за последние 30 дней
отдыхали с 30 августа по 2 сентября 2012 года. Нас было 3-е...
отдыхали с 30 августа по 2 сентября 2012 года. Нас было 3-е! Взяли тур специально на 4 дня, но из за вылетов оказалось фактически 2,5 дня! Прилетели 30 в 14-00, а заселились только в 17-00! В этом и была основная проблема и не только у нас! Все кто прилетал до нас и после нас испытали это на себе! НОМЕРОВ НЕ ОКАЗАЛОСЬ В НАЛИЧИИ! "Из-за сбоя системы" забронированного номера 2+1 не оказалось- предложили переехать в другой отель (3 км от этого) либо через дорогу от этого по сути в него же но в старый его вариант и далеко не 5-ка! Споры были бесполезны - Ирина стояла насмерть и компания ТЕЗ ТУР которая, зная что там уже не первый день проблемы с размещением, нас все равно туда привезла, ничем кроме как предложением оформить письменную претензию нам не помогли! Из-за ограниченности во времени прибывания в этой здравнице - пошли смотреть то что напротив - старый корпус - вместо 3-х кроватей оказалась 1 (!) - размер комнаты вообще для лилипутов и гномов но явно не для 3-их! Потом нашли там же 2-комнатный номер - были вынуждены согласиться при условии что на следующий день переселять туда за что мы собственно и платили! Как оказалось старые корпуса заселены такими как мы под завязку и продолжали заселяться все время что мы там провели!
На следующий день никто нас никуда естественно не переселил - показали номер с 2-спальной кроватью и кушетку которая не раскладывается (типа для 3-го), при этом на двери красовалась табличка, что номер оборудован для инвалидов!!!! В результате сказали что другого типа размещения в этом отеле с 5 звездами вообще нет))))) а позже дошли до того что сообщили что мы сами заказали кушетку а не кровать)))))))
Ну а в остальном все как обычно - ничего удивительного и поразительного)
Комментарии к отзыву (2)
На самом деле в некоторых турфирмах можно купить тур именно в эти бунгало, и номера там будут дешевле. В момент моего отдыха одной русской паре возместили 3 дня проживания, через дорогу. Не знаю чем они это заслужили. Но сначала им предлагали всякие скидки, типа массаж бесплатно и т.п.
Поэтому не стесняйтесь спрашивать какие то льготы. поторгуйтесь.
А вообще бунгало не плохие (маловаты, да!), мы там сами денек прожили. но при этом не скандалили, были к этому готовы. На след. день заселились в хороший номер на 5 этаже. А кто знает может быть мужика скандалиста сразу заселили в основное здание но в подвальное помещение)
Мой совет не скандалить, а четко доказывать свои права!
В остальном отель очень не плохой. Советую.
Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля. Ваши замечания принесли большой вклад в развитие услуг нашего отеля.Ваши замечания мы передали менеджменту отеля. Будем рады видеть Вас снова в SENTIDO Turan Prince, желаем Вам здоровья и прекрасных дней.С уважением
АДМИНИСТРАЦИЯ SENTIDO TURAN PRINCE