АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
16 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отдыхал С семьей в августе 2012
23.08.12 - 30.08.12
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ну вот и наш запоздалый отзыв - туристов от Эль-Вояжа. Всем будущим туристам отеля посвящяется....

Ну, раз до сих пор никто из туристов нашей группы не высказался, то возьму эту миссию на себя. Постараюсь по существу рассказать об отеле и развеять сомнения будущих гостей Jasmin. Я, в качестве туриста, с 10-ти летней дочкой и мои туристы из Нижнего Новгорода и Нижегородской области (мои, потому что приобрели туры в отель Jasmine village в турфирме, где я работаю), отдыхали в этом отеле с 23 по 30 августа. Наша турфирма стала работать недавно с туроператором Эль-вояж. Конечно же радовали их привлекательные цены на туры, подкрепленные выполнением обязательств перед туристами. То, что на нашей группе их старания завершились - об этом позже.

Приехали мы в отель около 12.00 дня. Туристы сразу же навалились на ресепшионистов с просьбой скорее заселить, но... товарищи дорогие, правила есть правила - в отель заселяют с 14.00! Дело чуть не дошло до скандала, подняли на уши гида принимающей стороны. Здесь все-таки нужно было ресепшионистам самим объяснить, то что заселяют в определенный час, а не переводить стрелки на гида (кстати, туристы предлагали деньги - те отказались, респект ребята! А то всё клеймят ресепшн, что за деньги будут стелиться красной ковровой дорожкой. Не прокатило...). Я разъяснила эти моменты туристам и, оставив багаж на ресепшене, мы пошли изучать территорию. В назначенное время все получили ключи от номеров. Поставила 5 за размещение, т.к. пошли мне навстречу и поменяли номер без проблем (я сначала хотела у моря - "пожалуйста, нате вам у моря!"). Кстати, номер был отличный. Но тут дочка возмутилась, что далеко до бассейна. Я на ресепшн -"не хотим у моря, дайте поближе к бассейну" - "пожалуйста, нате вам поближе к бассейну, на главной аллее!". Причем, номер поменяли без всяких доплат. Так что не надо, уважаемые туристы заливать, что возникают проблемы с заселением. Надо по-человечески к людям относиться и будет вам счастье. Номер у нас был 645 - как говорится и в стороне и в людях. За ухоженными деревьями наших окон не было видно - как в саду, зато на главной аллее и в шаговой доступности до ресторанов, ресепшена, бассейна, а до моря или паровозик или пешком мин.5. Территория очень зеленая, красивая, ухоженная.

Убирались в номере регулярно, и лебедей крутили, и цветы живые ставили. Все как полагается. Иногда в качестве чаевых оставляла 1$ или небольшую шоколадку. Питьевая вода- всегда и в достаточных количествах. Единственное, в ванной душ вмонтирован в стену - не очень в плане удобства, но это настолько незначительно было на фоне мощного эмоционального ощущения от всего остального.

Про питание - понятие "скудность выбора", как было озвучено в предыдущих отзывах - не про Jasmin! Мы даже не все смогли попробовать из предлагаемого ассортимента. Обожраться там, дорогие туристы вы сможете без проблем! (это для кого в приоритете - питание). Единственное, в главном ресторане расположение лотков с блюдами островное, что создает ощущение суеты, но столов всегда хватало. В обед - пицца и картофель фри у бассейна или на море. Можно было по предварительной записи посещать рестораны в Алладине и в Али Бабе. Ужин - о, Ориенталь!!! Мой любимый ресторан! Рыба - супер! Курица на гриле, кебабы. Фрукты - дыня, финики, апельсины, гуава. А восточные сладости...м-м-м...!!! Стоило один раз заглянуть на огонек и... на ужин ходили только туда! Всем, всем из Ориенталя огромный привет! Повару моему любимому и официантам! За питание 5+++!!! Кстати, никакого грубого отношения ни со стороны персонала, ни со стороны отдыхающих мы не увидели! Я прекрасно общалась и поляками, и с голландцами, и с чехами, ну и конечно познакомилась и с нашими соотечественниками из Москвы и из Питера. Всем привет!!! Ранее был написан отзыв Яной из г.Самара - мы познакомились на второй день и очень сдружились. Расставались в день нашего отъезда уже как родные люди...

