Отзыв об отеле Hoang Dang (отель был переименован 01.06.13)
Отдыхал С семьей в
августе 2012
- Не рекомендую отель
24.08.12 - 04.09.12
2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
В шоке! Хотя это Азия, вполне ожидаемо.
Отзывы пишу редко, а здесь просто не могу удержаться. Мы второй раз собрались поехать во Вьетнам. В прошлом году были на Муй не, а в этом году решили съездить в Ньячанг. прочитав кучу разных отзывов, просмотрев фотографии туристов, решили остарновится на этом отеле. Мы самостоятельные туристы, сами бронируем отели, сами заказываем трансферы и прочее. Во Вьетнаме не знаю туристических сайтов, на которых можно было заказать отель, и тем более всегда можно приехать и на месте определиться с местом проживания, в общем поехали без бронирования заранее. Нам предложили 2 номера, один без окна чуть дешевле, другой маленький точно такой же, но с окном. естественно остановились на втором варианте.
Пока ждали чек ин, решили сходить на море. Поход на море утомил. минут 15-20, если выходить, то либо в самую рань, когда не сильнро печет, либо после обеда, когда жара спадает. с маленьким ребенком - не очень. Есть отели ближе к морю и дешевле (мы 2 дня искали другие варианты, какой очень понравился к сожалению не было мест цена, но размер комнаты и расположение отели лучше и дешевле, просто мы не учли, что в конце августа начале сентября у Вьетнамцев какой-то очень бьльшой праздник, они не работают 3 дня, скорее всего из-за этого не было нормальных номеров свободных в хороших отелях.). К концу первого дня выяснилось, что у нас не работает кондиционер. Вообще! Днем в коридоре отеля было прохладнее чем в номере, ночью спать было просто не возможно. Раз 20 на ресепшене говорили, о том что сломан кондей (не было фреона), ноль реакции. один раз типа кто-то приходил, что-то поделал, , где понравилось, там до ближайшего кафе-магазина метров 300-500, где-то ремонт с конца прошлого столетия не проводился. И здесь нам ничего не могли равноценного предложить. На второй день предложили бесплатно переночевать в номере без окна, который дешевле. В общем уже решили переезжать, как здесь нам предложили несколько номеров подороже. один делюкс с двумя кондеями от ресторана возле входной двери, представляю какая была бы веселуха от этого шума и еще один номер сьют за 50 долл. (изначально номер стоит 60 дол, а всеми любимый здесь Тай его вообще за 70 долл предлагал нам снять, прям коммерсант ей богу). Я специально несколько раз переспросила сколько стоит номер несколько раз сказали что 50 долл. Посмотрели, большой, вроде устроил. В общем переселились.
Уборка - отвратительная, сначала оставляла чаевые, но когда нам перестали докладывать чай, сахар перестали вытирать со столов, в ванной даже не вытирали и добавляли в коробочки то что прилагается бесплатно, полы стали мыть местами (то есть по центру, а по углам как была вековая пыль, так и осталось). в общем чаевые уборщицам мы тоже перестали оставлять, а за что собственно?
Самое интересно началось при оплате за номер. как одним местом чувствовала, что нужно оплатить заранее вруг какой сюрприз выясниться. В общем пришла оплачивать а мне говорят, что наш номер стоит 60 долл. Спрашиваю а как же договор о 50? долго выясняли что и как в общем согласились что да 50. посчитали. оплатила. проходит 5 минут, а вы звонили из номера! на 6 долл, и показывают вьетнамский номер. Я английский знаю с трудом, а вьетнамский так вообще не знаю. какой звонок? вы чего? нет вы звонили на 6 долл вот такого числа во столько. причем это было неделю назад, естественно я не помню что было этого числа и где я была. ругалась-ругалась, пришли проверять наш телефон. короче не стала платить. я человек порядочный. если бы я звонила, я бы заплатила без вопросов, но не так вот. кто-то звонит а мне начинают предъявлять (хотя по приезду мы сразу купили симку и звонили с нее всегда, либо по скайепу), зачем спрашивается, мне пользоватьс я отельным телефоном и куда-то звонить, не зная стоимости минуты.
И так день выселения. уже все вроде оплаче, выезжаем, и тут на ресепшене выясняется, что оказывается, когда мы жили в старом номере, мы оставляли стирать вещи, 8! футболок и 8! трусов, итого на 12 долл. к слову сказать во Вьете много прачечных и стоят они очень дешево, мы уже давно относим белье стирать в такие прачесные, 1 кг белья стоит 1-2 доллара, спрашивается зачем за 12 баксов мне стирать белье в отеле, которое отсилы будет весить килограмм, а то и меньше, да и футболок у нас столько нет (и не могло быть на тот момент грязных, мы ведь только приехали и сразу вагон грязного белья? с собой через полмира тащили постирать в отеле). И Тай доказывала, что стирали и на ресепшене, короче долго мы с ними ругались, стали предъявлять звонок, теперь выяснилось что уже 6000 донгов на 6 долл., я сказала, что звонила один раз в отель своему мужу
через ресепшен, но не думала что входящие у них платные. хотели еще повторно снять денег за первый номер. пока чек об оплате их не предъявила, тоже приставали, чтобы повторно заплатила. ползовались мини баром, за что заплатили и попросила чек, а то вдруг еще что нибудь придумают очередной ход.
