АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
25 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отзыв об отеле Kaplan Paradise Hotel (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал С семьей в сентябре 2012
14.09.12 - 20.09.12
- Не рекомендую отель
1.7
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Уважаемые друзья! А так же представители славной компании...

Уважаемые друзья! А так же представители славной компании TEZ TOUR (Не уважаемые).

Такого отеля не видал никогда. Очень напоминает совок, в худшем его проявление.

Основные претензии:

1. Грязь. Беспросветная. Везде: в номере, в ресторане, по территории

2. Не убирают в номерах, не меняют полотенца и постельное белье, воду не пополняют и т.д.

3. Не соответствие главного ресторана (количество мест) количеству отдыхающих. Как следствие: ходишь, как последний чудак и ищешь, а где бы покушать, убираешь г... сам и сервируешь стол (приборы так же надо умудриться найти), некоторые официанты "очень кстати" не понимают ни по-русски, ни по-английски.

4. Питание - так нельзя проявлять полное неуважение к своим посетителям, не моются фрукты, выставляется пища реально пропавшая. посуда грязная. Столкнулись с полным отсутствием всякого сервиса! Русские конечно свиньи, но не до такой же степени. Про однообразие пищи вообще ничего говорить не буду. Мелочь.

5. Персонал не соответствует 5 *****, так же как и сам отель.

6. Отдельный разговор - это представители славной туристической компании. Никакого толка от них нет, кроме функций психотерапевтов, причем плохих. На все один ответ "хорошо". Грязь - хорошо, плохое питание - хорошо, сделайте что-нибудь - хорошо.

У Вас плохо - а у них опять хорошо-хорошо! Очень соответствует поговорке: "писай в глаза, скажет божия роса"

PS нельзя не сказать - море-чудо! Но это к заслугам отеля и его персонала никакого отношения не имеет!

Не делайте глупость, не тратьте свои нервы, спокойствие и деньги на это убожество.

Добавлено: 23.09.2012 23:57
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 572 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

22:38 24.09.12
Уважаемый Турист (Yuri71),
Уборка в номерах отеля и пополнение минибара осуществляется ежедневно за исключением номеров, которые отказываются от уборки (No Service), либо вывешивают на дверь карточку "Не беспокоить" (DND). Также ежедневно убирается территория отеля, включая места общего пользования и ресторан в том числе. Как мы уже неоднократно советовали, при неудовлетворённости качеством уборки номера, гости во время своего отдыха могут обратиться с запросом на ресепшн, либо к Guest Relations, которые в свою очередь активно реагируют на обращения гостей.
Количество столов и часы работы ресторана на завтрак (07:00-10:00 / 10:00-11:00), обед (12:30-14:30) и ужин (19:00-21:30) установлены с расчётом на то, чтобы все гости успели покушать. Нехватки посуды и приборов не наблюдается, наличие грязной посуды исключено. Что касается питания, гости остаются очень довольны нашей кухней. Контоль качества продуктов ведётся непрерывно! В ресторане на каждый приём пищи подаются только свежие продукты питания, контроль качества которых обязательно осуществляется перед выставлением.
С уважением,
Представитель отеля
Неправда,посуды не хватало постоянно и грязной полно!
Сейчас мои родственники отдыхают в этом отеле и постоянно жалуются по телефону на отсутствие посуды и приборов, а также свободных мест в ресторане.Что тут говорить, если даже горячий чай приходится наливать в пластиковые стаканы, а потом думать, как его донести до стола, вчера вообще была проблема найти заварку, чтобы попить этот чай. Просто ужас, сколько лет отдыхаем в Турции, про такое слышу первый раз.
Велком!!!
Все же я был прав про отсутствие места и качестве еды!!!
А жаль!
Лапшу вешает представитель отела уже в 7-ой сотне отзывов, срач полнейший в вашем отеле и грязь. рассчитан на лохов и теми кто гонится подешевле отдохнуть. сама на это же попалась..плевать на все придирки, но грязная посуда - это полный пи*. хотела сфоткать во всей красе , да было ПРОТИВНО даже фоткать!!!!!!!!
Полезный отзыв
Польностью согласна с отзывом.Действительно очень жаль потраченных денег и испорченного отпуска.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 680) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Турист
Россия
Волгоград
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.09.2012
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 25
  • Фото: 0
0 Благодарностей