Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2012
- Не рекомендую отель
04.09.12 - 15.09.12
3.3
3 размещение
4 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не понравился отель
Отдыхали в этом отеле в начале сентября с годовалой дочкой. Выбрали его по хорошим отзывам и рекомендации туроператора.
Первое впечатление по приезду было положительным. Богатый интерьер холла, ресепшена, кругом мрамор, хрусталь, позолота))))Встретили тепло, заселили сразу (приехали в 14.30), обещали дать коляску и горшок для ребенка.
Заселили нас на 4 этаж в стандартный номер, с одной большой кроватью, с хорошим видом на море и коттеджный поселок (нас это устраивало, т.к. ребенку нужна была тишина). Номер оказался очень маленьким и скромным: старая, впитавшая пятна мебель, грязный ковролин с въевшимся неприятным запахом, неуютные бра, ванная комната тоже маленькая. В целом состояние номера напоминало трехзвездочный отель.
Еще больше удивил грязный горшок и манеж, которые видимо вообще никогда не мыли, а коляски мы так и не дождались.Уборка в номере проводилась ежедневно,но повнрхностно, смена белья раз в два дня, пополнение бара каждый день.
Еда в ресторане однообразная и на любителя. А после отравления, сначала мной, а потом мужем и еще несколькими отдыхающими, аппетит к ней и вовосе пропал.Ели только супы и каши. Попытались вызвать врача по страховке, мало того что он даже не соизволил подняться в номер к лежачему больному, так еще и 30 долларов содрал.
В детском ресторане то же однообразие, каждый день, суп, пюре, каша, овсянка или манка, сосиски, тефтели, макароны.Правда супы там вкусные, наша уплетала за обе щеки.Есть блендер и микроволновка. Столы чаще неубранные.
Инфраструктура и развлечения в целом хорошие, приезжали известные артисты, устраивались пенные вечеринки, есть караоке, мини-диско,мини-клуб, живая музыка в лобби, фитнес-клуб, спа-центр, магазинчики. Интернет ловит не везде.
Бассейнов несколько, вход в море песок-галька, есть пирс, лежаки всегда есть, можно снять бунгало на день, на пляже холодильники с напитками, бар, водный спорт.
В целом отель не тянет на 5 звезд, вернуться туда второй раз не хочется.
Добавлено
15.09.12
22:25
(1 996 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:04 16.09.12
Читаю второй негативный отзыв и верится с трудом. И в номере грязно, и еда отвратная и все везде плохо. Человек либо не был в отеле вообще, либо отдых с годовалым ребенком был столь "замечательным", что вокруг все раздражало и бесило. Но закрадывается у меня подозрение что человек в отеле все же не был. Оба отзыва отрицательные (все остальные отзывы на странице не ниже 4 общего рейтинга, и очень много пятерок), оба ника однотипные (имя и цифры). Складывается впечатление что кому-то просто хочется испортить рейтинг отелю. Насчет отравлений так же сомневаюсь - еда отличного качества, может просто руки стоило мыть хорошо, или не пить воду из крана?
Остается впечатление заказных коментов или просто детского желания нагадить за какую-то обиду.
Собирающимся ехать в отель советую не воспринимать информацию в отзыве за правду.
01:16 16.09.12
Нормальный отзыв! Особенно про отельного врача. Изучив все отзывы можно сделать вывод что именно он распространяет там вирусы, т.к. имеет материальную заинтересованность! Сам кашляет на отдыхающих, плюет и рыгает в бассейны, облизывает ложки и тарелки! А иначе откуда там инфекция??? Конечно предыдущий отрицательный отзыв от Яны-это явно перебор!!! А этот честный и нормальный. Был во многих отелях Турции-мне этот понравился, именно здесь цена соответствует !!! И персонал, особенно на гестрелейшен, адекватный и с хорошим чувством юмора!!! И поверьте-в следующем сезоне здесь будет еще лучше!!! А кому не нравится-езжайте в наш Геленджик, где дерьмо плавает и Вас отравят тухлятиной! Или на курорты Северного Кавказа, где офицыанты-чеченцы отрежут вам уши если не уберете за собой посуду и не помоете полы и санузел....
10:28 16.09.12
Всем, кто не верит в подлинность моего отзыва могу скинуть фотки. Отзывы на 5 пахнут заказухой, обидно, что почитав их выбрали именно этот отель.А ехать туда или нет, решать вам.
16:33 16.09.12
Отельный врач в страховку не входит, в инфо об отеле и отзывах это говорится-так что удивляться "содранным 30 долларам" не стоит )) У нас у ребенка поднялась темпер-ра до 39, было уже 22 часа, позвонили по номеру, указанному в страховом полисе, в течение 30 мин в отель приехала машина, нас отвезли в Белек, доктор провел осмотр, дал свои рекомендации, необходимые лекарства, около часа провели в клинике (убедились, что темпер-ра падает), и потом нас отвезли обратно в отель - все это абсолютно бесплатно!!
