Bergiz Hotels & Resorts Kemer 5*

Мы отдыхали вчетвером, я моя подруга ее маленькая дочь и племянница. Начнем с заселения. Мы приехали в 9 часов вечера, администраторы на ресепшене вообще не говорят на русском языке, выделили нам комнату не соответствующую количеству прибывших человек, номер просто ужас!!! кондиционер не работает вообще! хотя они нас заверяли что он включается по определенным часам, в ванной плесень!!! ковролин ни то что босиком, а в обуви ходить противно. Вообщем предложили они нам решить вопрос с номером до завтра 9 утра, в 9 утра на ресепшене разговаривать с нами никто не захотел мы проторчали в холле до 13 часов, на все просьбы о помощи просто нас игнорировали!!!! с горем по полам нас заселили в другой не менее "привлекательный номер". Дальше....столовая: приборы для еды ограничились ножом и вилкой, десертных ложек не наблюдалось. Бассейн: чистится только один центральный бассейн, остальные заходить не возможно т.к. запах просто убивает!!!! Вход в море это отдельная тема.... сначала идут камни, по щиколотку вода метра 3-4 а затем водоросли, из-за этого нам пришлось ходить на соседний пляж. Все это пыль по сравнению с тем как мы выезжали из отеля!!!! в 2 часа ночи за нами должен был приехать автобус и везти в аэропорт, мы подошли на ресепшен чтобы сдать карточки на полотенца и ключ от комнаты, но тут нам предъявили счет в размере 100$ за мифический интернет в который мы якобы входили из своей комнаты!!!!! но простите для того чтобы войти нужен пароль!!!! нам объяснили с помощью носильщика который чуть знал русский язык, что пароль это день рождения гостя + номер комнаты!!! я в шоке!! у меня телефон вообще не поддерживает WI FI, у детей телефонов нет, а подруга тел. вообще отключила т.к. я предупредила что инет очень дорогой, да он нам и не нужен был, на что мы позвали менеджера отеля, который даже не поздоровавшись сказал что если мы не заплатим то автобус уедет без нас и мы окажемся на улице!!! доказать что это именно мы заходили в инет они так и не смогли, обращение как к быдлу!!!! Туроператор из автобуса пытался нам помочь и он сам в недоумении как так нагло могут обманывать!!! В итоге отпуск был испорчен, капилляры в глазах от стресса полопались, валерьянки напились...в конце концов после 1,5 часового разбирательства, нас попросили написать заявление в котором говориться что мы пользовались инернетом а заплатить денег нет и отель великодушно нас пожалел и простил нам долг, претензий не к отелю не к тур оператору не имеем. А заявление для того что если мы опоздаем на самолет то обратный путь оплачиваем сами т.к. претензий не имеем, потому что в любом случае доказать наше присутствие в интернете они бы при судебнвх разбирательствах не смогли т.к. мы действительно не входили в инренет, и серийных номеров телефонов они не знают они могут отображаться только при в ходе инернет, да и как зайти на тоже никто не говорил.!!!! Желаю приятного отдыха в "чудесном отеле La Mer Art 5*"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!