Serenity Alpha Beach 5*

Прошло три недели как мы вернулись из этого отеля.

Эмоции немного улеглись и можно написать более взвешенный отзыв.

Начну по порядку.:

-расселение. Ужасное. Со всего заезда в этот отель только мы вдвоем. Время прибытия 19-00.При этом все очень долго происходит, как будто толпа приехала.

Первая попытка - номер с раздельными кроватями, хихикают, приговаривая, что нам все понравится. Деньги дополнительно в паспорта не ложем. Улыбаемся, просим сменить на номер стандарт с одной кроватью. Долго ищут, выдают ключ. Номер в корпусе, где только что провели дезинсекцию, характерный запах химикатов. Просим смену, вкладываем 20 $, перехожу в объяснениях на английский. Вроде понимают лучше, предлагают номер еще один, но опять в том же "вонючем" здании да еще и первый этаж (это номера без балконов). Пишу свои пожелания по-английски, надеюсь, что с 4-ой попытки мы наконец-то примем душ и поужинаем. На ресепшен перестают понимать и английский. Предлагают номер де-люкс, но с доплатой 112 $. Идем смотреть - тот же самый стандарт. Но этаж третий, кровать одна, и нет запахов посторонних. Доплачиваем, заселяемся. В итоге узнали, что нас просто развели на 112 $, в де-люксе есть минибар, халаты, тапочки и фруктовая корзинка. Ничего этого не было. Почему я уверена, что так должно быть? Да потому что нашла на их официальном сайте и предъявила http://www.serenitymakadi.com/rroom.htm. Сказали, что все исправят, но ничего так и не произошло.

Номер убирали ежедневно. Даже в момент когда висела табличка "НЕ беспокоить".Нагло входили в номер. Постель ни разу не меняли, лебедей не крутили,хотя по 2 доллара забирали ежедневно.

-Питание. Просто есть нечего. Утром яичница и хлеб съедобные. Полное отсутствие овощей и фруктов, заветренные помидоры, огурцы и плавающие в воде яблоки/ груши во внимание не принимаю, это есть не хочется. Зелени мало, салаты заправить практически нечем, всегда стоит только уксус и мерзкий майонез. Сладости невкусные. Мясо переперченное. Молоко в кофе даже один раз свернулось. Понравились осьминоги на гриле(1 раз) и круассаны. Питье - ЮПИ как всегда. В принципе, от многих мы не отличились. Расстройство в организме началось на 4 день пребывания в Серенити.

-Обслуживание навязчивое и хамское, во время трапезы подносят только платные коктейли.

-Территория. Большая, красивая, зеленая. Но! Много грязи. В бассейне пресном большом в одном углу наблюдали плавающее мороженное в течение 5 дней. Даже расстроились когда на шестой его там не увидели ;-)

Бассейны, в пресном так и не искупались. Соленый приятный, но опять же далек от чистоты. Но мы не расстроились, приехали ради моря.

-Море. Море красивое, интересное, удивительное!!! Разнообразие рыб рядом с пирсом приводит в восторг.

При этом пляж грязный, пирс ржавый, ступеньки скользкие. Вход в море только с пирса. То, что пишут вход в море песок- вранье. Кто не умеет плавать, тот может довольствоваться только бассейнами. В море приличная волна. А с берега вода есть только до 9-10 утра. Потом все пересыхает. Днём образуются лужицы, в них обитают всякие морские ежи, звезды и прочие жители. Страшновато. Но многие сажали в эти природные бассейны детей. Меня это поражало. Уровень поднимается после 15-00. В пять уже темно. Купаться нельзя. На весь пляж один душ, с оторванными кранами. Кабинка для переодевания одна и вся светится. Туалетов на пляже нет. Это просто ужасно!!!!

Касаемо экскурсий. Ездили на дайвинг от отеля. Понравилось. Ездили на остров Утопия, красиво. Вообще выезды понравились тем, что питание на яхте было лучше, чем в отеле, и мы хоть поели по-человечески.

Особо хочу отметить отсутствие воды в мини-баре. Первый раз сталкиваюсь с таким в 5* отеле. Я, по неопытности допив воду, выкинула бутылочку. Потом воду необходимо набирать в те же бутылочки из кулеров. Вода в кулере вонючая, пить не возможно. Воду можно купить в лобби-4 $ за бутылку. Или в магазинчиках на территории- 4-5 $/ МЫ ездили в Хургаду на шоппинг типа от Анекса и купили там 5 бутылок по 1,5 литра за 3 $. Хватило на оставшиеся дни))).

Об Анексе. Хамы. Но как всегда. Гид на встречу не пришел в назначенный день. Пришел через день. Экскурсии как всегда по завышенным ценам. Попросила помочь в прояснении ситуации с номером. (Ну, очень хотелось хотя бы воду в мини бар ежедневно, раз доплатили 112 долларов). В ответ услышали - вы добровольно согласились доплатить, что теперь от меня хотите? Очень удивила такая позиция. ИМ же была навязана бесплатная поездка в Хургаду на шоппинг. Привезли на окраину, везде грязь, магазина два- масла( безумные цены, как будто советские времена с дефицитом) и сувениры. Магазины ни о чём. Радость от поездки - купили воды)))

В общем, могу сказать одно. С детьми ни в коем случае. Больше я не хочу в Египет.