Оксана, вы с завидным упорством реагируете только на хорошие отзывы. А как же вы улучшаете свой сервис, если другие отзывы вас настолько не интересуют, что вы на них не обращаете внимание? Вам второй год подряд в отзывах пишут, что в главном ресторане очень грязные тарелки и надо стоять и перебирать их, чтобы более-менее чистую найти, но вы второй год упорно этого не замечаете и никак не реагируете, но сегодня, о чудо, вы сказали, что это не грязь, а царапины - т.е. мы настолько тупы и бестолковы и видим совсем не то - что говорить тогда о других явных проблемах отеля? Каким образом это доходит до главного менеджера? Кстати, он тоже ест в ресторане главном, но его обслуживают официанты с улыбкой на лице, но и он, когда сидел недалеко от нас, и ему принесли грязную тарелку!!! вернул, пожурил слегка - ему принесли почище, а воз и ныне там. Что говорить о других недочетах отеля? Номера не убирают или убирают тяп-ляп - я много раз порывалась взять полотенце для ног и вымыть полы - муж останавливал. Постельное не меняют - мы отдыхали 15 дней и нам не поменяли простыни НИРАЗУ. И все это делается с милой улыбкой на лице ... ну чтобы нам приятно было. Кстати $ с кровати за уборку забирали регулярно.)) Если анимацией вы называете игру в дартц из трёх человек, которая проходит в течении 5 минут до обеда у бассейна в пул баре, то да, она есть - шикарная анимация ничего не скажешь. Это ПОЗОРИЩЕ. А вечерние бестолковые сценки (шоу язык не поворачивается назвать) - может вы ничего этого не видели, так не беритесь утверждать обратное.

И, кстати, почему вы мне не сказали спасибо за мой отзыв? Или отзыв, отличный от других не имеет место быть? Правда глаза режет?

И ещё. Вы хотели сказать, Оксана, что уборка ДОЛЖНА ПРОИСХОДИТЬ с 9.00 до 16.00 - реально её нет, при этом весь день может висеть табличка "ПРОСЬБА УБРАТЬ В НОМЕРЕ". По Поводу очереди в бар - вы прекрасно осведомлены, что отдыхает очень много народа - так почему же в этом же пул-баре не установить несколько точек с раздачей спиртных напитков, но нет - стоит один бармен в углу стойки и к нему человек 20 в обычное время и человек 120 когда заканчивается представление. Анимация не развлекает гостей в течении дня у бассейна в пул-баре. Поверьте, из-за того, что у вас на море навесы расположены в километре от воды мы весь отпуск провели у бассейна, который рядом с пул-баром. До обеда часов в 11 приходит аниматор - проводит 5-ти минутный дартс, потом девочка проводит (не всегда) аквааэробику - 10 минут и иногда бывает конкурс. ЗА ВЕСЬ ДЕНЬ ЭТО ВСЯ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА У БАССЕЙНА. После обеда, соответственно там вообще ничего не происходит.