АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
37 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2012
30.08.12 - 07.09.12
- Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Всем здравствуйте. Ни разу еще не писала отзывов, но в этот...

Всем здравствуйте. Ни разу еще не писала отзывов, но в этот раз мы впервые ездили отдыхать с ребенком, поэтому решила, что пора начать :)

Итак, отдыхали с 30.08 по 7.09 в этом "замечательном" месте с ребенком 4-х лет. Естественно до поездки читала отзывы и с каждым отрицательным очень надеялась, что все таки люди преувеличивают.. а зря..

Когда купили тур - поучаствовали в двух акциях. Одна - от компании ТУИ, другая на этом сайте "Я еду". По первой у нас был индивидуальный трансфер и вино с фруктами (так и не дождались - да и не надо :) ), по второй получили шампанское, фрукты и бронь на ужин. Трансфер туда был минивен на три семьи - доставили быстро, хорошо. Обратно было лучше. Т.к. всем предлагалось выезжать в 15-00, мы настаивали, раз у нас индивид. трансфер - то можем сами выбрать удобное нам время. Как только сотрудники ТУИ не пытались доказать нам обратное, мой муж их переубедил. В итоге забрали нас в 15-30, но на отдельном минивене мерседес с кожаными креслами :)

Теперь по порядку. Не помню во сколько точно мы были с утра в отеле, но так как приехали одними из первых, то быстро отдали документы и пошли изучать территорию. На первый взгляд нам показалось, что мы попали в рай, но спустя несколько дней все уже надоело.

Номер дали быстро. В 12-30 ключ уже был у нас. Заселили в главном корпусе в фэмили рум (номер 3401). Номер не понравился. Во-первых, при входе чуть ли не в коридоре две кровати, во-вторых, тут же (зачем ????) окна в коридор.. в общем в этой комнате жить не выносимо.. ночью духота и постоянно светло. Отдельно хотелось бы отметить ужасную слышимость.. Слышно ВСЁ. В ванной старая сантехника, грибок - не очень порадовало.. Полотенца меняли каждый день, а вот постельное белье, как мне показалось, нам вообще ни разу не меняли. Уборка в номере проходила - так себе. Тут кто то писал, что нечего к этому придираться, мол и мы дома не каждый день моем полы... Но тут, извините меня, горы песка приносишь в номер с моря, и по песку совсем неприятно ходить..

Лифты отдельная беда этого корпуса.. Порой и правда с 4-ого этажа приходилось минут по 10 ждать лифт.. с маленьким ребенком особо не набегаешься по лестнице.. В лифте невыносимая духота.

В целом территория отеля мне понравилась. Красиво, ухожено, зелено. В зоопарк ходили) смотрели вонючих птичек.. не понятно, почему у павлинов выщипанные хвосты)) Некоторые видели белочек и черепашек на территории - нам так не повезло...

Бассейны.. бассейнов достаточно, но лежаки у них действительно заняты с раннего утра. Согласна это не минус отеля - раз уж у наших людей это сидит глубоко в сознании - их не переубедить, хотя по всему отелю висят объявления с просьбами не занимать лежаки. Их всех бассейнов купалась лишь в одном с горками. Ну и в детский один раз ходили посмотреть на ведро с водой. Остальное время всегда проводили на пляже.

Море отличное. в принципе ради него и ехали и только благодаря ему считаю отдых свой не испорченным. Правда с утра в море кусаются рыбки (многие на это жаловались) и нашу бабулю искусали - меня, мужа и ребенка не трогали). А после обеда сильные волны. Местами вход галька, где то песок. В общем к морю претензий нет) для детишек маленьких - самое оно. Пляж многие пишут что он грязный.. ну я бы так не сказала, что там совсем помойка.. Мы обычно уходили подальше к разобранному пирсу (где желтые лежаки) - там и лежаки всегда были свободные и сами желтые лежаки новее синих - мелочь, а лежать там приятнее :) Кстати, на пляже можно бесплатно брать катамаран с 10 до 12 - правда мы так этим и не воспользовались.

Анимация. Вот тут отелю твердая 5-ка. Аниматоры молодцы, выкладываются на все 100%. И с детишками хорошо занимаются, правда наш сынуля стеснительный, поэтому мы туда ходили только пару раз - мультики посмотрели, да порисовали - получили в подарок футболку и кепку. Вечерняя детская дискотека.. ну не знаю - детям нравится) нашему - было не очень комфортно от ужасно громкой музыки. Не знаю как дети плясали на сцене, но наш даже рядом не мог сидеть от громкости. Вечернее шоу для "взрослых" - смотрели пару раз - понравилось. Тут действительно видно, что люди стараются. В дневных активити сама участвовала один раз - в дартс играла, а вот муж везде преуспел. Ему понравилось.

