АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
365 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Парой в сентябре 2012
01.09.12 - 15.09.12
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

не то, что мы ожидали

Пишу этот отзыв, потому что увидела всего один не очень хороший. Хочу поддержать. После Lemuria, наверное, по-другому этот отель не оценить. Встретили замечательно, поселили сразу же. Это плюс.

Номер обшарпанный: кривые, облезлые лампы, ГРЯЗНЫЙ В ПЯТНАХ!!!!! ковер. Нет информационной папки и меню рум-сервис. Поохали, поахали, сотрудник отеля полазил по номеру и после этого принесли папку с оторванными листами. Литы в СПА-меню мятые и облиты видно кофе. Обстановка хорошая, и вид из номера замечательный. Кофемашина и посуда Валерой это конечно хорошо, но не главное вообще. Из утюга вода выливается на одежду. Тапочки дали 37 размера, 2 раза обращались на ресепшн - ноль внимания. Поменяли только на следующий день, когда напомнила об этом настойчиво. ХАЛАТОВ НЕ БЫЛО, ОНИ СТИРАЛИСЬ! Весы, которые я понимаю, должны быть в номере, принесли в последний день отдыха (хотя то не важно). Пульт от DVD вообще разломан пополам (жаль нет фото), и кнопки стерты. Не работает. Два раза приходил мастер - ничего не смог сделать. Опять же поменяли только после третьей попытки. По телефону меня ресепшн не слышал, такая устаревшая бандура. Интернет и WI-FI платный, в Lemuria стоит прекрасная система MAC с бесплатным доступом в интернет, мультимедийной системой и кучей фильмов, в том числе и на русском языке.

На завтрак в ресторане грязные тарелки и ложка с прилипшей едой. Из помидоров вылетела стая мошкары. Пляж и бассейн очень маленькие, но это опять же по сравнению с другими местами. Что есть, то есть. Поэтому к этому нет никаких претензий. А вот полотенца драные и в пятнах.

Фитнес зал отличный, с видом на океан.

Заполнили анкету, где все это указали. На что мне пришел ответ от супервайзера, спасибо, что отдохнули у нас, это конечно плохо, что вам тапочки не принесли в этот же день, отправили ваши замечания по отделам. Хочется сказать, вы лучше ковры в пятнах уберите вообще, и листы на обычной чистой бумаге вложите в меню, а уж 3 раза попросить о чем-то мы как-нибудь переживем.

Может это все потому, что очень много русских туристов?

У нас была Deluxe Oceanfront Villa.

Добавлено: 10.09.2012 16:18
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 094 символов в тексте

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Все отзывы по отелю (19) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Olga
Неподтвержденный аккаунт
Турист