АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
33 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Majesty Club Tuana Park (отель был переименован 01.01.16)
Отдыхал C маленькими детьми в августе 2012
24.08.12 - 05.09.12
- Воздержался
4
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ниже ожиданий

+ компактная, удобная территория.

+ неограниченный доступ к вину в бутылках. Напитки можно брать в номер.

+ питание. Всегда мясо, птица, рыба, разные фрукты

- дикие очереди в столовых: за популярными блюдами типа пончиков или мороженного в снекбаре придется постоять от 10 до 20 минут, причем выдают строго в определенное время по одному часу в день. В главном ресторане на ужин за главными и не очень блюдами также очереди по 10-20 минут. Итого если вы любите нездоровую пищу, будьте готовы потрать час в день из отдыха на стояние в очереди

- обслуживание. Очень похоже что здесь решили между хорошим и плохим обслуживанием найти третий вариант, а именно его полное отсутствие. Например, на пляже и около бассейна у вас никогда не заберут грязную посуду. В снекбаре очень редко разбирают грязные столы, поэтому не раз самому приходилось убирать стол самому. В главном ресторане вам никто не предложит напитков, вина, да и за вновь же убранный стол даже вилок не положат

- Очень мало места в главном ресторане под кондиционерами, а в обед и на ужин на улице реально жарко.

-плохо продуманно для колясок, например нет съездов из номеров. В ресторане и на пути в него, есть только в одном месте. Также на пляж не пройти не подняв коляску.

- участвовали в акции "я еду". Но фрукты и вино получили только на третий день, после напоминания.

- у себя в номере обнаружили мышь. Скорее всего забежала через открытую дверь балкона: жили на первом этаже. Всю ночь слушали ее скребыхания, а утром ликвидировали. Отель даже не извинился за этот инцидент.

- Уборка территории. Очень редко убирают бассейн и пляж (довольно грязно)

- Бар у главного бассейна. Неужеле нельзя использовать одноразовую или пластиковую посуду, рядом все-таки босиком ходят не только взрослые, но и дети. Постоянно бились стаканы, иной раз прямо у бассейна, из за чего бассейн частенько днем огораживали на пару часов.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
Добавлено: 06.09.2012 21:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 896 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

а что то положительное было? а Вы жили в парке или клубе?
плюсы в начале перечислены. Жили в клубе, поэтому наверно и территория компактной показалась. От парка реально далеко топать.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полностью согласна.....очередь ужас!!!!с колесами тоже тяжко мы на втором живем и коляску бросаем на первом!!!!!
19:16 09.09.12
Уважаемый Александр,
От лица администрации разрешите поблагодарить Вас за потраченное время на написания отзыва. Прежде всего, мы приносим наши извенения за несвоевременную доставку вина и фруктов в номер.
Хотелось бы отметить, что, в связи с концепцией нашего отеля, время работы наших снэк баров урегулировано. Меню достаточно разнообразное, в связи с чем установлено определенное время для разных снэков (таких как, например, пончики, донар, фрукты). Что касается мороженного – то его наши гости могут найти в Парке 1 и Парке 2, также в течении одного часа в снэк баре на территории клуба и каждый второй день во время ужина в соновном ресторане. Для того, чтобы не создавались очереди блюда в нашем главном ресторане дублируются.
Задача официантов – уборка и сервировка столов, а не обслуживание. У наших гостей есть возможность записаться в наши тематические рестораны, где
Выностить еду к пляжу и бассейну запрещено по гигиеническим соображениям. Гости всегда смогут перекусить в наших снэк барах и не ностить посуду. Мы также настоятельно просим наших гостей, пользоваться исключительно пластиковыми стаканами возле бассена. Пляж убирается ежедневно утром и вечером.
Все Ваши замечания и комментарии приняты во внимание руководством отеля. Ваше мнение очень важно для нас.
Мы будем рады видеть Вас и Вашу семью в нашем Majesty Club Tuana & Park снова и приложим максимум усилий, чтобы Вы смогли насладиться незабываемым отдыхом.
С уважением, Илмаз Донмез
Guest Relatıons & Night Operation Manager
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (962) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Александр Максименко
Россия
Рязань
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 22.08.2012
  • Страны, города: 1 / 6
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 915