за последние 30 дней
Если бы не заселение, всё было бы супер!)
Добралась, наконец-то до компа написать отзыв) Первый минус, как писали ранее - заселение. Прилетели 8 сентября, я, муж и ребёнок - 5 лет. Как и водится нас заселили в 7 корпус (это ужОс). Да, он новый, новее других корпусов, комнаты больше, ванные комнаты тоже, НО, идти до него по жаре - это жесть! Буквально через дорогу от этого корпуса стоят отели втрой линии. Т.е. фактичсески мы были ближе к второй линии, чем к морю. В первый же день я попросила замену номера, объяснила, что у ребёнка вегето-сосудистая дистания, и такой длинный путь от номера до моря и до главного корпуса ходить проблематично. но мне просто мило улыбнулись на ресепшен и сказали, что ну и что, это не наши проблемы. Когда я повысила голос мне сказали прийти завтра к 12 и мы вам поменяем номер. Ну пришли мы завтра к 12......результата ноль, мы и ещё одна семья оказались в затруднительном положении. Нам было обоим обещано заселение в другой корпус, ближе к морю. А в итоге после долгих споров нам было сказано "есть один номер ближе к главному корпусу, но мы не можем решить кому из вас он достанется, решите вы между собой..."....Ну и как мы должны были решить, если и нам и им нужен был номер в шаговой доступности от моря! А никак, только если подраться. Потом нам предложили типа фемили рум, "улыбчивая" менеджер Наташа нас уверила, что входы отдельные и душевые отдельные, но при осмотре оказалось, что комната проходная....Вопрос: почему две совершенно не знакомые семьи должны были жить в одном номере?))))) Но странно это показалось только нам, на ресепшен Наташа сочта это нормой. Кстати, правильно тут писали ниже - тольку от Наташи - ноль!!!!Улыбается стоит, ноль эмоций и чтобы вы ей не сказали тупо кивает головой. А жаль. Мы ей и денег предлагали, и всё впустую, в итоге я уже просто потратив второй день на выяснение где наш нормальный номер, я отказалась от одного предложенного номера и мне обещали, что вот завтра мы вас точно заселим в номера 55...., это копус совсем рядом с главным. Второй день отдыха был испорчен. Ребёнок капризничал так далеко ходить до номера. Да и мы сами лишний раз туда идти не хотели, выходили и брали с собой всё, что можно, чтобы не бегать! На третий день (!!!!!!) я пригла на ресепшен и спросила, ну так где же мой номер. Мне предложили вместо обещанного номер на первом этаже у теннисным кортов, а это номер который проходной двор, мимо него идут все, тем более первй этаж. А второй вариант номер в том же корпусе, но с видом на стену магазина))))Я отказалась. Опять долгий спор и ближе к 16 часам нам дали номер 6607! Ура! Наконец-то из 8 дней отхыда на третий мы оказались в нормальных условиях. Меня уже не волновало меньше номера в корпусе 66....или больше, мне просто хотелось уже быть за такие большие деньги не на второй линии, а на первой, заплачено-то за первую)))) Вот такое жуткое заселение! Немцев в 7 корпус не селят, при мне двое немецких пар были заселены в 7 корпус, но им стоило только поднять брови вверх - и вуа-ля, им с перепугу. что они поднимут крик дали номера в главном корпусе на 1 этаже!!!!!! А, ещё, нас уверячли, что свободных номеров в отеле нет, но по разговорам с людьми, с которыми я там познакомилась оказалось, что куча стандартных номеров свободны. просто всех русских, вернее почти всех, селят в 7 корпус. Маленькому кол-ву везёт и они получают хорошие номера без проблем и доплат. Отдельно хочу сказать о Наташе на ресепшен. Бесполезно идти к ней за помощью. Я понимаю, что она не имеет права что-то решить, но хотя бы можно быть адекватно и на заявление моей подруги, что она спала на полу - только рассмеяться! А подруга спала на полу, потому что на них на 4-х челоке далт номер с видом на крышу в 7 корпусе с 3-мя кроватями)))Одной узкой! Сказали, что ещё одной свободной кровати нет. Вот это моё одно большое возмущение по поводу заселения! Всё остальное было супер! Еда - отлично, для взрослых и для детей, особенно детям супер. всегда было что покушать! Детский бассейн - просто восторг. Но остерегайтесь ведра с водой на головами. При мне поток воды сбил с ног мальчика и он расшиб себе голову в кровь об горку. Унесли ребёнка всего вкрови в мед.пункт. Надеюсь у ребятёнка всё ок!!! Ну и ещё двое спотыкались на лесинках, тоже без крови не обошлось. Осторожнее, смотрите за детками на горках в детском бассейне! А, и ещё, уважаемые взрослые, неужели логикой ума не возможно допетрить, что детский бассейн с детскими горками - ДЛЯ ДЕТЕЙ!Зачем взрослые тётки и дяди весом под сто кило лезут на детские горки! И это не только русские, но и немцы. При мне дюймовочка, весом под сотню прокатилась с детской горки и своими ногами моему сыну в спину! А потом она же своим весом снесла с креплений маленькую горку! Откуда в людях такая бестолковость! И осторожнее на водной горке взрослой, красной, первая линия на ней не ровная!Можно и попу отбить и купальник порвать, и вообще не приятно ехать по кочкам попой. Остальные три спуска в норме. Ещё вода в детском бассейне холодная, хотя дети купаются)А у меня сводило ноги. тёплая вода только в бассейне у корпуса 50...вот там водичка супер.
Большая рекомендация людям, собирающимся на отдых в этот отель: старайтесь за деньги или при брони брать корпуса не дальше 6632....всё, что дальше - это почти вторая линии, до моря далеко. Это всё о наболевшем. Но если говорить вернулась ли бы я в этот отель - то ДА, но уже заранее решая вопрос с заселением. В общем и целом кроме заселения о самом отели негатива не осталось))))))))))
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}