На счет еды в отеле - удивляюсь людям, которые пишут, что она однообразная - можно подумать, что дома мы каждый день готовим новые кулинарные изыски )))) Всегда можно было что-то выбрать, а десерты - просто восторг!
Неубранные столы... Бывало в детском ресторане.. Но там столько свободных мест и детей не так уж много, у нас проблем не возникало! А в основном ресторане вообще удивлялись туркам, которые как пчелки суетились и моментально меняли скатерти и убирали посуду!!!
17:08 16.09.12
вот это отзыв)))с одной стороны вроде как адекватный, но с другой возникает сразу же встречный вопрос: многоуважаемая nastya495! (думаю, будь вы на моем месте спросили бы тоже самое)))) А ПОЧЕМУ ВЫ ТОГДА МИЛЕЙШАЯ, СРАЗУ НЕ РАЗМЕСТИЛИ ФОТО С ВАШЕГО ТАКОГО "УЖАСНОГО НА ТРОЕЧКУ " ОТДЫХА???ну все так могут, сначала написать, нагадить как говориться, в душу, а потом "НУ ЕСЛИ ХОТИТЕ, ВОТ ПОДОЖДИТЕ Я ФОТО РАЗМЕЩУУУУУ". как говорят у нас в народе "ЛОЖКА ДОРОГА К ОБЕДУ". вы, наверное, ждете, чтобы где то с обширных просторов инета скачнуть пару-тройку фоток и постануть здесь??ну так на это все мастера, вы меня еще годик другой подождите и я тоже на следующий год как отдохну повторно тоже скину еще больше фоток, шоб наверняка. вы извините, что я так прямо в лоб с вами, но просто написав такой отзыв, внизу, думаю, надо подытожить и сказать ЧТО ЭТО ВАШЕ СУБЪЕКТИВНОЕ МНЕНИЕ. вам же не было дано делать так сказать годовой отчет о соотношении цены-качество на предоставляемые услуги. вот ранее, до приезда в данный отель, Вы где привыкли отдыхать?? попробую угадать "Gloria" "Cornelia Diamond" "MaxxRoyall", ну и, конечно же, "Mardan Palace" правда?? (куда ж то без него в наше то кризисное время?). Опять в моей голове возникает вопрос, а Вы милейшая, читая отзывы не могли сопоставить данные отели и сделать выводы, что они, между прочим, не соревнуются между собой, а просто идут на равне, где то хуже, где то лучше.
17:43 16.09.12
отравились вы именно в данном отеле именно его едой,правда?а вы не могли переусердствовать с количеством употребляемой еды?по себе и по мужу знаю,как только приедем в отель в первые же дни так налегаем на пищу, что потом начинаем винить отель и поваров, которые нас "отравили"!просто мы так тихо забываем, что майонез ну никак не совместим со специфическими продуктами.либо не хотим помнить,дабы потом не было стыдно за свое обжорство и тупость.
кстати,как вы смогли выразиться "старая, впитавшая пятна мебель"-это специальный метод по обработке древесины, которая,кстати,обходиться довольно таки дорого своим владельцам.данный метод служит для создания духа старины, вот и все.спросите откуда я так осведомлена по данному методы,отвечу:у меня дома у самой такая мебель (если хотите,по желанию(чтоб не изменять желаниям автора отзыва)я выставлю фото своей мебели, она один в один с мебелью в отеле).
что же касается грязного,в пятнах ковролина-нууу,это ж дело обыденное,вот у меня самой ребенок когда по случайности сходит в туалет куда не надо,так данное пятно уже ни чем не выведешь, а вот со временем да.но т.к. это отель,и в нем проживает безмерное количество деток,то тут уже просто размыслив мозгами можно понять, что были бы мамаши повнимательнее, то никаких пятен не было бы.К слову, соседи по номеру жаловались,что ночью их ребенка вырвало на пол,и на утро они попросили менять номер:"НУ КАК ЖЕ ЖИТЬ В ТАКОМ НОМЕРЕ??".пусть другие поживут.
вот так ведь бывает с нами..
19:11 16.09.12
Я чего-то не пойму,вы что так распереживались так за ваш распрекрасный отель???)))Ну написала я отзыв,мне вот не понравилось там,что мне писать,как там круто???Это мое мнение,пишу,как было,если вам было там хорошо,я за вас рада,поезжайте туда еще!
19:38 16.09.12
аааа, ну вот теперь все стало на свои места!так так и надо было сразу: "Это мое мнение....если вам было там хорошо,я за вас рада,поезжайте туда еще" - вот это слова достойного субъективно оценивающего человека!
