АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
22 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Majesty Club Tuana Park (отель был переименован 01.01.16)
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2012
01.09.12 - 09.09.12
- Воздержалась
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ожидали большего

Отдыхали в отеле в начале сентября в составе: трое взрослых и двое детей (2 и 4 года). Бронировали два стандартных номера категории club, туроператор Тез-Тур. До этого посещали Турцию два раза, 5-ти звездочные отели в Белеке и Кемере. Отель выбирали по рейтингу, отзывам, по описанию на сайте. Так что заранее были в курсе некоторых особенностей отеля (большая территорая, разделенная на зоны, галечный пляж и т.п.).

Приехали в отель в 11.30 утра, на ресепшене сразу же нам предложили прогуляться часа 1,5-2 по отелю в ожидании номеров. Имея в наличии двух маленьких детей мне захотелось ускорить эту процедуру и 40 долларов сделали свое дело. Через две минуты мы уже были в номерах в корпусе удобно расположенном от главных мест посещения (ресторан, детская площадка, мини-клуб, пляж и т.д.). Номера действительно не очень просторные, кровати нам достались одинарные и немного скрипучие. Шторы несвежие, местами прожженные. Совершенно неудобной показалась раскладушка для старшего ребенка. Для младшей дали манеж. Звукоизоляция не идеальная: особенно напрягал работающий по поздним вечерам телевизор соседей (соседи при этом менялись, но телевизор работал также громко). Сантехника была в порядке, однако, по краям ванны был черный грибок. Уборка нареканий не вызывала. Так как участвовали в акции "Я еду в этот отель" получили в номера вино и фрукты, а также бесплатное разовое посещение спа на каждого взрослого.

Питание в отеле разнообразное, но простоватое. Рыба и правда очень костлявая, морепродуктов не встречали, мясо было разное - вареное, жареное на гриле, тушеное. Фрукты могли бы быть получше. Бананы и персики встречали один раз и их быстро разбирали. Слива, дыни были зеленые. Понравился только арбуз и виноград. Десерты не отличались изобилием и вкусовыми характеристиками. Не хватало настоящих турецких сладостей - рахат-лукум, пахлава и т.п. Обслуживающего персонала в ресторане достаточно, но убирать столики не торопятся и довольно часто, когда мы приходили не к началу трапезы, приходилось самим просить официанта поменять заляпанную предыдущими едоками скатерть и принести приборы. Частенько приходилось сталкиваться с дефицитом вилок, как это смешно не звучит. За самыми вкусностями (гриль, выпечка и т.п.) всегда очередь. UAI ощущается очень слабо: пиво везде местное, вино тоже (даже в ресторанах аля карт). Коктейли это сок из автоматов и немного алкоголя...

Самый большой минус отеля, на мой взгяд, это разрешение курить всегда и везде. Курящих людей очень много. Курят в ресторанах, в амфитеатре во время детской дискотеки и анимации, на пляже, у бассейнов и пр.. В номерах кстати также стоят пепельницы. В наших, к счастью, запаха табака не было. Возможно, руководству отеля целесообразнее было бы сделать отдельную зону (хотя бы в ресторане) для курящих.

Территория отеля очень красивая и большая. Хорошая детская площадка. Есть мини-зоопарк, но он не особо ухоженный. Пляж песчано-галечный. Песок только у лежаков и не очень чистый. Лежаки приходилось занимать рано утром, иначе с детьми оставались места только на солнцепеке. Заход в воду неприятный особенно для детей - крупные камни, непологое дно. Почти каждый день были волны и встречались водоросли в море. Вода непрозрачная.

Анимация детская слабая. Больше рассчитанная на детей от 6-ти лет, а не младше. Занятий в течение дня немного и некоторые за дополнительную плату (раскрашивание футболок, картинки из песка). Понравилось только мини-диско, и то только тогда, когда его вел молодой парень по имени Арда, все остальные детские аниматоры весьма скучны, особенно англичанин по имени Джек.

Дневная анимация для взрослых охватывает только отдыхающих у бассейна, те кто предпочитает отдыхать на пляже, про то, что существует анимация даже и не догадываются. Вечерние шоу не показались очень интересными, т.к. большинство постановок - это пародии на известные мюзиклы, исполненные под оригинальную фонограмму самими аниматорами. Выглядело это весьма комично, звучит фонограмма, а аниматоры бегают по сцене и открывают рты, при чем не всегда синхронно с фонограммой. Приглашенную группу мы застали только один раз, когда проводилась турецкая ночь, вот они выглядели действительно профессионально и наиболее запомнились.

Еще хотелось бы также отметить, что большая часть персонала отеля малоприветливы и практически не улыбаются. Исключение только девушки из guest relations, с ними общаться было очень приятно.

Возможно, я слишком критична, но нам есть с чем сравнить.

Добавлено: 11.09.2012 12:43
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 468 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Были в июне в этом отеле, не припомню, чтоб там везде можно курить, в Турции строго с этим делом, да и персонал был достаточно приветлив,фруктоы было море, в остальном соглашусь с Вами во всем
К сожалению, в наш период заезда курили везде...Нам как некурящим родителям с маленькими детьми это было очень неприятно. Может в начале сезона они (руководство, персонал отеля) стараются держать "лицо", а потом расслабляются.
23:48 11.09.12
Уважаемая Наталья,
От лица администрации отеля разрешите поблагодарить Вас за написание отзыва.
Ваши комментарии и замечания по поводу работы персонала, приняты во внимания руководством отеля.
Хотелось бы отметить, что если у Вас возникают какие либо вопросы по поводу номера, Вы всегда можете обратиться в офис бюро услуг информации, где Вам всегда помогут. Также хочется отметить, что наш отель соответствует классу «Холидей Вилидж», возможно именно поэтому наши номера показались Вам проще, в сравнении с отелями 5*, но другого класса.
Что касается курения, то в нашем отеле курить в помещениях запрещено, согласно закону Турции о курении, о чем преждупреждают специальные знаки.
Все животные в нашем зоопарке привиты и еженедельно проходят осмотр ветеринара. Вольеры ежедневно убирают. И несмотря на то, что их постоянно подкармливают наши маленькие гости, едой и уходом животные обеспечены в достаточной мере.
Каждый 2-3й день специальная машина очищает пляж, но даже при самой тщательной уборке, галька все равно намывается морем. Так как Вы сами и написали Выше, о том, что пляж песочно-галечный, Вы знали заранее. Именно поэтому в отеле есть прекрасный пирс, который очень любят наши гости.
Касательно вечерних шоу, аниматоры ставят подобные плэй-бэк шоу по всей Турции. Да, действиетельно, раз в две недели мы приглашаем специально для наших гостей профессиональную танцевальную группу на турецкую ночь.
Мы будем рады видеть Вас и Вашу семью вновь в нашем Majesty Club Tuana & Park отеле.
С уважением,
Илмаз Донмез
Guest Relations & Night Operation Manager
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (962) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья
Россия
Одинцово
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 08.02.2011
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 22