Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2012
- Рекомендую отель
20.08.12 - 02.09.12
4.3
4 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых удался!
Были в отеле с 20 августа по 2 сентября.
Собираясь в дорогу, постоянно читала все об отеле и некоторые отзывы меня, мягко говоря, пугали, т.к. ехала с ребенком 1 г и 4 мес. Пару раз было желание никуда не ездить... Особенно напрягали отзывы и комменты дамы, которая с мая обливала грязью отель как могла.
Собственно, поэтому был заказан номер Делюкс (гарантия попадания в основной корпус), с собой была взята аптечка (на 3.5 тыс докупила лекарств и взяла домашние запасы) - величиной с обувную коробку+пакет. Сразу скажу, что пригодилось из всего этого добра только 2 пластыря и средства от болевых ощущений при прорезывании зубов ребенку...
А теперь обо все по порядку.
Поставила 4 за размещение. Приехали около 3-4 часов, сразу же одели браслеты и дали карту от номера. В номере сразу разочаровались - оказалась, что там 2 кровати сдвинуты вместе, а нам нужна 1 большая, так как ребенок спит вместе с нами, как раз на стыке. А еще - есть джакузи, но нет душевой кабины. Сразу же мужа отправили менять номер, т.к. в описании было указано, что кровать 1 и есть душ.
Свободный номер в наличии был, но его не дали. Если бы не этот момент, была бы твердая 5 за размещение...
Обещали волшебным образом застелить кровать и вообще еще принести детскую кроватку, но спустя сутки ничего не изменилось. Кроме этого, к делюксам прилагаются шатры на пляже, а за ними, оказывается, нужно еще в записаться в очередь, т.к. их всего 19, а номеров 26. Помучавшись с кроватью пару ночей, пошли снова решать вопрос, но уже с гест релейшн.
Тут нам очень повезло - мы решали этот вопрос с Ириной, которая для меня теперь будет эталоном сотрудника гостиничного бизнеса. Во-первых, она с пониманием отнеслась к нашей просьбе (а в моей жизни были ситуации, когда 2 кровати для пары - не считались аргументом))) и во-вторых, тут же позитивно и напористо начала решать вопрос. В этот же день нас переселили и дали шатер на пляже. Жизнь наладилась)
Также, отмечу еще одну ситуацию, исход которой меня приятно удивил - друзья оставили в ресторане детскую ложку, расстроились и решили найти... описали ложку Ирине.. я была уверена, что с ложкой можно попрощаться -- огромный отель, не один ресторан, кто их там будет сортировать? а кто искать? и что вы думаете? через 15 минут Ирина принесла штук 7-8 ложек и еще через минуту ложка была найдена!
Очень приятно, что даже такие мелкие нестандартные просьбы решаются пониманием и улыбкой! Ирина, спасибо вам за все!!! Вы - отличный сотрудник!
Далее - уборка и номера...
Я не искала грязь и не бегала с лупой по номеру, пыли не было, уборка была ежедневной, пару раз происходила во второй половине дня, дважды приходила женщина и спрашивала, убирались ли у нас. Полотенца менялись каждый день, постельное белье тоже - ребенок то соком брызнет, то яблоки покрошит... может из-за этого меняли чаще положенных 1 раз в 2 дня
Каждый день пополняли мини-бар и приносили тарелку с фруктами - приятно)
Пляж - шатры и лежаки в этой зоне были в хорошем состоянии, дядечки на пляже -- очень приятные, постоянно подравнивали песок, мыли душ, поливали цветы, из полотенец выкладывали цветочки и тд. Некоторые наши сограждане как обычно ленятся дойти до мусорного ведра, были пластиковые стаканчики на пляже, но ведь, это такое воспитание, а не вина отеля.
Питание
Разрывалась - что ставить - 4+ или 5-, поставила 4. Однообразные завтраки - это правда (дома они, конечно же, тоже не самые разнообразные, но каша явно вкуснее своя, домашняя), но есть отличные блинчики. Обеды и ужины - всегда можно найти что-то по душе - очень вкусный антрекот на гриле (только за ним была очередь человек в 8-10), рыба (но не большое ее разнообразие), индейка, пробовали и лапки лягушачьи. В роллах слишком много риса и минимум начинки. Отличные сладости. В детском уголке выбор был небольшим - картофельное пюре, овощи, наш ребенок питался с диетического стола и привезенными баночными пюре. Кстати, меня уверяли, что нет нигде детского питания, видела в аптеке в Белеке пюре и соки Хипп. Выражала уже свое пожелание и еще раз отмечу - хотелось бы, чтобы была возможность прямо в отеле купить детское питание или его можно было как-то заказать при бронировании, а то везти с собой порядка 30 банок - как-то не очень). Ребенку понравились супы-пюре, теперь буду готовить дома))
Ну и еще минус - отсутствие коктейльной карты, нет, она вроде есть, но ее ищут долго и мало что готовят. Нет пакетированных соков. Неплохое вино.Муж пил пиво, сказал, нормальное)
Территория - понравилась, большая, зеленая. Вольер с кроликами входил в наше обязательное ежедневное посещение.
