Cesars Belek 5*

Отдыхали в отеле со 2.09.12 до 13.09.12. с 2-мя детьми 12 и 4 лет. Приехали вечером, заселили сразу в виллу на 3-й этаж (2-х этажный номер), номер большой, но грязный, старый, на втором этаже спать не возможно - очень душно, а кондиционер не включали из-за детей. Детская двухэтажная кровать стояла в коридоре, прямо у дверей, напротив туалета, в общем дети там не спали. Нам предложили номер в основном здании (+20 $ в день), но тот номер не стоил таких денег, старый диван в пятнах, ванная в плесени. Номер не убирали, в лучшем случае меняли полотенца, один раз вообще пришлось в 22.00 идти на ресепшен с грязными полотенцами, т.к. несколько раз после обеда звонили и просили поменять полотенца, но безрезультатно. Бельё за 11 дней поменяли один раз, один раз просто сняли грязную наволочку только с одной подушки, а чистую не надели. Полотенца все старые и грязные, показалось, что их вообще без порошка стирают, очень много пятен разного происхождения, и на полотенцах в номерах и на пляжных. Никогда такого не видела! Бррр...

Про море... Без реки было бы лучше, холодные течения и мусор были.

По питанию претензий нет, вкусно, разнообразно, со столов убирали сразу, напитки предложили принести только один раз. Но все портила грязная посуда, надо было проверять, чтобы не напороться на "сюрприз". Посудомоечная машина видать плохая.

Территория отеля очень большая, для детей есть где поиграть, особенно для маленьких. Лабиринт неплох, но как и весь отель требует хорошей реставрации. Про анимацию ничего сказать не могу, не смогла доверить своего ребёнка, вечером на мини-диско ходили, пока не заболели. Бассейны есть, но нельзя в них купаться, очень трудно объяснить это детям, которые привыкли после моря кататься на горках.

Теперь про инфекцию... Дети в отеле болеют. Нашего младшего тоже не обошло стороной. Возим его в Турцию с года, ни разу не болел, хотя и в бассейне купался и мороженое ел, а тут вот так получилось. В бассейне поплавал только один раз, минут 5-10, но ходили в деткий лабиринт. Плюсом в последний день перед отъездом стали появляться какие-то пятна, думала - аллергия на антибиотики, но педиатр не согласна, вот теперь с ужасом думаем, что будет дальше. Совсем не понимаю, ПОЧЕМУ продолжается весь этот ужас в отеле, и туда отправляют семьи с маленькими детьми ???? Мы из отеля писали в консульство с просьбой разобраться со сложившейся ситуацией, после этого нас пригласили на беседу с главным менеджером отеля, который предложил урегулировать вопрос с болезнью ребёнка спа-процедурой. В обмен на массаж предложили написать расписку, что у нас нет проблем со здоровьем и прензий к отелю. Мы отказались.

Был ещё один "прикольный" инцидент. Из холодильника пропало 5 банок пива, на наши неоднократные жалобы отвечали неоднократными обещаниями, через 2 дня вернули 2! банки и не принесли воду в минибар.