Добрый день! Понадобилось около двух недель, чтобы я нашла в себе силы зайти сюда и оставить отзыв об отеле. Если одним словом - разочарование. Никакая это не четверка. Даже не трешка. Я отдыхала в трешке в Аланье - ничего плохого сказать не могла о ней, разве что питание было острое. Здесь же - не хватит и часа, чтобы описать все "ужасы нашего городка". Мы специально все фотографировали, чтобы не быть голословными.

ОТЕЛЬ

Сначала нам дали номер с двуми кроватями. Мы сразу же попросили поменять на номер с одной большой кроватью. Нам без промедления выдали другой ключ, съездив в этом номер мы ахнули - он располагался на первом этаже, в номере сильно пахло канализацией, шторы больше походили на какие-то заляпанные простыни, балкон выходил на какую-то стену, рядом с балконом располагался огромный агрегат общегокондиционерного оборудования отеля, который оглушительно тарахтел постоянно. Мимо нашего окна постоянно ходили работники отеля. Мы снова пошли на ресепшен с просьбой поменять номер. Нам отказали, сказав, что больше свободных номеров нет, а первый номер уже занят. Мы скандалили полчаса или больше, то с одним, то с другим работником - русскоговорящий работник вообще игнорировал нас, сказав, что мы сами виноваты, что отказались от первого номера. Наконец, нашелся один работник, который выслушав нас, попросил нас подождать до завтра. На следующий день номер нам заменили, но кроватей снова было две. На этот раз мы побоялись отказаться. К нашему удивлению в один из последующих дней мы познакомились с русской женщиной, которая отдыхала в Хера-Парке с 14-летним сыном, и она нам рассказала ,что им дали номер с одной двуспальной кроватью.

В номере горничная ежедневно прибиралась, но полотенца и постельное белье если и меняла, то только раз в неделю. Одеяло было заляпано каким-то желтым пятном (см. фото). В описании отеля на этот сайте прочитала, что есть радио в номере - не знаю, где оно было. Телеканалов русских два - Планета РТР и ОРТ.

Отель состоит из 8 этажей - народу много, отсюда все проблемы - нехватка лежаков, еды в столовой, официанты не справляются с уборкой столов, бармены вообще не моют стаканы (см. фото), посуда в столовой также очень плохо вымыта. Лифт ждать каждый раз приходилось очень долго - опять же много народу. Кроме того, путаница с этажами - ресепшен на 4 этаже, ресторан на этаже R (который является 1 по секрету), полотенца выдают на этаже H (он же -1), в общем без бутылки на разберешься, куда ехать, вверх или вниз.

Анимации не было, только турецкая ночь по пятницам - не особо интересно, дискотека два раза в неделю в подвале, но о ней мы узнали только в последний день от туристов.

Тренажерный зал - громко сказано - пара-тройка неработающих тренажеров.

О бесплатной сауне тоже никто не сказал на ресепшене - узнали в последний день от туристов о ней.

Пляжные полотенца давали какие-то короткие, покрывали только половину лежака - они отличались только цветом от белых банных полотенец в номере (застиранно серые или коричневые).

ПЛЯЖ

На собственном пляже небольшого размера никогда не хватает лежаков и зонтов - разве что в самое пекло если прийти, что они будут, а часов в 9-10 их нет, тоже самое касается и безопасных часов после 15-16 часов. Песок на пляже какого-то грязного некрасивого цвета. Рядом с участком пляжа отеля располагаются пляжи других отелей - там как ни странно были свободные лежаки и выглядели лежаки поприличнее, но чужих туда не пускали. Рядом с пляжем Херапарка торгуют водными видами спорта - за 50 евро прокатят на парашюте, за 35 - на скутере и так далее. Но если ты ничего не покупаешь, то они тебя прогонят из-под их зонтиков, так как они только для их клиентов, даже если ты скажешь, что постоишь всего минут пять, чтобы обсохнуть после купания, мол лежаки все заняты, а у них все свободно и клиентов особенно нет. В общем, добро пожаловать в Турцию. Купаться на их территории тоже нельзя - там катаются на скутерах.