Ну и про питание расскажу. Первые два дня нравилось все. Потом надоело - одно и тоже. Маленьких детей на самом деле кормить нечем. Я не придираюсь и никак не избалована в еде.. но объективно было проблемой найти что-нибудь съедобное ребенку. Особенно на обед. Обедали мы обычно в снек-баре, просто удобно по дороге с моря туда заходить. Как правило там можно было съесть только суп. На второе всегда картошка фри (мы своему ребенку ее не даем, но он в принципе и пробовать тут не стал), иногда очень редко - были макароны. Ходили в аля карт рестораны. Турецкий не впечатлил - подавали тоже самое, что мы днем ели на обед. И еще поразил официант там. У них есть в этом ресторане детское меню. Мы естественно ребенку 4-х летнему выбрали детское, но почему то при подаче каждого блюда ему подсовывали взрослую тарелку. Как мы не пытались каждый раз донести до официанта, что все таки перед ним ребенок - так он и не понял) ну да ладно. Детское меню в итоге нам все равно принесли))) Рыбный ресторан - понравился. Также один раз заглянули в кондитерскую - огромный выбор вкусняшек. В ресторане всегда сложно найти столик (особенно на ужине). С утра быстро кончаются кружки. А когда просишь официантов с тележками налить кофе или чай - то дают одну чайную ложку на стол :) Мне казалось, что уж в 5* отеле ложек и кружек должно хватать на всех. Столовые приборы частенько попадались грязные. Да и в целом не сказать, что прям все у них там сверкают. Бедные официанты крутятся как белки в колесе, но все равно не успевают.

Теперь небольшая печалька) В один прекрасный день с утра на пляже мужчина соседний пожаловался, что два дня лежал с отравлением от пирожных.. потом в обед познакомились с девушкой - та тоже рассказала, что их мама отравилась пирожным и второй день лежит в номере.. За несколько дней до этого одна мама на пляже говорила, что ее маленькая 3-х летняя дочка перекупавшись в бассейне - также потом лежала с отравлением.. В общем в этот день я попробовала и пирожные и купалась в бассейне.. на ужин съела фирменный салат заправленный соусом сметанным (ох моя ошибка) и вечером слегла уже с отравлением.. ужас ужас.. С утра каким то чудом дошла до ресторана, но там упала в обморок - спасибо сотрудникам ресторана - привели в чувство :) Но в целом неприятно. Отдых и так не дешевый в этом отеле, а тут еще сутки теряешь из за болезней.

В последний день обнаружили гамаки. Штук 5 наверное есть. Правда грязные, лежать в них не очень приятно.

Такое ощущение, что еще что-то хотелось написать, но пока не помню - вспомню, потом допишу. Фотки прикреплять лень, косяки не фоткали, а наши довольные фотки к отзыву никакого отношения не имеют.

В общем и целом отдых наш прошел хорошо и позитивно, но это никак не заслуга отеля, а чисто наш настрой. Мы ехали с целью показать ребенку море - и мы это сделали. Но наверное, больше в этот отель не поеду..

Добавлено: 10.09.2012 02:31
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 7 116 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
18:51 11.09.12
Благодарим за посещение отеля Jacaranda Club&Resort . Но также Ваши новые замечания переданы руководству.
Надеемся встретить Вас и Вашу семью вновь в отеле Jacaranda Club&Resort .
С уважением, департамент по связи с гостями.
Яна, вы тоже из Владимира, как и я. Я вас заприметила в акции "Я еду". Только вы поехали 30 августа, а мы 31-ого. Мы тоже поучаствовали в двух акциях. Только от Туи у нас было - покупаешь стандарт, тебе повышают до фэмели (а у вас индивидуальный трансфер). Меня удивило,что у вас обе акции получились, т.к. у нас - нет, и я подумала, что акции эти - обманки. В ваучере у нас было написано - фэмели, а заселили в стандарт и никаких фруктов в номер.. Мелочь конечно, а всё равно неприятно. Ну а вам значит повезло:-)
Всё, что вы написали про этот отель, я присоединяюсь, всё так.
также присоединяюсь к отзыву. Все правда.
Нашу дочу на третий день начало сильно тошнить, думали тоже отравление. Были у врача, нам сказали купить у них лекарства, конечно, купили по 10 долларов. Спросила, что можно ребенку кушать, ответили бананы (!!!), которых в отеле не дают. Нам в номер принесли бананы (спасибо департаменту по связи с гостями), но позже ездили в Кадрию покупать бананы сами.
Fisher77 :)
А мы один раз на пляже видели кем то оставленную бутылку минералки Серебрянный сокол ) Так сразу на душе приятно стало))) прям родственые души сидели))))

sunnysale , жалко дочу.. я прям рада, что с ребенком у нас все было отлично. Готовилась я к худшему, мы первый раз его возили.. Начитавшись и наслушавшись всех подряд.. думала по любому что-нибудь плохое приключиться.. Хорошо, что хоть не он отравился, а я. Правда мое падение в обморок до сих пор помнит. Это наверное главное впечатление у него от поездки осталось. Чуть ли не каждый день вспоминает..
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 915) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Yana Shpagina
Россия
Владимир
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.10.2011
  • Страны, города: 7 / 12
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 37
  • Фото: 0
0 Благодарностей