за последние 30 дней
НИКОГДА
Начну с заселения: нами было забронировано три отдельных номера на три разные семьи, при заселении нам предложили один номер и один сьют, т.е. две семьи должны были жить в одном двухкомнатном номере, только после долгого выяснения отношений в течение 2-х часов, нам все-таки удалось заполучить то, за что и было оплачено.
Номера все были в главном корпусе (111,308,209), номера обычные, более чем скромные, поразило только их, так сказать, запущенность: грязные шторы на окнах, старая, пахнущая чем-то не понятным, мебель (у нас потом все вещи этим пахли), и из под ванной постоянно текла вода. Уборка была каждый день, но одна горничная убирала хорошо и мы ее даже ниразу не видели, а другая все время приходила, когда ребенок спал, поэтому от ее услуг нам приходилось отказываться.
Территория у отеля большая, зеленая, часто гуляли - это большой плюс. Море просто шикарное, но на пляже не хватает кранов для ополаскивания ног, только душ, т.е. когда ноги в песке, приходится залазить в душ целиком, а с маленьким ребенком на руках - это очень не удобно.
Питание - это самый большой минус отеля, просто катастрофа!!!!На завтрак еще что-то можно съесть, но вот обеды и ужины...Какое-то приобладание макарон, макароны такие, макароны сякие, и почему-то все обсолютно не вкусное, вроде и мясо какое-то есть, но оно либо пересоленое, либо переваренное, каждый день одно и тоже, только названия меняются, а все что представлено, есть не возможно. Я была во многих отелях и европейских и азиатских, но такого еще не видела (как говорится не пробовала))). Я бы настоятельно рекомендовала отелю сменить шеф повара, хотя может и не в нем дело, может отель и закупает достойные продукты, но они к туристам не попадают на стол...Что касается детей: моему ребенку, когда мы отдыхали, было 9 месяцев, соответственно мне постоянно нужен был детский стул, детские стулья в этом отеле рваные и грязные (мы и фото сделали), сколько раз хотела увидеть, как они их протирают - НИРАЗУ!!!Причем мы всегда на завтрак, обед, ужин приходили почти первыми, т.е. стульчики, еще никто не успел запачкать, но по структуре грязи на них, сразу было видно, что грязь основательная, ни первой "свежести". Не знаю, как отель может называться детским, если для питания детей, был только суп и только на обед, даже овощи на пару были через раз, обсолютно все туристы с детьми были не довольны и ходили жаловаться, но так и ни чего не поменялось. Хорошо хоть я все питание взяла с собой в банках и мне его хватило на весь отпуск, но это питание с 18-00 до 19-00 не где даже подогреть, пляжный ресторан закрыт, а Олимпия еще не открыта, когда обращаешься в пляжный ресторан, они говорят: -мы закрыты. Неужели служащим трудно открыть за своей спиной микроволновку и поставить детское питания на каких-то 15 секунд, мне такое отношение вообще не понятно, даже чисто по-человечески!!!!!Когда об этом сказали менеджеру, она была удивлена, но не отношением служащих, а тем что наш ребенок в 9 месяцев не может потерпеть какой-то час без еды, видимо детей своих у нее нет.
Под конец отпуска на обед закрыли Олимпию, и всех согнали в пляжный ресторан, это был УЖАС!!!Не было свободных стульев, столов, еду не успевали приносить (только пустые латки стояли), люди толпились, возмущались. Мы пошли жаловаться на ресепшн, один итальянец просто бил кулаками по стойке, от возмущения. Олимпию открыли на 2 дня, но потом история повторилась, но это был уже последний день нашего отпуска и мы ругаться не пошли. Менеджер Ирина нам сделала обед в Оля-карт, нам очень там понравилось и обслуживание и еда была вкусная, а мы думали в этом отеле просто не знают как надо, а оказываются все знают и умеют!
Единственное, что нам понравилось, кроме моря, это SPA -ПРОСТО ОТЛИЧНО!!!!Всем советую!!!
Вообщем в этот отель мы больше никогда не поедем и не кому не посоветуем. А те, кто пишут хорошие отзывы, видимо жили не в главном корпусе, говорят, что в royal номера хорошие...Поставила бы этому отелю только 3 звезды, хотя по-сравнению с Дубаи и на них не тянет!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}