АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
20 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в сентябре 2012
08.09.12 - 15.09.12
- Рекомендую отель
3.7
  • 1 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Если бы не заселение, всё было бы супер!)

Добралась, наконец-то до компа написать отзыв) Первый минус, как писали ранее - заселение. Прилетели 8 сентября, я, муж и ребёнок - 5 лет. Как и водится нас заселили в 7 корпус (это ужОс). Да, он новый, новее других корпусов, комнаты больше, ванные комнаты тоже, НО, идти до него по жаре - это жесть! Буквально через дорогу от этого корпуса стоят отели втрой линии. Т.е. фактичсески мы были ближе к второй линии, чем к морю. В первый же день я попросила замену номера, объяснила, что у ребёнка вегето-сосудистая дистания, и такой длинный путь от номера до моря и до главного корпуса ходить проблематично. но мне просто мило улыбнулись на ресепшен и сказали, что ну и что, это не наши проблемы. Когда я повысила голос мне сказали прийти завтра к 12 и мы вам поменяем номер. Ну пришли мы завтра к 12......результата ноль, мы и ещё одна семья оказались в затруднительном положении. Нам было обоим обещано заселение в другой корпус, ближе к морю. А в итоге после долгих споров нам было сказано "есть один номер ближе к главному корпусу, но мы не можем решить кому из вас он достанется, решите вы между собой..."....Ну и как мы должны были решить, если и нам и им нужен был номер в шаговой доступности от моря! А никак, только если подраться. Потом нам предложили типа фемили рум, "улыбчивая" менеджер Наташа нас уверила, что входы отдельные и душевые отдельные, но при осмотре оказалось, что комната проходная....Вопрос: почему две совершенно не знакомые семьи должны были жить в одном номере?))))) Но странно это показалось только нам, на ресепшен Наташа сочта это нормой. Кстати, правильно тут писали ниже - тольку от Наташи - ноль!!!!Улыбается стоит, ноль эмоций и чтобы вы ей не сказали тупо кивает головой. А жаль. Мы ей и денег предлагали, и всё впустую, в итоге я уже просто потратив второй день на выяснение где наш нормальный номер, я отказалась от одного предложенного номера и мне обещали, что вот завтра мы вас точно заселим в номера 55...., это копус совсем рядом с главным. Второй день отдыха был испорчен. Ребёнок капризничал так далеко ходить до номера. Да и мы сами лишний раз туда идти не хотели, выходили и брали с собой всё, что можно, чтобы не бегать! На третий день (!!!!!!) я пригла на ресепшен и спросила, ну так где же мой номер. Мне предложили вместо обещанного номер на первом этаже у теннисным кортов, а это номер который проходной двор, мимо него идут все, тем более первй этаж. А второй вариант номер в том же корпусе, но с видом на стену магазина))))Я отказалась. Опять долгий спор и ближе к 16 часам нам дали номер 6607! Ура! Наконец-то из 8 дней отхыда на третий мы оказались в нормальных условиях. Меня уже не волновало меньше номера в корпусе 66....или больше, мне просто хотелось уже быть за такие большие деньги не на второй линии, а на первой, заплачено-то за первую)))) Вот такое жуткое заселение! Немцев в 7 корпус не селят, при мне двое немецких пар были заселены в 7 корпус, но им стоило только поднять брови вверх - и вуа-ля, им с перепугу. что они поднимут крик дали номера в главном корпусе на 1 этаже!!!!!! А, ещё, нас уверячли, что свободных номеров в отеле нет, но по разговорам с людьми, с которыми я там познакомилась оказалось, что куча стандартных номеров свободны. просто всех русских, вернее почти всех, селят в 7 корпус. Маленькому кол-ву везёт и они получают хорошие номера без проблем и доплат. Отдельно хочу сказать о Наташе на ресепшен. Бесполезно идти к ней за помощью. Я понимаю, что она не имеет права что-то решить, но хотя бы можно быть адекватно и на заявление моей подруги, что она спала на полу - только рассмеяться! А подруга спала на полу, потому что на них на 4-х челоке далт номер с видом на крышу в 7 корпусе с 3-мя кроватями)))Одной узкой! Сказали, что ещё одной свободной кровати нет. Вот это моё одно большое возмущение по поводу заселения! Всё остальное было супер! Еда - отлично, для взрослых и для детей, особенно детям супер. всегда было что покушать! Детский бассейн - просто восторг. Но остерегайтесь ведра с водой на головами. При мне поток воды сбил с ног мальчика и он расшиб себе голову в кровь об горку. Унесли ребёнка всего вкрови в мед.пункт. Надеюсь у ребятёнка всё ок!!! Ну и ещё двое спотыкались на лесинках, тоже без крови не обошлось. Осторожнее, смотрите за детками на горках в детском бассейне! А, и ещё, уважаемые взрослые, неужели логикой ума не возможно допетрить, что детский бассейн с детскими горками - ДЛЯ ДЕТЕЙ!Зачем взрослые тётки и дяди весом под сто кило лезут на детские горки! И это не только русские, но и немцы. При мне дюймовочка, весом под сотню прокатилась с детской горки и своими ногами моему сыну в спину! А потом она же своим весом снесла с креплений маленькую горку! Откуда в людях такая бестолковость! И осторожнее на водной горке взрослой, красной, первая линия на ней не ровная!Можно и попу отбить и купальник порвать, и вообще не приятно ехать по кочкам попой. Остальные три спуска в норме. Ещё вода в детском бассейне холодная, хотя дети купаются)А у меня сводило ноги. тёплая вода только в бассейне у корпуса 50...вот там водичка супер.

Большая рекомендация людям, собирающимся на отдых в этот отель: старайтесь за деньги или при брони брать корпуса не дальше 6632....всё, что дальше - это почти вторая линии, до моря далеко. Это всё о наболевшем. Но если говорить вернулась ли бы я в этот отель - то ДА, но уже заранее решая вопрос с заселением. В общем и целом кроме заселения о самом отели негатива не осталось))))))))))

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.9 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 16.09.2012 21:06
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 448 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 376) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Катарина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.09.2012
  • Страны, города: 3 / 6
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 12
  • Читательский охват: 7 872
  • Фото: 29
0 Благодарностей