АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
612 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхал Семьей с детьми в августе 2012
18.08.12 - 29.08.12
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Сервис в отеле отвратительный

Плюс у отеля только один-это необычайно красивая территория, шикарные номера, мы останавливались в вилле с видом на сад.

Все остальное ужасно

1-сервис в отеле просто отвратительный.Девочки на ресепшене не понимают английский вообще, постоянно пытаются обмануть при обмене валюты. При обращеннии с какой либо просьбой делают вид что ничего не понимают. Постоянно хмурые, недовольные и позволяют разговаривать на повышенных тонах.

2-Да. конечно уборка в номере была каждый день, но шампунь и мыло нам положили только один раз за 10 дней. (хоть мы их шампунем и не пользовались, но осадок неприятный)

3- завтраки невероятно скудные. Цены в ресторане не то что бы высокие, они невероятно высоки, да еще и в наличии не все имется, что заявленно в меню. Пытались на протяжении 10 дней заказать ребенку кокосовый коктель, но так и не получилось, так как его не было в наличии и такой ответ мы слышали давольно часто. Очень мало фруктов. Полное отсутствие коктелей, как алкогольных так и безалкогольных.

4-Отель на самом деле находится очень далеко от цивилизации.И это нам не омрачало бы отдых, если бы в отеле был нормальный сервис.

5-на сайте отеля сказано, что есть турбюро и spaцентр,турбюро отсутствует, spa не работает.

Все это не могло испортить отдых, но последней точкой стало то что у нас украли из номера деньги, а так же у ребят проживающих в этом отеле пропал телефон.И вот именно этим и закончился наш отдых в этом отеле.

Конечно отель очень красивый, но то что там сервис оставляет желать лучшего, желание отдыхать в данном отеле нет вообще.Лично мы больше не поситим данное место и всем своим знакомым рекомендовать его не будем.

Добавлено: 10.09.2012 11:18
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 646 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Женщина, вы в адеквате? Вы пишете, что шампунь и мыло положили только 1 раз, но вы ими все равно не пользовались. Поэтому и не ложили, потому что не пользовались! Или вам там должны были гору тюбиков и мыл навалить? =) Что касается девочек на ресепшне, курс обмена в гостиницах всегда невыгоден.
Полезный отзыв
А обсалютном адеквате!!! Есть с чем сравнивать. И про шампуни и мыло и про курс....Хотя я сказала что именно пытались обмануть с курсом, что в один и тот же день курс на ресепшене варировался от 21000VND до 2100VND,это по Вашему невыгоден или просто попытка обмана?
Может быть просто ошибка, потому что поменяться на 20 000 VND он вряд ли мог за день. Может быть, вы правы, но мы этого никогда не узнаем.
Турагент сама нигде не была, раз задаёт такие хамоватые вопросы.Мы жили в Тайских отелях, и нам буквально наваливали горы этих шампуней, полок ватных, шапочек, хоть продавай их.Поэтому человек и удивляется.И мы тоже этому сервису.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (26) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Наталья
Россия
Нижний Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.01.2010
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 617