TUI MAGIC LIFE Masmavi 5*

Начитавшись положительных отзывов и польстившись на высокий рейтинг отеля купил тур.

Заселили быстро, без проблем, платили в Москве за бунгало без определенного вида, получили бунгало. Вид огорчил - балкон и окошко в ванной выходят на вытяжку из ресторана, номер был пропитан запахом дешевой колбасы. Как потом выяснилось, также окна выходят в сторону дискотеки. Не очень громко, но все-таки номер вибрирует. Для семейного отеля достаточно странно строить бунгало в таком шумном месте и выдавать номера в таком месте туристам с детьми до двух лет. Детская кроватка, о которой предупреждали заранее, в номере отсутствовала. Принесенная после напоминания кроватка не была даже минимально почищена обслуживающим персоналом. В кроватке были обнаружены двухсантиметровый таракан и детская книга на польском языке под матрасом. Так как было уже поздно пришлось укладывать ребенка спать в эту кроватку, просто перестелив ее. На следующий день в номере потек кондиционер и сгорел фен. В итого еще через день мы таки получили нормальный номер, хотя и он на 5* никак не тянул: также, как и №1073 номер обшарпанный, плохо смонтированная сантехника и электрика, криво висящие настенные светильники, неряшливо покрашенный, дырявые простыни. Но зато там был вид на сад.

Заходя на ресепшн, чтобы подключиться к Интернету я несколько раз слышал переговоры других гостей отеля о том, что им не нравится их номер. Им также, как и нам предлагали один и тот же набор номеров на выбор - 8010 и 4151. Говорили - посмотрите эти два, других номеров нет и не предвидится, сейчас отель переполнен. Это вранье. Как это не прискорбно, сотрудники ресепшн врут постояльцам, чтобы побыстрее избавиться от них и дают смотреть только жуткие бунгало. 8010 я не видел лично проверяла жена, а вот 4151 - это просто сказка - уже издали видно, что дверь в номер выбивали ногой - черный след от ботинка и трещина в двери вокруг наполовину выломанного замка не оставляют места для сомнений. В комнате отсутствует пожарная сигнализация, и присутствуют все недостатки других бунгало, описанные выше.

Обслуживание номеров среднее - убирали более-менее чисто, но постоянно забирали полотенца, весящие на вешалках и не выдавали вместо них чистые. Ну и плюс инцидент с детской кроваткой серьезно испортил впечатление о качестве сервиса в номерах.

Питание обычное, ничего выдающегося. Приятно удивило наличие качественных итальянских макарон - ребенок их ел с удовольствием. А вот остальная кухня в основном состоит из блюд на основе курицы и индейки, чередующихся между собой. Заявленные тематические вечера в ресторане ничем особым, кроме огромных мексиканских шляп официантов, не запомнились, разнообразия в блюда они не вносили.

В турпакете был прописан ultra AI, но в барах и ресторане наливают только местные напитки. Они не очень похожи на оригинальные, хотя водка знакомо отдает сивухой, если вдруг захочется понастальгировать, попробуйте.

В общем и целом я разочарован соотношением цена/качество.