Selectum Family Comfort Side 5*

Добрый день.Были 2-й раз в этом отеле- разочаровались.1-ый раз были в 2011г.-в августе.По сравнению с прошлым годом- есть большая разница, причем в сторону ухудшения: 1. Уборка в номере- на троечку, чаевые давала 2 раза по 2 евро- убрались еще хуже, поэтому больше ничего не давала,т.к. не влияет на качество уборки

2. Проблема с полотенцами, у нас был номер- фэмели-рум -1059 на уровне L - он последний на этаже.поэтому пока горничная доедет со своей тележкой нам не доставалось полотенец, т.к. нас было 4 человека, а клали 3 больших и 3 маленьких полотенца, приходилось кому-то из нас после душа (а его принимаешь не один раз в день) пользоваться влажным полотенцем, забывала класть полотенце для ног(типа коврик), сначала говорили горничной, что нас все таки четверо, потом жаловались на ресепшн- по барабану, все 2 недели проблема не пропала.Поменялся менеджмент отеля- сразу отразилось на качестве сервиса. Тебя выслушают , пообещают устранить проблему- и ничего никто не делает.

3. Первые 4 дня у нас была проблема с электронными ключами от двери. в 1-й и 2-й день дверь периодически не открывалась, приходилось нестись на ресепшн и звать их со своими ключами- открывать дверь. Потом на 3-й день наоборот- дверь не закрывалась.номер стоял в принципе- открытый. на 4-й день, после разбора "полетов" нам все таки поменяли весь замок на двери.Неприятные моменты, напрягло. В принципе отель стал обшарпанный, пора бы им сделать ремонт.

4. Через несколько дней сломался кондей, выхвали ремонтеров- починили.

5. После этого в ванной полилась с потолка холодная вода- вызывали 2 раза мастеров, починили. И так весь отпуск- нам пришлось решать проблемы с номером.

6. Были перебои с горячей водой, зайдешь в душ,стоишь в пене , а на тебя льется холодная вода.Срочно звонишь на ресепшн,через 5 минут появляется горячая вода-короче неприятные моменты.

7.Мини-бар пополнялся ежедневно.пиво в бутылкам несколько раз открывали- запах был ужасный, сероводородный, и какие-то хлопья темные плавали,пить побоялись-вылили в унитаз.

Хотя сам номер в принципе неплохой, я имею в виду по площади- 2 смежные комнаты с нормальной дверью , 2 ТВ, 3 французких балкона,3 огромных окна, площади комнат -25 и 20 м.Номер угловой.До заселения смотрели другой фэмели-рум - отказались,т.к. это номер совсем отвратительный - на входе прямо в прихожей, в закутке без окон 2 кровати( типа для детей), потом идет ванна, потом дверь-гармошка и следующая маленькая комната с 2-х спальной кроватью.Ни в одном отеле таких фэмэли не видела.Отстой.

И вообще- шум от дискотек от соседнего отеля и от пирса до 2 часов ночи, окна не откроешь, а после 2-х ночи персонал начинает уборку территорий и полив зелени, тоже шумновато, шезлонгами гремят, что-то роняют,ржут, короче шумно. В прошлом году мы жили на другой стороне- напротив фонтана- так там тихо.

Питание. Ресторан на 5. Качество питание не изменилось.Все вкусно, очередей особо нет.Есть диет-стол.Официанты относятся к русским вежливо.Все приносят.Разницы между обслуживанием русских и немцев- нет.

Территория. Не очень большая, но уютная,чисто.

Пляж. Нормальный. Шезлонгов хватает,но мы все равно занимали в 7.30-т.к. нам нужно было 4 шезлонга рядом.на пляже более-менее чисто.Во второй половине дня на пляже были перебои с водой в душевых.

Море-вход пологий, но мелкой зоны- мало, глубина недалеко от берега,если на маленькой глубине встал - кусают за ноги мелкие рыбки-мне было неприятно, периодически люди взвизгивали,видимо не одну меня грызли рыбки.Страшновато.

Раза 3 море штормило, вода была грязная.

Спа-центр- посетили всей семьей хамам- очень понравилось.Брали массаж-очень качественные процедуры.Работают профессионалы.

Анимация.Не очень навязчивая. Несколько раз ходили на вечерние шоу- что-то понравилось, что-то не очень.В целом терпеть можно.

Аквапарк и бассейны- не посещали,т.к. слышали от других родителей- что дети заболевают (сопли, кашель).

Ездили в текстильный и кожанный центр от тур-оператора- разводилово, цены завышены в 2-3 раза.Не тратьте время.Если есть необходимость- лучше взять такси и съездить в частном порядке в Манавгат или Сиде (они совсем близко).И то дешевле будет.

Неплохой базарчик у отеля- идти прямо и справа крытый базар(по-моему назывется Алибаба).Можно текстиль, одежду для детей, джинсы, сладости,сувениры и прочее купить там, и по нормальной цене.

Вывод. Третий раз точно уж не поедем сюда, правы те, кто каждый год ездит в новые места, по крайней мере не разочаруешься при сравнении первого и второго посещения.Цена на путевки- завышена, за такие деньги можно и покачественней отдохнуть.Хотя в целом наш отпуск удался,несмотря на мелкие неприятности, очень помогли с решением проблем быта Оксана с рецепшн и Арина - менеджер- за что им большое спасибо.