АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 16.09.12
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 4
Комментариев: 3
Читательский охват: 35
Фото: 0
Отзыв об отеле PGS Hotels the Kris Hotel and Spa, Patong City (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхала Парой в
августе 2012
13.08.12 - 25.08.12
- Воздержался

3.3

3 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Здравствуйте!мы с мужем отдыхали в PGS Hotels Kris Hotel...

Здравствуйте!мы с мужем отдыхали в PGS Hotels Kris Hotel & Spa 3 в августе проездом с 13 по 17 число и вернулись 24 на сутки , т.к. основной отдых прибывания был -Самуи..Я совершенно не в восторге от данного отеля. Были некоторые плюсы, ну об этом позже.

Минусы:

-Нас заселили на 9 этаж, причем, чтобы до него добраться , нужно было ждать очень долго, т.к. работал только 1 лифт, а на нем спускались туристы, заселялись новые, и с чемоданами -всего вмещалось пару тройку человек.

-Лифт не вызывался на 9 этаж, нужно было спуститься на 8.

-Когда мы зашли в номер, пахло ужасно, а когда увидели ужасающую стройку, вблизи,чуть не упали.Представьте картину:"Встаешь утром, открываешь штору, а на тебя смотрят тайцы рабочие..".

-Еще оказалось, что чем выше этаж-тем ниже напор воды, нормально помыться не удалось!

-Полотенца конечно с пятнами..ну это еще ладно..

-Кондиционер шумел ужасно!приходилось выключать, не могли уснуть.

-Уборку нельзя назвать хорошей, пыль везде, полы не моют..даже, когда чаевые оставляешь.

-Автобус к отелю не проезжает,чтоб забрать туристов в аэропорт,т.к. маленькие улочки, приходится с чемоданами идти.

-По возвращению в отель с Самуи, нас поселили на 6 этаж, когда зашли почуяли непереносимый запах канализации.Оказывается это в туалете и душе так пахло..вобщем отель не принес нам особого восторга.

-Вода холодная в бассейне.

-Когда нам нужно было выселиться из номера, ровно в 12:00, мы собирались бегом, в спешке забыли на кровати дорогой спортивный костюм, сразу зашла горничная убираться,на ресепшене просидели еще час, никто нам не спустился и не отдал.Конечно наша вина-но очень обидно, что персонал-нечестный!Вспомнили, только в самолете, когда переодевались.

-Если бы мы знали, в какой отель едем, почитали отзывы, но узнали только по прилету в аэропорт Пхукета,т.к. тур был комбинированный

Плюсы:

-Как молодоженам, нам принесли в номер бутылку вина со льдом, фрукты и печенье.За это спасибо конечно!

-Завтраки были вкусные, особенно выпечка.

-Расположение к морю-близлежащее..но когда идешь по грязной улиц, где попахивает канализацией,это ужас!

-Очень понравилась нам русскоговорящий гид-Ольга. Она -молодец, все нам рассказывала и объяснила по любому поводу.

-Насекомых я не видела.

-При заселении нам вручили конверт, на бесплатный массаж, на пару сеансов..Я попала, а муж нет,хотя записался заранее, а когда пришел, его время было переписано на раньше, а его место занимал сеанс платного массажа.Вот так!

Добавлено 16.09.12 15:51 (2 469 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

06:44 17.09.12

Добрый день! Спасибо что отдыхали в нашем отеле PGS HOTELS KRIS HOTEL & SPA и за Ваш отзыв, нам искренне жаль, что вы разочаровались в вашем отдыхе. Если у Вас есть вопросы по номеру, Вас что то не устраивает обратитесь на ресепшен. Если есть свободные номера мы обязательно сделаем все что бы Ваш отдых был максимально положительным. Пожалуйста напишите мне на почту номер комнаты в которой Вы проживали, я выясню по поводу Вашего спортивного костюма. Еще раз спасибо за оставленный комментарий. Очень надеемся, что Вы снова к нам приедите и Ваше мнение изменится в лучшую сторону. С уважением, Светлана - маркетолог компании PGS HOTELS Тайланд.

14:00 11.10.12

Светлана,спасибо Вам огромное, за то,что вернули нам костюм на родину)Честно не ожидали!!!Спасибо за Ваш профессионализм и труд!!!!))Вы молодец!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Рита (4)