиться в кресло и то плохо видно.

В ванной очень слабый фен. Им практически нереально уложить волосы.

Кстати, тут в отзывах видела, что мамы недовольны, что нет нормальных кроватей – дети спят прямо в манежах. Это действительно так. Я видела, как заселялась пара с детьми. И им принесли просто манеж.

4) УБОРКА И ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ

Убирают ежедневно. Но у нас убирали в неудобное время – в 15:00. В этом время мы были в номере. Конечно, можно было выйти и подождать 10 минут, лежа у бассейна.

В самом отеле персонал вежливый. Только 2 раза попадались турки – уборщики – которые нагло рассматривали женщин. Один прямо забегал за ними в туалет, ничего не убирал, а просто стоял и рассматривал женские попы. :)

5) ЕДА

Как не смешно, это единственный момент, который НЕ понравился в отеле. Вроде бы, еды много и разной, но взять практически нечего. В основном ресторане еще нормально – голодным не уйдешь. Правда нам с мужем приходилось есть практически одни и те же блюда каждый день. А вот всякие бары – сплошное разочарование. Снек-бар предлагает арбузы (которые любили быстро заканчиваться), картошку фри, макароны, ужасного вида гамбургер (без всего), помидоры и листья салата. Из всего вышеперечисленного можно было есть только арбузы.

Сложилось впечатление, что отель сильно экономит на еде. Судите сами – взяла в баре яблочный сок, так это даже не наш сок за 15 рублей. Это просто разведенный Юпи. Мороженое ужасное. В России даже вафельные стаканчики делают из молока. А тут просто голая химия – по вкусу как резина. На всей территории не было нормального свежезаваренного кофе. Только Нескафе.

В основном ресторане на завтрак ели омлет и арбуз. Олашки и гренки были, но не вкусные. Хлопья тоже пресные. К йогуртам я даже не претрагивалась.

На обед и ужин ели курицу гриль, лазанью, салатики. Супы – ужасные (галина-бланка-буль-буль отдыхает). Много обычных салатов – просто порезанных овощей. А вот по-настоящему вкусных салатиков было мало. Я ела салат с креветками, обычный салат из капусты и тертую морковь.

Мясо было всего несколько видов. Непонятные котлетки, не каждый день курица в соусе на ножке, курица-гриль. Диетическое меню – вареный горох, пюре, брокколи. Для малышей видела йогурты «Растишка».

Сладостей много, но везде применяется какая-то ужасная помадка! В рот не взять. Поэтому ели только восточные сладости и всё :(

Мы с мужем выбрали блюда по вкусу. Каждый день помимо них, брали что-то еще, но всегда разочарование. Поэтому еда к концу недели уже очень надоела…

6) СПОРТ

Кто любит спорт, найдет себе что-нибудь по душе. Есть спортзал. Все остальное на открытом воздухе. Занятия идут по расписанию (оно висит у снек-бара). Есть йога, шейпинг, гимнастика, водное поло, дартс, пляжный волейбол, футбол. Муж утром ходил на волейбол, вечером на футбол. И очень был доволен.

7) ОТДЫХАЮЩИЕ

Половина отдыхающих русские, вторая половина – немцы. Основной контингент – пары с маленькими детьми и пенсионеры. Публика спокойная, расслабленная, на позитиве. Единственное, что смущало, это постоянное курение вокруг. Мы с мужем не курим + я жду малыша. И очень напрягало, что везде на улице дымили люди. На пляже мы эту проблему решили. Поскольку почти все привыкают лежать на одном и том же месте, мы выбрали место, где по бокам были некурящие пары с детьми. И ложились в самом первом ряду, чтобы ветер спереди не дул на нас запах сигарет. А вот в барах было неприятно – стоит 10 столиков, за 7 из них дымят. Куда не сядешь – везде обкурят. Это не проблема конкретного отеля. Но решать её как-то надо. Поскольку отель рассчитан на семьи с детьми.

8) ПЛЯЖ И МОРЕ

Пляж песочный, вход хороший. Пляж делится пополам пирсом. С правой стороны почти сразу глубоко. Слева – сначала мелко, потом глубоко, потом снова мелко. Море мутное, но хорошо, что без водорослей или кусачих рыб. Температура моря отличная. На пляже всегда много лежаков. Занимать не приходилось. На одного человека выдают одно полотенце. Сам песок на пляже достаточно грязный, в таком не полежишь. Уборщики забирают только крупный мусор.

