Hotel Turan Prince 5*

Отдыхали семьей с двумя детьми 5 и 1,5 лет. Питание прекрасное для взрослых, для детей отдельного меню нет. Основные блюда для них острые. Так что выбор был невелик: макароны или рис. Территория красивая, ухоженная. Очень понравились море и пляж, чисто, прекрасно подходит для купания с маленькими детьми.

Но, как все уже здесь писали, есть очень существенный недостаток - заселение! Мы приехали в 11-00, ребенок уснул в автобусе, номер обещали дать после 14-00, но только на 2-ой линии в бунгало, т.к. на первой линии номеров нет. Обещали через сутки переселить в хороший номер в основное здание. Благодаря Ирине (она действительно профессионал, очень вежлива, тактична, делает все, что в ее силах, чтобы разобраться с данной ситуацией), номер получили около 12-30. Сам номер неплохой, family room, 1 двухспальная кровать и 1 двухъярусная для детей. Но до моря оттуда с маленькими детьми очень далеко. На следующий день у Ирины был выходной, обратились на счет переселения на ресепшен, там сказали, что ничего не знают. Обратились к отельному гиду ТЕЗ тура Михаилу, оказалось, что все прибывшие вчера туристы в такой же ситуации, сказал писать письменную претензию. Увидев, сколько людей должны переселить, честно говоря, потеряла надежду. Но, благодаря Михаилу (спасибо ему огромное) нам дали прекрасный номер в зеленом корпусе на 1-ом этаже! Номер очень большой и тихий. Анимацию совершенно не слышно, дети спокойно засыпали. На следующий день Ирина спросила: "вас переселили? номер вас устраивает?"

Так что отдых у нас очень даже удался, и впечатление от отеля уположительное. Но видела множество неудачных примеров, когда туристы по 2-3 суток дежурили на ресепшен в надежде переселиться в номер оплаченной категории, а в ответ: мест нет, поэтому рекомендовать данный отель не могу