Crystal Flora Beach Resort 5*

Здравствуйте! Честно сказать, когда была в отеле я хотела написать много и не очень хорошего..... так как встретили как будто я к ним не в отель приехала, причем оплаченный, а будто домой и сказала буду жить, так что любите и ублажайте :)

Я хочу обратиться к администрации отеля. Уважаемый управляющий, пересмотрите свой персонал на рецепшен, зажрались ваши ребята... Я очень люблю Турцию, уезжаю обычно на свой день рождения. Спокойно провожу свой отдых, без экстремизма и мне казалось раньше турки милые люди, умеющие зарабатывать деньги. Прилетела я рано утром, заселили не сразу, это пол беды..., а вот что было после....Я попросила номер ближе к рецепшен, не говоря уже про море.... Так они как по заказу, подальше и на первом этаже (кто был там, представляет, что такое 1 этаж - это практически на земле, заходи через балкон :)) На рецепшен почему сразу забыли русский язык, английский и сразу начали говорить только на турецком и причем ругаясь, думая что их не понимают......ОЧЕНЬ НЕ КРАСИВО ГОСПОДА (EROL) и менеджер который убегал от разговора или прибегал чтобы нагрубить (его имя я указала в письме к администрации отеля). Обращение моё к администрации отеля так и не попало, но его так убедительно принимала девушка, которая записывает очередь людей в ресторан. Я человек понимающий и понимаю когда в отеле нет свободных номеров, но когда при тебе отдают хорошие на 2ом этаже НЕ ЗАБРОНИРОВАННЫЕ номера, а просто своим землякам.....вот тогда мне стало не приятно......(могу написать номера комнат которые были отданы). Вместо того, чтобы решать вопрос с расселением, они стали хватать за руку и отрезать браслет отеля :)))) Смешно!!!!!!! Благо моя принимающая сторона решила этот вопрос через день.... только вот в последний день я еще не успела выехать, утром сходила на море, а в моем отеле уже кто-то побывал, покурил, оставил пепел в раковине и сдвинул матрацы и дверки шкафа.... Что искали, я так и не поняла, НО НЕ ПРИЯТНО,,,,,,Зачем рыться в вещах туристов??????

Питание хорошее, морепродуктов очень мало, точнее я их видела только в салатах причем уже не первой свежести...видимо с ресторана по заказу... А так питание хорошее, очень вкусная баранина, мед в сотах, вкусные молочные коктейли в баре, вкусные арбузы, оладьи, много чего вкусного......

Но самое главное хороший персонал обслуживания в ресторане-МОЛОДЦЫ!!!!! Лучше им дайте премиальные - чем тем кто на рецепшен..... Благодаря обслуживанию ребят, еда была еще вкуснее :) В ресторан ходила с удовольствием :) Ребят кажется звали Махмет и Хусейн (всегда принесут напитки) - очень внимательные!!!!!

Анимация- хорошая, молодцы! Ходила с удовольствием! Хорошие шоу. Очень интересный, харизматичный и умеющий поднять настроение это у них самый главный аниматор :) Правда, я не знаю как его звать.... Ну молодец! Было приятно смотреть постановки, конкурсы и игры с его участием.

Море чистое, причем при мне был случай, что в море что-то надуло... так тут-же ребята все убрали, МОЛОДЦЫ!!!!!!!! пляж чистый, песочком присыпают.

Отель в целом хороший, я бы даже поставила твердую 5, но....... рецепшен и сервис связанный с расселением все портит.... Я так поняла по оценкам данному отелю - сервис хромает....не поверила, когда собиралась, убедилась сама лично.

Поэтому убедительная просьба к Администрации отеля, научите свой персонал на рецепшен общаться, даже можно и на турецком, но без оскорблений...

Также усильте контроль за теми, кто ходит у вас в номерах и шарится в них, в отсутствии туристов в номере.

И добавьте пожалуйста в ассортимент питания морепродукты (креветки, мидии, кальмары..) :)

И тогда Вам будет 5+.

И еще у них в отеле ребята с Тезтура, берут на 30 долларов дороже поездку в Израиль, чем в других отелях :)) я ездила, и все заплатили меньше на 30-35. Для россиян еще дешевле :)

В целом мне всё (море, еда, природа) понравилось, Я рада! С уважением, Светлана.