Swandor Hotels & Resorts - Kemer 5*

Не 5 это звезд. А если 5, то довольно облезлых.

Впервые с ребенком (8 лет) на море за границей. Выбрали отель по отзывам знакомых, отдыхавших там с детьми пару лет назад.

Заселение было муторным. После ночного перелета и приезда в отель в 7 утра мы оказались во временном номере только в 14:00. Были совершенно обессилены.

Номер на втором этаже бунгало нам достался только на второй день. Номер угловой, поэтому меньше, чем остальные, но с большим балконом, шикарным видом и спокойными соседями. Еще одно достоинство - было довольно тихо, по ночам спали с открытыми окнами, и шум дискотек нас не тревожил.

Колоссальный минус - плохо работающий кондиционер. В блоке управления постоянно пробегала искра, при комфортном для нас режиме температуры и обдува кондиционер постоянно выключался. Стабильно работал только на температуре 20 С, но для нас это было слишком холодно (итог - у меня 3 дня болело горло, у ребенка сопли, кашель и 2 дня без купания). Трижды просили починить кондей. На наших глазах турецкий монтер, ни слово не говорящий по-русски, потыкал отверткой и на ломанном английском заверил, что все окей. Большего добиться не удалось, увы. В итоге мы старались не влючать кондей вообще.

Уважаемые менеджеры отеля! В номере 1439 искрит блок управления кондиционером! Это, вообще-то, опасно! Почините уже, чтобы отдыхающие после нас не испытывали таких сложностей!

Еще из минусов - грибок в ванной, краска, которая облупляется на плинтусах и углах. Не похоже, что ремонт был недавно.

Уборка была ежедневной, но не очень тщательной. Постельное белье, пардон, с дырками и неотстиранными пятнами. Смены легких одеял мы так и не дождались. И это несмотря на чаевые, которые оставляли несколько раз. Сушилки, оказывается, надо было требовать. Мы этого не знали и изящно сушили плавки на столе на балконе.

Не особо чисто было и в бане Аслан. Плюс в женской раздевалке не было ключей в шкафчиках. Вообще там поразили расценки на спа и хамам. В итоге съездили от Пегаса в кемерскую баню и остались вполне довольны.

И еще об опрятности. Посуда в основном ресторане частенько встречалась плохо промытая (засохшие капли подливы на тарелках и ложках, остатки пищи на вилках) и в шатре с гёзлеме (тамошние тарелки, похоже, моют только с одной стороны). Виноград, бананы и персики тоже следовало бы мыть тщательнее.

Питание в целом понравилось (за мастерство поваров и особенно пекарей можно простить отелю много недостатков). Не понравилось - синтетические соки (неужели нельзя заменить их хотя бы восстановленными из коробок?), однообразие детского меню (из мясного - один вид котлет и жаренная курица изо дня в день), ожидание чистой посуды.

Понравилось - морская кухня в ресторане а-ля карте, в основном ресторане выпечка и десерты, национальные блюда, хороший выбор овощных гарниров, вкусные каши и супы. Отдельной сторокой выделю лимонад на рецепшн (самый вкусный во всем отеле, т.к. самый натуральный).

Алкоголем я не интересовалась, пробовала только вина в качестве запивки к обильной белковой пище. Вина посредственные, то вполне годны к употреблению.

Мне лично очень, очень не хватало аутентичного турецкого кофе на песке (кофе в лобби - это все-таки кофе из машины, а не из медной джезвы).

Территория - нареканий нет. Зелень, цветы, щебет птиц действовали очень и очень умиротворяюще. Порадовали обилие тенистых корридоров между корпусами, маленькие фонтаны, внутренние дворики. Благодарность дворникам и садовникам!

Пляж и море в основном были чистые. Мусор, который пару дней плавал в море, был явно с прогулочных яхт, проходящих мимо отеля.

Детская анимация показалась сыну скучноватой. В итоге все 12 дней он проводил со мной. Хотя детское шоу нам доставило удовольствие (наша подружка там выступала, настоящая звезда!).

Персонал в основном вежливый, очень приветливый, трудолюбивый. Но временами немного назойливый (охранник по вечерам на пляже постоянно пытался вступить в разговоры, хотя нам с сыном хотелось просто послушать море и посмотреть на звезды).

Итог - я бы поставила отелю твердую четверку. Достоинства (питание, территория, пляж) были бы полными, если бы было чище и опрятнее. И, черт возьми, работал бы нормально кондиционер!

Не уверена, что выберу этот отель еще раз.