В общем отдых удался. Надоела только еда. Но опять же - "на вкус и цвет товарищей нет".

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Отель

Добавлено 28.09.12 14:18 (6 712 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:27 28.09.12

Добрый день, ув. Мария!
Спасибо Вам большое за Ваш оставленный отзыв, который является очень полезным, как для нас, сотрудников отеля, так и для будущих туристов, которые планируют свой отдых.
Приятно, что очень много критериев, которые Вы оценили, оставили в Вашей памяти приятные воспоминания.
Хотелось бы подробнее остановиться на замечаниях, которые Вы описали в Вашем отзыве.
Спасибо Вам огромное по поводу Вашей заметки, связанной со освещением в номере. Конечно, сейчас будет сложно сделать прямой свет в номере, так как это займёт много времени и ресурсов, но Ваше замечание мы обязательно примем на заметку и постараемся продумать решение данного вопроса.
По поводу мощности фена - уже в ниженаписанных отзывах делала комментарий по данному вопросу. Дело в том, что по технике безопасности все электрические приборы, которые находятся в свободном использовании туристами, имеют определённую мощность только исходя из соображений Вашей безопасности. Тоесть, данный вопрос решить мы, как руководство отеля, не в силах. Есть определённые технические нормы Министерства культуры и туризма Турецкой Республики.
По поводу неудобного времени уборки - надеюсь, что Вы всё таки приедите к нам ещё раз и уже не только с супругом, но и с малышом, Вам стоит только позвонить сотрудникам отдела по работе с гостями на номер 7777 и озвучить время уборки, которое будет Вам подходить.
Что касается манежа - Мария, это манеж-кроватка, а не просто манеж! Конечно мы не будет предоставлять для малышей обыкновенные манежы. Кроватки для грудничков сделаны именно в таком виде для их же безопасности.
Что касаемо замечания уборщиков, которые как Вам показалось, удиляли особое внимание уборке женским туалетам. Всё таки есть вероятность того, что Вам показалось, но я бы хотела Вас попросить написать мне в личку сообщение с деталями данной ситуации (когда и где именно произошло) для того, чтобы мы смогли выяснить имело ли место быть данное происшествие для проведения беседы с сотрудником. Заранее благодарим!
Конечно, Вы совершенно правы в том, что "на вкус и цвет товарищей нет", но тем ни менее Spice Hotel&SPA является очень известен своей кухней. Мария, кроме курицы, на столах всегда есть много видов мясных блюд разной готовки, морепродукты, гарниры и многое другое. Ваши замечания по снек-бару - snack - в переводе с английского языка - закуска, тоесть в снек-баре не предусмотрен изначально обширный выбор блюд, как в главном ресторане. Также, снек-бар предусмотрен для тех туристов, которые хотят просто перекусить в пляжной одежде и не хотят идти а главный ресторан. Кроме гамбургеров, фри и арбузов, в снек-баре всегда есть куриный кебаб, овощи, турецкая пицца, лепёшки с разными начинками и другое.
В нашем отеле кроме соков в автоматах, которые не являются расбавленными "юпи", также во всех барах есть соки в тетрапак упаковках.
Очень вкусный турецкий кофе готовят в лобби баре.
Супы - это также не разведённые сухие супы естественно! Дело в том, что практически все повара, в том числе и шеф-повар, являются турецкими гражданами. По традициям турецкой кухни практически все супы готовятся с добавлением муки и при использовании блендера. Именно из-за данного факта супы выглядят именно таким образом. Всегда на выбор наших гостей предоставлен мясной бульон, в который туристы могут добавить различные добавки: овощи, сыр, рис и другое.
Ваше недовольство по поводу курения - в открытых местах курить разрешено везде. Всё таки запретить курящим туристам не курить на открытой местности мы не имеем права.
Мария, ещё раз мы искренне благодарим Вас за Ваше мнение. Ведь именно конструктивная критика помогает нам делать работу над ошибками и улучшать качество услуг, которые мы предлагаем нашим гостям.
Вам желаем всего хорошего! А главное здоровья и терпения!
С ув. Марина ЦЕВАН, представитель отдела продаж и маркетинга.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв