Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2012
- Воздержался
07.09.12 - 18.09.12
2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых в Ulusoy
Всем добрый день!
Вернулись с отдыха 3 дня назад. В целом отдых удался, т.к. ехала на теплое море с ребеночком и погреться на солнышке перед осенью. Но были и свои минусы, в частности при расселении.
Хотела обратить внимание людей, которые собираются ехать в этот отель, чтобы они узнавали в тур фирмах какой номер им бронируют и оплачивают. Мы купив путевку, даже представить себе не могли, что бывают ТАКИЕ УЖАСНЫЕ номера. В описании номеров на данном сайте про них даже не написано.
Приехали в отель мы около 10 утра, на ресепшен нам сказали подождать до 12, т.к. номера еще не готовы. Мы пошли погулять по территории и оглядеться. Ближе к 12 нам дали ключи от номера и мы направились туда размещаться. Открыв дверь, увидели, что в номере темно (я подумала, что просто закрыты шторы на окне), но включив свет я поняла, что это не из-за этого! В номере было одно единственное окно, которое и окном назвать нельзя!!!! Даже описать не могу, что это, посмотрите лучше фото. Честно, я была в ШОКЕ.
Балкона, конечно же, тоже не было. Оставив вещи в номере, мы пошли на ресепшен с просьбой переселения. На ресепшен сотрудник попросил наш ваучер и взглянув туда, сказал: "Извините, но у вас оплачен эконом номер." На вопрос, можно ли решить данный вопрос как-то по другому, нам сказали, что свободных мест нет.
Немного опишу номер: комната примерно 16 квадратных метров, в ней большая двухспальная кровать, 2 тумбочки, кондиционер, телевизор. После того, как нам принесли детскую кроватку, в номере стало негде ходить, т.к. она заняла оставшееся свободное место. Т.к. мы были с ребенком, мне принципиально было иметь либо балкон, либо что-то еще на свежем воздухе, чтобы сушить вещи и в конце концов видеть небо, солнце и дышать свежим воздухом в номере. Ничего этого нельзя было получить, живя в этой комнате. Также мы после въезда в номер обнаружили, что нет пульта от кондея. На решепшен нам сказали, что сокро принесут. В итоге добились мы пульта, только в 10 вечера!!!
После проведенной ночи, мы проснулись все разбитые с больной головой, т.к. всю ночь была духота. С кондеем спать невозможно, т.к. он дует прямо на кровать и не хотелось простудиться в первый же день, а от так называемого окна толка не было. В итоге в 9 утра я направилась на ресепшен и популярно объяснила, что жить в этой комнате мы не может по многим причинам. Мне сказали подождать до 10, возможно что-то решиться. Уж не знаю из-за чего, но в 10 утра нам дали ключи от другого номера (возможно потому что мы были в ребенокм), в который мы переселились.
После этого отдых уже показался куда лучше, чем в первый день.
В остальном претензий нет. Еды много, каждый может найти, что покушать.
На пляже лежаков бывало и не хватало, т.к. многие люди занимали лежаки и бывало даже не приходили на свои места.
Море очень теплое и чистое.
Всем удачи и хорошего отдыха.
Номера
Обратите внимание на ОКНО!!!
Номера
Отель
Это здание, где находятся ЭКОНОМ номера.
Добавлено
20.09.12
11:29
(2 848 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:59 20.09.12
Про номера написано практически в КАЖДОМ отзыве!!! Тем более на что жаловаться, если вы оплачивали эконом??? Почему 2 за сервис? Потому что вам не предоставили стандарт, за который вы не платили?
20:48 20.09.12
нам предоставили стандарт за который мы платили и точно так же охерели при заселении,мы номер выбрали уже с 5 раза....так что не думайте что стандарт лучше...
00:35 21.09.12
я и не говорю, что он лучше, но он должен быть больше, т.к. номера эконом - это номера на двоих, они самые маленькие...
14:18 21.09.12
стандарт лучше и намного, я первую ночь ночевал в экономе - конура, для одного сойдёт, а вот с семьёй херово.
Негативные отзывы неадекватные. Да у отеля есть проблемы как и у всех, но если кому-то хочется поорать пишут полную ерунду. И поесть им нечего и сервис фигня, объяснений и тем более доказательств не дождётесь - тк им поорать охота.
14:23 21.09.12
отель небольшой? я вам дам такой отель что вы на респешен к вечеру дойдёте, не думаю что отдыхающему человеку это надо. Отель КОМПАКТНЫЙ, тесноты не было никому но всё под рукой.
Балконы маленькие да, но и посидеть можно вдвоём, да и смысла нет - по отелю завались прекрасных мест, где тебя вылижут, кофе принесут и спасибо скажут с улыбкой.
Еды мало? Это вообще смех))) Я еле вставал и то за 12 дней и половины блюд не попробовал.
Признаюсь прилюдно - нигде и никогда ни в одном отеле или ресторане я не ел столько и так вкусно как в ресторане Улусоя.
По сути ресторан и территория это козырь этого отеля!
22:10 21.09.12
Согласна, что про номера написано в каждом отзыве, но не видела ни в одном отзыве описание эконом номеров. Если бы увидела, наверное, уточнила бы у своего тур оператора, какой номер у нас оплачен.
22:55 21.09.12
На этом сайте про эконом не написано, но на других сайтах видела...они называются low cost или single standart.
18:26 23.09.12
Уважаемые Гости
Спосибо вам за интерес к нашему отелю.Единственное интересное што вы покупали дешелую путефку которую вам в агентво рассказывают полнюсту што какой номер будет у вас и вы покупаете путефку.День заезда вы получили который забраниравали.Тот день хотели получит стандартный и вам лично сам обезнил што у нас возможность нет и на следуший день можем посмотрет вариантов.Следуший день мы вам дали стандартный номер который вы не покупали,который дорогой чем ваш номер.Ето не наша вина што вы покупаете ЛоуКост номер а мы вам помагали.За ето отценили нас 2.Сервис у нас в хорошем уровне вы можете опредилить из других отзывов.
С уважением
Реджеп Али ТЕЛЛИОГЛУ
Манаджер по Работе С Гостями
10:34 25.09.12
Мне тоже очень интересно по поводу эконом ничего не сказано в описании отеля, только стандарт номера и фэмели! С 19.09 жду ответа на бронь, но его до сих пор нет! А нам уже ехать надо! Волнуюсь по поводу номера!
10:58 25.09.12
По-моему, имею полное право оценить ваш отель так, как считаю нужным.
И так как данный сайт всегда являлся для туристов информационным по описанию отеля, местоположению, описанию номеров и т.д., то возможно вам стоит дополнить в описании, что имеются эконом номера, чтобы туристы знали об этом заранее.
13:19 25.09.12
Юлия, спросите у своего турагента, какой именно номер вы оплатили стандарт или эконом! попросите в отеле номер на желтой или зеленой улице, они самые тихие! И просите с балконом! Так как балкон есть далеко не в каждом номере, а без него ну оочень неудобно!))) Хорошего вам отдыха!
13:28 25.09.12
Екатерина, согласна с вами, что описание отелей и номеров тут не всегда соответствует действительности, что может ввести в заблуждение...но и вы сами при покупке путевки интересовались бы, за что платите. Мы покупали путевку через анекс тур, и цена у них была ниже, чем в других турагенствах, меня это сразу насторожило, и я 2 раза переспрашивала, какой именно у нас номер...Так что, как говорится, на других надейся, но и сам не плошай!))
15:17 25.09.12
Теперь просто буду знать, что в отелях такой категории могут быть "подводные камни" в виде таких номеров...
11:34 28.09.12
Екатерина, соглашусь, что номера маленькие... НО!!!! Вы же туда едите не в номере сидеть... А, как минимум, наслаждаться морем и природой! Мы ездили 4 чел. (2 вз. и 2 дет.) В номер приходили только спать, ну и после обеда часок отдохнуть, переждать зной. Места всем хватало! Холодильник, телевизор, кондей, душ, туалет - все отменно работало! Убирались не очень хорошо (не зависимо оставляли чаевые или нет). Постель меняли, полотенца тоже... Так что все было ОК!
А если Вам нужен большой, просторный номер, то Вам надо ехать точно, не в деревню! А в центр города!
А здесь именно деревня: зелень, тишина, покой, уют. От больших зданий, блеска и гламура мы и дома устали....
01:34 29.09.12
Единственное, что решит проблему номеров такой малой площади, это снести все и отстроить заново, а так от, того, что мы возмущаемся, они больше не станут. Это старая постройка. А эконом вам продали ваши ТА как стандарт, выкупили более дешевые номера. Отель тут действительно ни при чем.
23:30 30.09.12
Этот отель 1989 года постройки, необходимости в номерах большей площади наверное 23 года назад не было. А сейчас, получается и правда, надо сносить и строить номера побольше? Отель сейчас и так вполне хорошо функционирует, спокойный, уютный, хорошо кормят, 1 линия.
Я там жил в стандарте. Видел номер лоу-кост - маленький совсем, family - чуть просторнее стандарта + двухярусная кровать для детей. Все номера оформлены одинаково, одна и та же мебель, разница лишь в квадратных метрах.
11:53 02.10.12
Нам очень понравилось, что окна маленькие, все равно номер не с видом на море.. а так не жарко хоть было))
16:16 15.01.13
Екатерина -автор комментария, Вы не правы! Отзывы должны быть максимально объективны для общей пользы, поэтому не соглашусь с Вашим высказыванием"По-моему, имею полное право оценить ваш отель так, как считаю нужным". Есть определенные правила и критерии для проставления оценок! По поводу номера который Вы оплатили здесь целиком и полностью вина агенства и Вашего менеджера, должны были предупредить! Поэтому поставьте плохие оценки агенству за неверную информациюА отель как раз проявил хороший сервис если действительно предлагали переселить Вас, как пишет Реджеп Али ТЕЛЛИОГЛУ. Кстати за размещение Вы ставте 2, а ведь Вас разместили в тот самый номер который Вы оплатили и даже раньше мировых стандартов заселения (14:00) !!!!
15:10 03.04.13
Согласна с Ната и остальными, кто пишет что автор отзыва не права. Обидно, что поставленная 2 за размещение снижает рейтинг отеля вцелом,
Я планирую ехать в этот отель с двумя детьми, оплатила стандарт ( тоже уточнила несколько раз). Надеюсь, буду довольна рта селением. Здесь пишут на зеленой и желтой улице? Там тихо , а туалет не рядом?
Добавить комментарий
Добавить комментарий