АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.10.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 59
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
августе 2012
01.08.12 - 31.08.12
- Не рекомендую отель

2.3

3 размещение

1 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Хамство и грубость в SelgeBeach!

Отдыхали в августе 2012.

Перед отъездом начитались отрицательных отзывов, но успокоили себя тем, что люди преувеличивают. Мы не привыкли к особой роскоши, но до этого отдыхали во вполне цивильных отелях.

Поселили нас в 14 часов, хотя приехали мы около 9-ти. Причем мы дали на ресепшн 30 долларов. Ну что поделаешь - расчетный час.

Все бы ничего, но в тот же день мы обнаружили что кондиционер вместо заданных 16-ти поддерживает градусов 28 и к тому же в комнате очень душно. Обратились к персоналу, пришел турок, по-русски он не понимал, кое-как объяснили. Он подергал балконную дверь, выключил и включил кондиционер и ушел. После этой настройки кондиционер работал как и до.

Ночью приходилось открывать балкон, и мы почти не спали, так как прямо под окнами дико орал КамидиКлаб, а чуть дальше его перекрикивала анимация.

Официанты в "итальянском" ресторане отеля вели себя просто пренебрежительно.

Но самое "интересное" началось, когда мы купили в магазине прямо на территории отеля сумку, стоила она 100 долларов. Через день пора было выезжать, мама положила в сумку документы, телефон и кошелек. Мы вышли из номера и у сумки оторвалась ручка, причем мы обнаружили, что она даже не была приклеена, только слегка зажата. Выезжать нужно было через 2 часа.

Казалось бы - при чем тут отель,- конечно мы обратились к продавцу с просьбой вернуть деньги. Продавец - полная турецкая девушка, до этого очень вежливая- тут же сменила тон на хамский и заявила, что деньги возвращать у них не принято, а сумку мы порвали!!! Мы попробовали возмутиться и тут она накрыла нас такой отменной русской БРАНЬЮ, что мы были просто в шоке, после чего заявила, что все РУССКИЕ ЖЕНЩИНЫ - ПРОСТИТУТКИ! Причем мы ни слова плохого не сказали о турках. Конечно мы обратились к отельному менеджеру, чтобы она урезонила грубиянку.

ОТЕЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР пришла в сопровождении охраны из двоих турков. Выслушав продавщицу, сказавшую ей что-то по-турецки, хотя обе прекрасно говорили по-русски, она предложила поменять сумку на другую такую же. Было понятно, что новая сумка порвется также через 15 минут. Мы не согласились, требуя вернуть деньги. Нашу жалобу об ОСКОРБЛЕНИЯХ, которыми осыпала нас продавщица, менеджер просто ПРОИГНОРИРОВАЛА. Видимо в отеле так заведено.

Видя наше упорство, продавщица предложила вместо бракованной сумки какой-то неказистый баульчик. Остальные же сумки резко взлетели в цене, хотя когда мы покупали сумку, она предлагала много вариантов за 100 долларов.

И вот менеджер, продавщица и два охранника стали, перебивая друг друга навязывать нам баульчик!

УСТАВ ОТ ЭТОГО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА мы взяли баульчик- нужно же в чем-то нести документы, и бежали из этого магазина и отеля SelgeBeach куда глаза глядят.

Вывод: из принципа прошу читателей: Если вы все же решите посетить этот отель, ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ и даже НЕ ЗАХОДИТЕ В ОТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН СУМОК Selge Beach!!!

Добавлено 21.09.12 15:40 (2 871 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:33 21.09.12

Уважаемая Елена
Вопервых сумкой Ваша мама пользовалась больше недели.Не ручка оторвалась у сумки а просто бляшка от шнурка сумки отошла и её можно было за три секунды прикрепить на место.Вместо сумки вы не взяли баульчк так как Вы пишите а намного красивую дамскую сумку.Прошу тех кто прочитает этот отзыв и если будете в отеле я лично Вам покажу обе сумки.
А Вы уважаемая Елена зачем написали три отзыва могу понять так как мы видели Ваше поведение тут.
С уважением
Родика

12:11 25.09.12

Вы знаете, Родика, при нас тоже люди сдавали сумку обратно в магазин, их убедили, что она кожаная, а в номере уже разглядели, что кожзам, так что там обманывают очень хорошо, об остальном не знаю.

17:05 09.10.12

Добрый день, Родика
вы не представились, но, если вы представитель отеля, или, к моему неприятному удивлению, если вы-тот самый грубый продавец, то должна сказать:
Уж и не знаю о какой сумке вы говорите, судя по вашим словам, делаю вывод, что таких бракованных сумок у вас много! Либо вы просто решили оправдать себя, сказав неправду, как и в первый раз!
Бляшек на этой сумке не было :))). А оторвалась именно ручка, иначе мы и не пришли бы. Но с оторванной ручкой долго не походишь.
Три отзыва - да, получилось так, потому что я никак не могла найти его в отрицательных отзывах, вот и отправила опять. Мне хотелось, чтобы люди прочитали его и имели ввиду этот недобросовестный магазин, и безразличие служащих отеля. К тому же я была просто ОСКОРБЛЕНА подобным отношением к себе и к русским вообще.
О красоте у всех понятия разные, а вот об элементарной вежливости - должно быть у всех одно понятие!
Вот и объясните, Родика, ваше поведение ТУТ и ТАМ )))

17:28 09.10.12

Да, не сразу разглядела ) - не надо говорить про неделю, Родика- это неправда, как и остальные ваши оправдания. Пришли через день, а пользовались сумкой 15 минут т.к. в отеле она и не нужна. А теперь можно что угодно переиначить, главное- вы сами признали факт существования у вас бракованных сумок хотя бы. И теперь не сможете сказать, что такого не было. К тому же даже здесь вы ответили некрасивым тоном, не то что в отеле!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (1)