Ну, Пергола - это лучшее место для общения как в знойный день, так и вечерами на развлекательных программах! Никакой дискриминации нет! Не правда, что иностранцев обслуживают в первую очередь! Наши соотечественники там себя обделенными вовсе не чувствовали, ведут себя так, что не забалуешь! За сервис, кстати, тоже поставила 5!

Про море - утверждение "самый лучший пляж" целиком и полностью оправдано! Да что там говорить! Море - просто сказка! Теплое-теплое! Часами могли не выходить из воды. Очень удобный песчаный вход, глубина - постепенно, а за буйками - большой коралловый риф, ничуть не хуже чем около осторова Paradise! Лежаки свободные были, можно было всегда расположиться.

Анимация работает!!!Работает!!! И еще раз работает!!! Просто туристам, видимо это не нужно! Большинству... Аниматор Шако (я его зову Эдуардо, это его псевдоним для латины) всех собирал на латина-денс на пляже. Хоть бы кто-нибудь приподнял свои зад-цы!!! В результате бесполезных попыток он обучал танцам только нас с Яной и наших девчонок (2 пары!). Вообще все ребята и девчонки аниматоры - молодцы! Всем огромный привет и так держать! Аквааэробика - класс !(и в бассейне и в море).

Дискотеки в Перголе вообще - полный драйв и отрыв! Поверьте, не все отели, даже уровнем выше Jasmin могут похвастаться такими зажигательными дискотеками! Чего только стоит гимн отеля "Holigan"! Вообще - отрыв полный! Нам довелось побывать на пляжной дискотеке (пляж Алладина). Супер! Для всех возрастов, не только для тинейджеров.

Да, это все замечательно, но без ложечки дегтя в адрес отеля я не могу обойтись.... Вечерние программы у ресепшена и бара на сцене....ну, ребят...это никуда не годится.... как говорится "ни в какие ворота...". На сцене что-то типа живой европейской музыки. Ну да, певец колоритный, но репертуар - то! Вы сами-то слышите, что он поет! Мы послушали, прослезились - думали там за столиками у бара так и заснем вместе с остальными туристами, заметьте, с туристами, которые приехали потанцевать и повеселиться от души не только под супермиксы Ди-джея, но и под живую музыку. Или Вы думаете, что у русской души планка слишком завышена? Да, мы такие, нам нужно, чтобы душа развернулась, а ее такой музыкой только в рогалик свернуть можно и запечатать в тубус вместо папируса....Кстати, общаясь с туристами других стран, могу сказать что они тоже к Вам не отсыпаться приехали...Мне пришлось попросить порадовать моих соотечественников зажигательной восточной музыкой. И... совсем другое дело! Что делает арабиан мьюзик с русским человеком!!! Вот вам и восточный колорит, который так хотелось прочувствовать у Вас! И все... настроение - зажигательное, импровизированная дискотека на сцене, и туристы счастливы!!! Так что, обращаясь к администрации отеля, хочу сказать, что проработать Вам нужно этот вопрос и как-то пойти на встречу туристам, организовав подобную дискотеку под нормальную живую, танцевальную! хочу заметить, (можно и восточную) музыку. Если Вы думаете, что мы приехали выспаться, то Вы ошибаетесь - у нас и осень и вся зима впереди (В Европе, кстати, тоже), так что крепкий сон долгими зимними ночами нам обеспечен. И не надо нас убаюкивать жаркими египетскими вечерами репертуаром Брайана Адамса, Смоуки, Ронана Китинга и иже с ними. Хотя я, лично, ничего против этих исполнителей не имею. Но не в Египте же...!!!

Да, возвращаясь к вопросу о дневных развлечениях - посетили аквапарк Титаник в соседнем отеле. Горок хватит всем - и детям и взрослым! В самом отеле брали экскурсию на лодке с прозрачным дном (точнее, не дном, а большими панорамными окнами). Полюбовались на кораллы, потом с масками поплавали вдоль рифа в открытом море, как раз напротив острова Paradise. Риф красивейший!!! Впечатляет!!! Наплавались вволю!!!

Туристы, которые со мной прилетели также были очень довольны отдыхом, только пришлось понервничать из-за последнего дня пребывания.

Ну что еще, говорить можно много и долго. Это только незначительная часть моих впечатлений и ощущений.

