АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
21 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
11 комментариев
Отдыхал Семьей с детьми в августе 2012
24.08.12 - 01.09.12
- Рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Пишите в отель перед заездом, если не хотите быть покусанными .........

Вчера только прилетели из Justiniano club. Начну по порядку. Прилетели ( отдыхала с мужем и ребенком 5-ти лет) в 9.30.. Встретили (Натали турс). Ехали до отеля из аэропорта примерно 2 часа с учетом 20 минутной остановки. В отель приехали часов в 12.30. Оставили вещи на ресепшн и пошли обедать. Территория отеля очень красивая, ухоженная, много цветов. Заселили нас после 14.00. Нам досталась "ромашка", номер 1483. Номер старенький, ванная комната чистая, все работает. После первой ночи у ребенка обнаружила укус на лбу неизвестного происхождения. А у мужа на груди. Комаров в номере не было. Подумала, что раздражение от жары и влажности. На вторую ночь я проснулась от зуда на руке. Включила свет и проснулась от увиденного - рука опухшая, укус как у ребенка. Спать дальше не смогла. Пошла утром не ресепшн с просьбой поменят номер. Девушка Наталья сказала, что они ничего не решают, обращайтесь в отельному гиду Натали Турс. В обед обратилась к гиду, на что он мне удивленно сказал, что все вопросы к ресепшн. Конкретный футбол начался. Наталья на ресепшн сказала обратиться к guest relation ( слева при входе) . Там пошли просить за меня на ресешн. Ответ " свободных номеров нет". Пока я ходила по все этим " инстанциям" муж в номере был с ребенком и Обнаружил на стене КЛОПА!!!!!!!!!! Тут у меня просто случилась истерика!!!!!!!! Я снова на ресепшн. Ответ " приходите завтра"!!!!! Пока я полдня не прровела в холле отеля ( при том, что приехала всего на 8 дней) мне не дали нормальный номер. Господа - вот что мне удалось узнать, надеюсь, что мой совет будет Вам полезен. Перед тем как ехать в этот отель, не поленитесь и напишите в guest relation. ( они все прекрасно говорят по- русски) , чтобы Вам забронивали номер в Жасмине. Это мне лично сказала Главный менеджер guest relation. Эта услуга абсолютно бесплатная!!!!!!!!! В Жасмине нет никаких насекомых ( нас переселили на 1 этаж этого корпуса). Там все новое. Чистенько. Убирают хорошо. Кроме вышеупомятой ромашки, есть еще другие бунгало - предаставители полисадника, лилия, тюльпан и т. д. Только Резорт или Жасмин!!!!!!!!! После долгожданного переселения все пошло просто супер! Аннимация потрясающая!!! Детский клуб - выше всяких похвал. В отдельности огромное спасибо Жене и Оксане!!!!!! МОЛОДЦЫ!!!!! Лучшее мини диско и детская аннимация которую я видела когда- либо!!!!! Питание нормальное. Правда ребенок почти ничего не ел, но это из- за жары. Море чистейшее!!!!!!!! Цена качество вполне соответствуют, если живете хотя бы в Жасмине. Всем хорошего отдыха!!!!

Добавлено: 02.09.2012 17:05
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 542 символов в тексте

Комментарии к отзыву (11)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
так и не понял куда надо писать зарнее, что бы номер забронировать в Жасмине....
можете уточнить, что значит писать в "guest relation" ?
Уважаемый emer, на данном сайте, под названием отеля есть ссылка на представителя отеля. Это и есть главный менеджер guest relationю Пишите ей!!!!! Просите Жасмин!!!! Хорошего Вам отдыха!!!!1
Нет это, хотельер, В прошлом году былы Наталья ,
после длительной переписки, она и предлагала поселиться в полуподвал !так что это не главный менеджер
Может она и хотельер по-другому называется, но именно эта женщина на фото помогла мне переселиться.
здесь я уже писал вот цитирую нашу переписку:
Добрый день,
сообщите, пожалуйста, как можно заранее забронировать номер в корпусе Жасмин ?

26.08.12 19:24
Добрый день Уважаемые гости! Отдельного бронирования корпуса Жасмин у нас нет! Но, Вы можете нам написать свои фамилии и имена как в загранпаспорте, дату заезда, и категорию номера, как прописано в ваучере.И мы постараемся Вам помочь!

27.08.12 10:26
Добрый день,
У нас две путёвки:
1. (2 взрослых + 1 ребёнок 4 года)
2. (2 взрослых + 1 ребёнок 12 лет)
Дата заезда в отель 16.09.2012г., категория номера Superior.

29.08.12 12:18
Мы будем очень признательны, если нам для проживания выделят два номера Superior на 4 этаже или два номера Standard в корпусе Жасмин.
Большое спасибо, что откликнулись на нашу просьбу.
С уважением, Андрей

29.08.12 12:18
Уважаемые гости!У Вас по бронированию номер "Супериор" - такая категория номеров находится у нас только в бунгало.

29.08.12 12:23
Отель заселяет согласно Вашей резервации. Мы передали ваши пожелания на рецепцию, по возможности постараются Вам помочь.Приятного отдыха!
как понял в Жасмине есть Эконом номера, а Супериоры соответственно только в бунгало...
а этот Супериор ещё знакомая в турагенстве посоветовала, мля слов нет.....
в общем уже деваться некуда, отпишусь по возвращению.....
Может номера супериор инаходятся в других бунгало. Не знаю. Но могу сказать точно - стандарт в жасмине очень достойный вариант
при покупке тура пыталась выбрать определенный корпус, но мне сказали,что это возможно только при заселение, при начлии места ((
значит вам попался непрофессиональный турагент! нам по нашей просьбе продали тур именно в Резорт, комнаты с видом на море. В договоре написано: тип номера deluxe resort room. При нас агент зашла на сайт Пегас Туристик и зачитала нам подробно, что именно это будет за номер.
Как писал ранее Андрей, мы тоже списались с администратором отеля и нам обещали помочь с размещением. Приедем и увидим: надеюсь на лучшее (мы с 12,09 по 21,09)
Полезный отзыв
16:32 06.11.15
Добрый день.

Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.

Все отзывы доводятся до сведения руководства.

Желаем Вам всего самого хорошего!

С уважением, служба по работе с гостями!
Все отзывы по отелю (3 011) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Kathrin
Неподтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: -
  • Страны, города: -
  • Отзывов: -
  • Комментариев: -
  • Читательский охват: -
  • Фото: -
0 Благодарностей