Уважаемый sur(surutirom)
Сеть отелей Otium Hotels International уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные проблемы и неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха. Мнения и пожелания гостей очень важны для повышения уровня сервиса.
Мы хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв и теплые слова в адрес команды отеля. Поверьте нам, что после таких теплых слов желание завоевать признательность наших гостей возрастает.
Очень жаль, что Вам не очень понравилось наше мини диско. По сей день сбор детей на мини диско начинается с Детского Мира и дети змейкой идут через бассейн к амфитеатру, иногда заходя в ресторан. Хотим принести свои искренние извинения за ощущение "нелюбви" персонала баров к русским. Поверьте нам, что в никоей мере ни один персонал отеля не делает разницу между гостями.
Благодарим Вас ещё раз за отзыв и ждем Вас снова в нашем отеле