Пляж располагается в 15-20 минутах ходьбы от отеля, что не очень удобно, если ты отдыхаешь во время жары 37 градусов. Да и вообще если нужно вдруг сбегать в номер - на набегаешься. В отеле предупреждают - не берите на пляж деньги и вещи. А как быть без денег на пляже, где все выключено? А как не брать карточку от номера, где деньги лежат? Бред.

БАССЕЙН

С лежаками и зонтами все то же самое - все заняты еще с утра полотенцами. У бассейна весь день на полную громкость включают какую-то техно-музыку, которая просто бьет по голове, так что долго ты там не пролежишь, даже если найдешь себе лежак. Рядом с бассейном стоят столы из столовой (рестораном назвать язык не поворачивается), поэтому во время приема пищи также приходится слушать эту мягко говоря неподходящую музыку. Салфетки и одноразовые стаканы со столов ветер все время относит в бассейн. Один раз произошел курьез - мы заняли лежаки у бассейна и попросили официанта очистить пластмассовый столик между нашими лежаками, который был полностью загажен - каким-то кофе и сигаретами. Официант, увидев наш столик, сказал: "Но ведь он чистый!". Думаю, что тут больше комментариев не требуется. :) В бассейне купались в основном дети - яблоку не было куда упасть, мы туда залезли всего разок, кажется - больше не захотелось. С 16 часов до утра в бассейне проходит санобработка - хлорирование воды, но об этом нет никаких объявлений - мы часто наблюдали, как кто-нибудь нырял в бассейн вечерком, на глазах у изумленного персонала.

СТОЛОВАЯ

Об этом нужно говорить отдельно. Представьте себе жару 37 градусов. Так вот в столовой именно такая температура воздуха - кондиционеры не работают, открыты все окна и двери, но это не спасает. Вот в такой жаре стоит пища и тут же нужно есть. По этой причине все рвутся занять столы у бассейна, о которых я говорила выше, но увы - их также занимают полотенцами за час до начала приема пищи. Приходилось стоять и ждать, пока освободится какой-нибудь стол на улице, еще полчаса ждать пока официант его уберет (см. фото). Посуду, как я уже говорила, мыли очень плохо - на ней были остатки еды и жира. Приборов вечно не хватало, чашек тоже. Еды вроде было много, но мы не сразу поняли - это одна и та же еда три раза в день, то есть на завтрак, обед и ужин примерно одно и то же (за исключением того, что на завтрак добавляется чисто утренняя еда типа хлопьев, яиц и блинов) - они готовят одни и те же блюда и кормят ими пока они не закончатся, немного обрабатывая их и изменяя - например в обеденные спагетти в ужин добавят щедро кетчуп и перемешают их, делают салаты под майонезом из всяких остатков, сосиски нарежут кружками и подадут снова - в общем безотходное хозяйство. Через несколько дней мы уже не могли смотреть на эту еду. ФРуктов не было - только арбуз, пару раз дали яблоки и один раз персики.

БАР

В баре все время была только их водка Раки и пиво, хотя на задней фоне были выставлены в качестве муляжей различные бутылки, но ничего не наличии не было никогда. О каких коктейлях пишут в описании отеля на этом сайте, мне непонятно. Мне один раз всего достался шоколадный ликер и джин с тоником. Вино в столовой какое-то противное (красное и белое). После того, как я увидела, в каких грязных бокалах они подают напитки, желание идти в бар пропало до конца пребывания в отеле (см. фото).

РЕСЕПШЕН

Wi-fi в отеле только у ресепшена. Как вы наверное уже догадались, кондиционера тоже не было - все желающие посидеть в интернете или в баре сидели в жарком вестибюле и потели.

Мы заказали ланч-боксы (сухой паек в аэропорт вместо завтрака в отеле) накануне отъезда. Работник принял у нас заказ, занес в журнал. Но ланч-боксы так и не выдал, а мы в три часа ночи совсем забыли о них впопыхах. В результате были голодные, пока туроператор посреди ночи возил нас по своим магазинам перед вылетом домой.

Может быть, если ехать в этот отель не в такую нестерпимую жару, то можно прекрасно обойтись и без кондиционера в столовой и ресепшене, и лежаков может быть всем хватает в низкий сезон, но летом там точно делать нечего. Даже на трешку не тянет. Мы в первый же день хотели поменять дату обратного вылета и считали деньки, оставшиеся до возвращения домой.