TUI MAGIC LIFE Masmavi 5*

Уважаемые туристы, впервые оставляю отзыв об отеле, считаю необходимым его размещение, что бы люди могли сделать осознанный выбор при выборе места отдыха. Теперь по порядку.

Отдыхали семьей я, мой муж и двое детей (3,5 и 2 года). Ехали в отель осознанно привлекла большая зеленая территория, песчаный пляж, отзывы о детском клубе и умеренная стоимость. Ехали на большом позитиве, т.к. это был первый отпуск в полном составе нашей семьи.

Встретил нас быстро без проволочек, через 40 минут после прилета мы были в отеле. Приехали около 12 нас попросили подождать и сказали приходить селиться после 14:00. Нам одели браслеты и объяснили где мы можем пообедать.

При первом же обеде нас ждало разочарование, т.к. поедая салат у меня что-то хрустнуло на зубах это оказался осколок от тарелки (есть фото). После часового скандала с представителями отеля мне сказали, что это случай на миллион и они очень рады, что с мной и моей семьей все порядке. Нам предложили в качестве компенсации номер в новом корпусе. Мы требовали замены отеля, но наша принимающая сторона CATTOUR предложила нам замену с доплатой от 1500 до 3000$ - вариант без варианта : (. Мы остались здесь, ВЫТОРГОВАВ после 2-х дневных переговоров бесплатный пенный массаж и резервацию в бесплатный турецкий ресторан на территории отеля.

А потом началась РАБОТА по улучшению качества жизни и обеспечению безопасности пребывания моих детей в этом отеле. А именно: контроль за чистотой посуды в ресторане (частенько попадаются не промытые тарелки и чашки, один раз стопка чистых тарелок была обрызгана какой-то красной дрянью и стояла на раздаче, бокалы со сколами и т.д.); еду выбирали с особой тщательностью, ели только то, что готовилась поварами за стойками при нас, отказались от салатов, т.к. на третий день начались проблемы с пищеварением (диарея, у обоих детей была рвота - обращались к врачу), дважды устраняли оголенные розетки (есть фото), отгоняли мух и ос от наших тарелок в ресторане, песок на пляже весь в чинариках, а так же попадаются упаковки от презервативов,в номере не закрывалась межкомнатная дверь, не уходила вода в душевой, приходилось с порошком перемывать пол в номере т.к. прилипали ноги после уборки отельного персонала и т.д. Короче - УРАБОТАЛИСЬ!!!!!

Несмотря на все выше сказанное отдохнули хорошо, т.к. волшебное теплое море, сосны, эвкалипты и отличная погода все компенсировала!!!

Рекомендовать ничего не буду, решайте сами, если для вас приемлемы выше изложенные факты, то ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В JACARANDA.

PS Спасибо, менеджеру по работе с гостями Гёкче, т.к. она пропускает через себя колоссальное количество претензий и старается решить возникающие проблемы гостей.