за последние 30 дней
Ожидали большего
Отдыхали в отеле в начале сентября в составе: трое взрослых и двое детей (2 и 4 года). Бронировали два стандартных номера категории club, туроператор Тез-Тур. До этого посещали Турцию два раза, 5-ти звездочные отели в Белеке и Кемере. Отель выбирали по рейтингу, отзывам, по описанию на сайте. Так что заранее были в курсе некоторых особенностей отеля (большая территорая, разделенная на зоны, галечный пляж и т.п.).
Приехали в отель в 11.30 утра, на ресепшене сразу же нам предложили прогуляться часа 1,5-2 по отелю в ожидании номеров. Имея в наличии двух маленьких детей мне захотелось ускорить эту процедуру и 40 долларов сделали свое дело. Через две минуты мы уже были в номерах в корпусе удобно расположенном от главных мест посещения (ресторан, детская площадка, мини-клуб, пляж и т.д.). Номера действительно не очень просторные, кровати нам достались одинарные и немного скрипучие. Шторы несвежие, местами прожженные. Совершенно неудобной показалась раскладушка для старшего ребенка. Для младшей дали манеж. Звукоизоляция не идеальная: особенно напрягал работающий по поздним вечерам телевизор соседей (соседи при этом менялись, но телевизор работал также громко). Сантехника была в порядке, однако, по краям ванны был черный грибок. Уборка нареканий не вызывала. Так как участвовали в акции "Я еду в этот отель" получили в номера вино и фрукты, а также бесплатное разовое посещение спа на каждого взрослого.
Питание в отеле разнообразное, но простоватое. Рыба и правда очень костлявая, морепродуктов не встречали, мясо было разное - вареное, жареное на гриле, тушеное. Фрукты могли бы быть получше. Бананы и персики встречали один раз и их быстро разбирали. Слива, дыни были зеленые. Понравился только арбуз и виноград. Десерты не отличались изобилием и вкусовыми характеристиками. Не хватало настоящих турецких сладостей - рахат-лукум, пахлава и т.п. Обслуживающего персонала в ресторане достаточно, но убирать столики не торопятся и довольно часто, когда мы приходили не к началу трапезы, приходилось самим просить официанта поменять заляпанную предыдущими едоками скатерть и принести приборы. Частенько приходилось сталкиваться с дефицитом вилок, как это смешно не звучит. За самыми вкусностями (гриль, выпечка и т.п.) всегда очередь. UAI ощущается очень слабо: пиво везде местное, вино тоже (даже в ресторанах аля карт). Коктейли это сок из автоматов и немного алкоголя...
Самый большой минус отеля, на мой взгяд, это разрешение курить всегда и везде. Курящих людей очень много. Курят в ресторанах, в амфитеатре во время детской дискотеки и анимации, на пляже, у бассейнов и пр.. В номерах кстати также стоят пепельницы. В наших, к счастью, запаха табака не было. Возможно, руководству отеля целесообразнее было бы сделать отдельную зону (хотя бы в ресторане) для курящих.
Территория отеля очень красивая и большая. Хорошая детская площадка. Есть мини-зоопарк, но он не особо ухоженный. Пляж песчано-галечный. Песок только у лежаков и не очень чистый. Лежаки приходилось занимать рано утром, иначе с детьми оставались места только на солнцепеке. Заход в воду неприятный особенно для детей - крупные камни, непологое дно. Почти каждый день были волны и встречались водоросли в море. Вода непрозрачная.
Анимация детская слабая. Больше рассчитанная на детей от 6-ти лет, а не младше. Занятий в течение дня немного и некоторые за дополнительную плату (раскрашивание футболок, картинки из песка). Понравилось только мини-диско, и то только тогда, когда его вел молодой парень по имени Арда, все остальные детские аниматоры весьма скучны, особенно англичанин по имени Джек.
Дневная анимация для взрослых охватывает только отдыхающих у бассейна, те кто предпочитает отдыхать на пляже, про то, что существует анимация даже и не догадываются. Вечерние шоу не показались очень интересными, т.к. большинство постановок - это пародии на известные мюзиклы, исполненные под оригинальную фонограмму самими аниматорами. Выглядело это весьма комично, звучит фонограмма, а аниматоры бегают по сцене и открывают рты, при чем не всегда синхронно с фонограммой. Приглашенную группу мы застали только один раз, когда проводилась турецкая ночь, вот они выглядели действительно профессионально и наиболее запомнились.
Еще хотелось бы также отметить, что большая часть персонала отеля малоприветливы и практически не улыбаются. Исключение только девушки из guest relations, с ними общаться было очень приятно.
Возможно, я слишком критична, но нам есть с чем сравнить.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)



От лица администрации отеля разрешите поблагодарить Вас за написание отзыва.
Ваши комментарии и замечания по поводу работы персонала, приняты во внимания руководством отеля.
Хотелось бы отметить, что если у Вас возникают какие либо вопросы по поводу номера, Вы всегда можете обратиться в офис бюро услуг информации, где Вам всегда помогут. Также хочется отметить, что наш отель соответствует классу «Холидей Вилидж», возможно именно поэтому наши номера показались Вам проще, в сравнении с отелями 5*, но другого класса.
Что касается курения, то в нашем отеле курить в помещениях запрещено, согласно закону Турции о курении, о чем преждупреждают специальные знаки.
Все животные в нашем зоопарке привиты и еженедельно проходят осмотр ветеринара. Вольеры ежедневно убирают. И несмотря на то, что их постоянно подкармливают наши маленькие гости, едой и уходом животные обеспечены в достаточной мере.
Каждый 2-3й день специальная машина очищает пляж, но даже при самой тщательной уборке, галька все равно намывается морем. Так как Вы сами и написали Выше, о том, что пляж песочно-галечный, Вы знали заранее. Именно поэтому в отеле есть прекрасный пирс, который очень любят наши гости.
Касательно вечерних шоу, аниматоры ставят подобные плэй-бэк шоу по всей Турции. Да, действиетельно, раз в две недели мы приглашаем специально для наших гостей профессиональную танцевальную группу на турецкую ночь.
Мы будем рады видеть Вас и Вашу семью вновь в нашем Majesty Club Tuana & Park отеле.
С уважением,
Илмаз Донмез
Guest Relations & Night Operation Manager