Видели как брали пробу в детском бассейне, но в бассейна всегда стараюсь проводить минимум времени, т.к. едем -то к морю, а в бассейн и тут сможем сходить.
Анимация: детская - однообразная, но малышка наша была довольна, а для родителей это самое главное. Дневную анимацию пропустила всю, не видела просто, а вечерних шоу посетила несколько - тоже были на приличном уровне (особенно понравилось цирковое шоу)
Инфекции не нашла) и ни от кого не слышала о заболевших, 1 раз увидела в ресторане пакетик терафлю и все. Ни наши детки, ни детки, с которыми контактировали -- не заболели.
В общем и целом - все понравилось, получился отличный отдых! Большое вам спасибо!
Ну и прилагаю фото именно делюкса, т.к. на ранее показанных фото мало что понятно.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Добавлено
05.09.12
16:55
(5 344 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:24 05.09.12
Да, с номерами ДеЛюкс в Белконти проблема. Мы тоже бронировали именно ДеЛюкс, дабы не попасть в бунгало. Причем здесь же на сайте заявлено - в номере этой категории душ и джакузи, балкон или терраса. Нас сначала привели в номер ВООБЩЕ без балкона, Ирина тут же помогла нам номер сменить. Дали с балкончиком (иначе не назову), но душа тоже не было. И по поводу кроватей, у нас тоже были две сдвинутые, а отдыхали мы - я, моя немолодая мама и ребенок 3 лет. Кровать дополнительную мы так и не дождались, так и спали втроем, причем на стыках кроватей спала я - ощущения не из приятных. Да по большему счету кровать дополнительную там поставить можно, но места уже в самом номере не останется практически. И вот только после встречи с руководством отеля нас заселили по настоящему в ДеЛюкс. Но соглашусь с Вашим отзывом - Ирина большая умничка!!! Очаровательная и улыбчивая дквушка!
09:41 06.09.12
Елена, видимо Вы как раз про наш номер и пишите, балкончики там везде маленькие, я так понимаю, что самые лучшие номера на 6 этаже? Там именно терраса и есть лежаки, можно в номере загорать) но нам это было уже не важно, т.к. Остались довольны предложенным номером и могли и спать нормально и пока ребенка муж мыл, я быстро принимала душ, что экономило время при подготовке к походу на пляж или ресторан.
11:09 06.09.12
Евгения , скажите пожалуйста , на каком этаже Вам дали первый номер без балкона ?
12:35 06.09.12
Уважаемая Евгения,
Belconti Resort приветствует вас вновь на страничках Top Hotels.
От всей души благодарим вас за такой замечательный подробный отзыв, спасибо за то, что оценили профессионализм наших сотрудников т.к. для нас очень важна ваша положительная оценка нашего сервиса.
Что касается Делюкс номеров, они расположены на 4 и 5 этаже основного корпуса, кровати имеются как French , так и две раздельные. Поэтому изначально, лучше делать пометки в тур агентствах.к. по приезду в отель может не оказаться в наличии желаемого варианта.
Мы рады, что вы посетили нас и надеемся, что сможем увидеть вас вновь в нашем уголке под названием Belconti Resort Hotel - сказка для тех, кто действительно хочет отдохнуть от городской суеты, шума дорог, стресса. Здесь вас ждёт только позитив!
С уважением, представитель отеля
17:08 06.09.12
Татьяна, в 2 номерах, что мы жили -- были маленькие балкончики, я слышала от кого - то на территории пляжа с шатрами, что есть номера без балконов, но это делюксы, мы жили на 4 и 5 этажах
20:59 06.09.12
В прошлом году жила в делюксе на 4 этаже. балкон у нас был большой.
джакуззи была с раздвижными шторками и душем. А Ирина - профи, каких поискать еще.
17:46 09.09.12
Так в том то и дело, муж сказал вчера, что туроператор делал пометку, что нужна френч, а не твин
22:37 11.09.12
Евгения.
Вопросы есть: в ресторане есть блендер для пользования?
Как насчет с прошлогодней энтеровирусной инфекции с сыпью, не вернулась в отель?
Спасибо.
12:33 20.09.12
Да, блендер есть.
Никаких вирусов ни мы, ни друзья с маленьким ребенком (1 г и 2 мес) не подцепили
Добавить комментарий
Добавить комментарий