Отдыхал С семьей в
августе 2012
- Воздержался
01.08.12 - 15.08.12
3
3 размещение
1 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Прилетели в 6 утра. Сидели и маялись 6 часов на решепн...
Прилетели в 6 утра. Сидели и маялись 6 часов на решепн. Номер так себе ,ножки у мебели были сломаны, замок на входной двери убитый полностью (шатался и плохо реагировал на карту), двери на шкафах шатались, душ выдавал 3 тоненькие слабенькие струйки. После разбирательств на ресепшен кое-что исправили.
Полотенца плохие, в пятнах и выцвели все (под конец отдыха появлялись новые, но очень мало).
Еды много и всякой, не боялись ели все, что хотели мясо, рис, омлеты, картофель... кому что, мне выбор очень даже понравился и качество (хотя многие животами маялись).
Алкоголь бесплатный полное Г... Сервис и обслуживание в барах - полный отстой (только в последний день нормального бармена привели)
Пиво наливают в 0,125л стканы - УЖАС!!!
Убирали номер каждый день это +
Море, пляж, бассейн добротные, чистые.
Персонал не опрятный.
Рестораны по записи - понравился только русский (пельмени не берите).
Анимация однообразная и слабая.
Больше в Египет НЕ ПОЕДЕМ!
Добавлено
14.09.12
08:52
(966 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
17:53 27.09.12
Добрый день, Юрий!
Спасибо, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле.
Каждый отзыв, присланный нашими гостями, передаётся на рассмотрение менеджменту отеля и управляющему всего комплекса Golden 5 City.
Для всех наших гостей мы стремимся создать прекрасную, уютную атмосферу со множеством радостных эмоций.
Искренне сожалеем и приносим извинения за предоставленные неудобства.
Хотим всё же заметить, что вся наша команда постоянно работает над улучшением сервиса; со всем персоналом проводятся специальные тренинги, чтоб наш отель соответствовал международным стандартам.
Что касается анимации, она работает во всех отелях городка, и гости могут выбирать любые вечеринки, шоу-программы, дискотеки и т.д. Мы полагаем, что из всего предложенного множества альтернатив можно выбрать что-либо в большей мере соответствующее вкусу гостей.
Мы искренне желаем видеть наших гостей довольными и счастливыми.
Если всё же решите снова выбрать наш отель, мы предоставим Вам статус гостей - репитеров cо всеми дополнительными преимуществами.
С уважением и всех Вам благ,
Команда Topaz отеля.
01:14 13.11.12
Юрий, в Египте есть такие отели, в которые хочется возвращаться! Поверьте! Вам просто не повезло, что Вы попали в Топаз, который испортил все впечатление.
Добавить комментарий
Добавить комментарий