и,так, между прочим, мы нераспережевались, а так, просто, решили выразить наше мнение, ведь для этого созданы форумы, а мы с вами все люди и у каждого есть свое мнение, просто не стоит так категорически высказывать его.
удачи вам в Ваших 5-ках...
21:25 16.09.12
...ох ребят.. я вот не пойму : ехать мне туда или нет?? Вроде одни пятерки, и прям не веришь своему счастью ( выбирать терпеть не могу:)))- нашла наконец хороший отель... и на тебе.. как кто гадкое напишет, и опять вся в сомнениях:))))
21:55 16.09.12
Светлана,а вы езжайте и проверьте,если денег не жалко))))Одни ж пятерки!!!)))
21:58 16.09.12
Ну почему же.. есть, конечно, Ваша оценка.. правда с трудом верится, что все пятерки липовые и только ваша тройка - это правда.. Но Вы правы.. скорее всего придется проверить самой:))
22:14 16.09.12
Кстати, Вяечслав, вот уже в который раз перечитываю отзыв и не нахожу в нем, чтобы автор отзыва упоминая о враче, говорила, что именно отельный врач к ней не поднялся и не осмотрел.Автор утверждает, что они обращались к врачу по страховке, тут два варианта: либо они без предварительного звонка в свою страховую фирму взяв страховой полис и паспорт обратились к отельному врачу либо позвонил все так в свою страховую фирму и там их просто ласково послали. в обоих вариантах логический конец очевиден: ни тот ни другой врач такого сделать не могли, а отельный скорее всего попытался объяснить туристам, чтобы они обратились сначала в свою страховую фирму, ну, а потом (исходя из своего предыдущего опыта) страховой полис звонит отельному врачу и уже потом, отельный врач, беря оплату в 30 дол за так называемую франшизу, просит туриста спуститься в медпункт при отеле с ксерокопией паспорта и того самого страхового полиса, и проводит мед.осмотр. а если же турист сразу обратился в свой страховой полис, то учитывая что не все страховые фирмы имеют договор с отелем об оказании услуг, в таком случае страховая фирма отправляет своего врача, которые приехав в отель проводит свой мед.осмотр, ну или увозит больного в больницу. такая ситуация была со мной в одном из отелей,но несмотря ни на что, я решила, что моем заболевании виновата я сама, т.к. потеряла бдительность.
00:56 18.09.12
Абсолютно правильный отзыв! Сайт для того и создан чтобы люди могли выбрать место для отдыха, а не деферамбы петь! Плохой отзыв-тоже отзыв!!!
08:15 19.09.12
Анна! А МЫ, ТУРИСТЫ, И НЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ БДИТЕЛЬНЫМИ, мы заплатили большие деньги за бдительность принимающей стороны и хотим хоть в своем отпуске расслабиться и "ПОЧУВСТВОВТЬ СЕБЯ ЗАЩИЩЕННЫМИ" ! НАДО, НАВЕРНОЕ СНЯТЬ ФИЛЬМ " НЕВИННОСТЬ ТУРИНДУСТРИИ"-чтобы в странах, чьи люди тут отдыхали, начались погромы турагентств......
19:30 19.09.12
Очень удивлен такому отзыву! У нас младшая заболела высокая температура позвонили в страховую нас зарегистрировали и предложили обратиться к врачу при отеле , врач осмотрел ребенка назначил лечение и выдал лекарства( БЕСПЛАТНО). Коляску и горшок мы привезли с собой. Мы тоже начитались перед вылетом негативных отзывов и были немного растроены но оказалось не всё так ! А недостатки можно при желании найти везде !!!!!
13:54 25.09.12
Ну как бы кто не кричал, как все отлично...отель на 5-не тянет, это точно!!! Причем пишу отель!!! имею ввиду номера(старая мебель, ужаснейший просто ковролин,ну и ремонтик то хотя бы косметический не помешал , уборка в номерах тоже сомнительная...еда вполне достойная , но не в детском ресторане ! На 3-4 день детей там покормить не удавалось(одно и тоже)...Так что , такой отзыв имеет место быть! Отель 4-ка!
08:39 25.07.13
Анна Астапова. Вы тут уже все слюнями забрызгали от злости и все потому что выбранный Вами "замечательный" отель на 105 баллов, на самом то деле, как фуфловый товар у торговки на базаре, никто не берет))) Претензии, что кто-то фотки не выложил и "где Вы отдыхали, ну-ка!"
А ВЫ ТО САМИ ГДЕ ОТДЫХАЛИ? На вашей страничке одна-одинешенька скромненько так, потупив взор, красуется запись о единственно посещенной стране/отеле. О чем с Вами говорить тогда? Нет опыта, не с чем сравнивать.
п.с Персен или Ново-пассит Вам в помошь!
Добавить комментарий
Добавить комментарий