за последние 30 дней
ОТЕЛЬ - ПРОСТО УЖАС!!!
Хочу заметить, я далеко не привередлива, путешествую часто, и никогда не думала, что такой кошмар бывает и придется написать настолько отвратительный отзыв. Имела неосторожность выбрать этот отель: руководствовалась хорошими отзывами и рекомендациями подруги. Вышло все просто ужасно - вобще не понимаю как можно что-то хорошее об этом месте написать!Считаю необходимым предостеречь других людей от выбора этого отеля. Постараюсь кратко:
1. В столовой посуда грязная и жирная, попадаются тарелки и вилки прямо с кусочками еды неотмытыми (видимо моется без средства для мытья посуды), со сколами. И если вы решите показать официанту грязную тарелку, он на ваших глазах дыхнет на нее, протрет полотенцем и поставит обратно в чистую стопку! ЭТО ПРОДЕЛЫВАЛОСЬ НА МОИХ ГЛАЗАХ!
2. Увидели в последний день, но вот из этих же тарелок, вымытых кое-как, кормят местных дворовых собак (у нас окна выходили на подсобное помещение)...
3. На ресепшн персонал - ленивые хамы. Они очень неохотно и медленно выполняли то, о чем их просили, при этом посмеиваясь, непонятно над чем и разговаривая между собой по-испански, искоса глядя на вас (такая вот манера общения с туристами). Если вздумаете на что-либо пожаловаться - бесполезно, они тут же все забывают и английский, и русский (там на ресепшн есть русскоговорящая девушка, но она как то не офиширует, что говорит по-русски, нам об этом сказала представитель туроператора)!
4. Иной персонал отеля - такие же ленивые хамы, разговаривают они между собой громче чем туристы, не стесняются проходя мимо чихнуть вам в тарелку. Не спрашивая, могут переставить ваши тарелки за другой стол (если решат, что вы заняли столик, не соответсвующий количеству человек), убрать приборы, которые по-их мнению за вашим столиком лишние.
5. Также, персонал отеля, если сочтет что вы сделали что-то не так (в нашем случае мы возле бассейна пили пиво, которое купили не в отеле, ну не знали, что этого делать нельзя, там не написано и все пьют пиво из супермаркета, так как в отеле пиво ужасное) на вас наорут, очень громко, по-испански, и только по маханию рук и переворачиванию ваших банок вы поймете, что же вам сказать то хотят!
6. Уборка в номере производилась ежедневно, но не качестчвенно, пол все время был грязный, из 3-х кроватей заправлялись только 2, ни разу, за 14 дней не протерли зеркало в ванной!
Вобщем, всего происходящего там просто не описать, никаких слов не хватит! Людям, ценящим чистоту и нормальное к себе - ехать в этот отель просто противопоказано! Да, я понимаю что это 3 звезды - но и 3 звезды должны быть заслужены, а этот отель и на 2 не тянет! Я надеюсь, мой отзыв поможет хоть кому-то избежать выбора этого отеля и впоследствии подпорченного отдыха.
Комментарии к отзыву (1)
Во-первых, персонал с нами был более чем мил, с нами - это я и сестра. Даже если мы что-то не понимали, с нами вежливо себя вели. Пример: моя сестра вернулась в отель без ключа и карты, чтобы этот ключ получить, но менеджер ей помог и впустил в наш номер спросив её фамилию и имя и в каком номере, а на следующий день ключ мы вернули на ресепшн.
Во-вторых, обслуживание в номерах зависит от чаевых, если оставлять 1-2 евро, то у вас все будет в лучшем виде. В нашем случае нам уборка нужна была не чаще 1 раз в 2-3 дня, нам и на балконе уборку делали. Так что вопрос чаевых, как и везде.
В-третьих, я ни разу не видела таких жутких тарелок, вилок и прочей посуды. Может я и не замечала всего этого, так как с нами не случалось таких проблем) Но это отель 3*, а не 4 или 5, поэтому нужно понимать об уровне обслуживания)
От себя могу сказать, что я была в разных отелях в этом же городе, была в отеле 4* - разница номеров не вилика была, так как у нас с сестрой был большой номер по местным стандартам, как я поняла (в нашем корпусе номера больше и лучше). Я была в так называемых апартаментах, когда арендуют себе номер как квартиру, две комнаты и кухня - тоже не лучше, чем наш номер, так как в их случае нет питания включенного)
Этот город для молодежи, поэтому в основном ездят бюджетно, чтобы погулять как следует, а не всё время проводить в отеле и в ресторане отеля) Многие только успевают позавтракать между гулянками)