кое как нам отдали наши паспорта. выехали мы в полнейшем шоке, слышала, что вьеты нае...ют, но что бы вот в такой наглой форме, по-моему это уж слишком.
Останавливалась в различных отелях, и дешевых и дорогих, но такое впервый раз. И даже не знаю чо можно посоветовать, чтобы доказать, что ты не верблюд.
В общем отель не рекомендую, особенно для самостоятельных туристов. а то еще что-нибудь припишут чем даже не пользовался, думаю фантазии у них хватит. для пакетников, уж им решать, у них есть гид, с которым можно решить вопросы.
Добавлено
04.09.12
10:32
(5 431 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
19:15 06.09.12
Конечно, мы плохо знаем английский, вы значит тоже, если разговариваете по русски и кажется что хорошо понимаете. Зачем мне знать английский, если у вас все дублируется на русском и вы говорите, что вы рускоговорящий персонал.
5-6 раз сказали, а что нужно было сказать 50 раз, чтобы дошло до вас. в первые как вы говорите 3-4 раза никто даже не отреагировал на просьбу, и ничего даже не предпринимал. идите посидите в номере, где на улице прохладнее чем в номере. мне надо было сесть на ресепшене и сидеть, ждать когда до вас дойдет что кондиционер не работает.
Конечно я плохо показала себя со стороны, когда кричала что меня дурят, ваш отель хорошо показал себя со своей стороны, когда приписывал мне чужие счета, просто отлично, а я должна была молча как баран все оплатить, за всех предыдущих туристов, и потом получить свой паспорт на ресепшене, чтобы хорошо показать себя со стороны.
про звонок, я не знаю номер своего местного телефона, я купила раз в год сим-карту и звоню везде 2 недели, а потом выкинула, потому что через месяц она блокируется. зачем мне каждый раз запоминать номер. и мой муж не знает номера этого телефона. ему это тоже не надо. чтобы положить деньги на эту сим-карту не обязательно запоминать ее номер. звонила Я!!! один раз с мобильного на ваш ресепшн и просила соединить с номером, а не наоборот!!!! если у вас входящие считаются платными так и нужно было сказать, я бы оплатила, а сами себе на сотовый мы не звонили, нам это ни к чему.
23:59 06.09.12
Вот из - за ТАКОГО способа решать проблемы и соответсвующее отношение к нам, русским ...
20:18 13.09.12
Брет какой то а не отзыв, что за истерики? Уверен что все эти проблемы не стоят и выеденного яйца, их бы небыло будь вы внимательнее. Что за брет что нет отелей дешевле Lion за Sammerom. По улице отелей прес. Если вы такие продвинутые, что же вы booking.com не знаете отлично работает Вовьетнами. Да и Учетная запись у вас не в афторитете не одного отчета не сообщений, кроме Турции наверное небыли не где? ИМХО отзыв неочем!
20:25 13.09.12
Марина или как вас там запутались в учетных записях? Сами с собой говорите? Марина и Adam_ant одно и тоже лицо.
20:37 13.09.12
Она же Дарья побывавшая в Турции в Rizzi 4.)))
Говорю всем кто отдыхает в Турции и в Египте Вам во Вьетнам не нужно эта страна не для Вас. От экзотики весь форум зарыгаете потом.
20:39 13.09.12
Она же Дарья побывавшая в Турции в Rizzi 4.
Говорю всем кто отдыхает в Турции и в Египте Вам во Вьетнам не нужно эта страна не для Вас. От экзотики весь форум зарыгаете потом.
12:36 10.07.13
была в этом отеле,всё понравилось,такое ощущение,что этот отзыв полное вранье и черный пиар,никто не обманывал,убирали хорошо,да и вообще ваш отзыв не соответствует действительности,если вам что-то не поравилось и весь свой отдых вы провели на негативе,то зачем очернять отель и персонал?мы не были самостоятельными туристами и нам ни разу не пришлось обращаться к отельному гиду,уровень обслуживания на высоте. Не нравится, сидите дома,а приезжает вот такое русское "быдло" и начинает качать права и вместо отдыха своё недовольство и негатив показывать.
01:25 25.05.17
Прежде, чем писать любой отзыв, автору надо научиться писать по-Русски. Бессвязный набор слов, а не отзыв.
Добавить комментарий
Добавить комментарий