АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
40 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Sentido Turan Prince (отель был переименован 01.03.22)
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2012
30.08.12 - 07.09.12
- Воздержалась
4.3
  • 3 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель хороший, но больше не поедем

Отдыхали семьей с двумя детьми 5 и 1,5 лет. Питание прекрасное для взрослых, для детей отдельного меню нет. Основные блюда для них острые. Так что выбор был невелик: макароны или рис. Территория красивая, ухоженная. Очень понравились море и пляж, чисто, прекрасно подходит для купания с маленькими детьми.

Но, как все уже здесь писали, есть очень существенный недостаток - заселение! Мы приехали в 11-00, ребенок уснул в автобусе, номер обещали дать после 14-00, но только на 2-ой линии в бунгало, т.к. на первой линии номеров нет. Обещали через сутки переселить в хороший номер в основное здание. Благодаря Ирине (она действительно профессионал, очень вежлива, тактична, делает все, что в ее силах, чтобы разобраться с данной ситуацией), номер получили около 12-30. Сам номер неплохой, family room, 1 двухспальная кровать и 1 двухъярусная для детей. Но до моря оттуда с маленькими детьми очень далеко. На следующий день у Ирины был выходной, обратились на счет переселения на ресепшен, там сказали, что ничего не знают. Обратились к отельному гиду ТЕЗ тура Михаилу, оказалось, что все прибывшие вчера туристы в такой же ситуации, сказал писать письменную претензию. Увидев, сколько людей должны переселить, честно говоря, потеряла надежду. Но, благодаря Михаилу (спасибо ему огромное) нам дали прекрасный номер в зеленом корпусе на 1-ом этаже! Номер очень большой и тихий. Анимацию совершенно не слышно, дети спокойно засыпали. На следующий день Ирина спросила: "вас переселили? номер вас устраивает?"

Так что отдых у нас очень даже удался, и впечатление от отеля уположительное. Но видела множество неудачных примеров, когда туристы по 2-3 суток дежурили на ресепшен в надежде переселиться в номер оплаченной категории, а в ответ: мест нет, поэтому рекомендовать данный отель не могу

Добавлено: 17.09.2012 08:48
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 788 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:26 21.03.16
Уважаемый гости,
Спасибо, что нашли время для нас и уделили его приятными словами. SENTIDO Turan Prince рады,что Вам понравился наш сервис и качество, будем рады видеть Вас снова в нашем отеле.
Администрация SENTIDO TURAN PRINCE
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (630) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
S_Galina
Россия
Липецк
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.08.2012
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 40
  • Фото: 0
0 Благодарностей