Да, про Эль-Вояж. Ситуация сложилась в последний день не айс - выяснилось, что кинули нас, уважаемые Эль-вояж. Мне пришлось полдня висеть на телефоне с моей турфирмой, разруливать ситуацию. Пока шло совещание в РОСтуризме по нашей проблеме, я договорилась с администрацией о возможности пребывания туристов после cheсk-out, чтобы туристы могли пользоваться услугами отеля до выезда. Вот здесь огромное спасибо за понимание, помощь и поддержку администратору отеля Наталье! Спасибо администрации ресторанов и всему-всему персоналу! Отдельное спасибо "Tez tour" за то,что взяли на себя обязательства по доставке туристов в Москву спецрейсом "Red Wings". Около 10 утра мы были во Внуково. Когда прилетаешь в +8 из +40, да еще с такими впечатлениями от путешествия...понимаешь, да... верно, хорошо там, где нас нет....ВСЕ БЫЛО ЗАМЕЧАТЕЛЬНО, ВЕСЕЛО И, ГЛАВНОЕ, ДУШЕ-Е-Е-Е-ЕВНО!!! И все громче приходится говорить "Нет!" - послеотпускной депрессии....

Добавлено: 08.09.2012 20:00
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 8 728 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Спасибо Вам большое за отзыв! Мне искренне жаль что так вышло с Вашим туроператором. Главное что в целом отдых удался! Надеемся, что Вы к нам еще вернетесь)))
Полезный отзыв
С удовольствием, как будет возможность! Очень бы хотелось вернуться в Jasmin, но уже на больший период времени! Только самые лучшие, светлые и теплые воспоминания, не смотря на ситуацию последнего дня!
Полезный отзыв
скажите пожалуйста, а как ситуация с лежаками на пляже жасмин? возможно найти свободные часов в 10 утра?
Анастасия, вот лежаков свободных немного, но найти их можно всегда. Все дело в том, что пляж в Jasmim самый лучший из всего комплекса отелей (Вы сами в этом убедитесь, когда приедете) и туда идут туристы из Алладина и Али Бабы, поэтому лежаки лучше занимать пораньше. Тем более, если Вы приедете семьей или компанией и захотите расположиться все вместе рядом.
Последние изменения в отеле коснулись пляжа. С недавнего времени занимать лежаки на пляже запрещено. Если работники пляжа придя на работу обнаруживают зарезервированые лежаки, они просто будут убирать ваши вещи с шехлонгов. Поэтому не советую это делать.
Деньги на ресепшене берут - да еще как. У нас их просто вымогали. Нам (семейной паре) дали номер раньше 14.00, но очевидно нам не подходящий с раздельными кроватями. На нашу просьбу предоставить номер где угодно с одной кроватью - нам отказали.Мы были вежливы, не скандалили, пытались спокойно объяснить, что нам нужна одна кровать, но такое ощущение, что менеджер резко перестал понимать по-русски и вдруг стал очень занятым человеком. Он просто нас игнорировал и раздавал ключи другим туристам. Мы мягко говоря почувствовали себя весьма унизительно. Но после 20 долларов мы вдруг вновь стали ЛЮДЬМИ и нам тут же предоставили необходимый номер с одной кроватью. В отличии от отеля ресепшн оставил у меня не то что плохое, а омерзительное впечатление.
Наталья, по состоянию на 10.09.2012 никто из сотрудников отеля ничего с лежаков не убирал.
Gallateya, ну не знаю, по состоянию на 10,09. Но я точно знаю, что убирают, поскольку ежедневно на пляже вкандалы из-за этого. Туристы очень возмущены тем, что нельзя занять лежак у моря в 6 утра и появиться там к обеду. Все попытки забронировать лежаки пресекаются на корню.
Наталья, это не правда. Возможно. единичные случаи и есть. Например, муж видел, как бич бой убрал вещи с лежака и предложил там расположиться туристам. Но мы это видели один раз. В остальном - одни и те же люди на одних и тех же местах. Возможно, установка от администрация такая как Вы описываете, но на практике персоналом в массовом порядке это не соблюдается. К сожалению.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (649) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Natalyja
Россия
Нижний Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
Сейчас на проекте
Регистрация: 05.09.2012
  • Страны, города: 4 / 7
  • Отели: 9
  • Отзывы: 9
  • Фото, видео: 70
  • Комментариев: 8
  • Читательский охват: 10 735